Memoria para optar al título de Periodista / La presente investigación se enmarca en un contexto global: durante el último año – y principalmente motivados por la crisis económica- se produjo una gran cantidad de compras y fusiones en las empresas. En la industria farmacéutica, sin embargo, esta práctica es común, lo que se traduce en un constante cambio al interior de las organizaciones, donde cada cierto tiempo cambia el nombre de la empresa y parte de su personal, pasando por otras transformaciones más profundas que involucran su cultura e identidad. El objetivo general de esta investigación es analizar el proceso de formación de identidad corporativa al interior del laboratorio sanofi-aventis, empresa francesa con presencia en Chile desde 2005, tras una serie de fusiones acontecidas desde la década del 60. Para conocer la experiencia de los funcionarios, se entrevistó a 20 de ellos: hombres, mujeres, de todos los departamentos y rangos, así como tiempo en la organización, para descubrir cómo se está realizando el proceso y cómo es percibido. Tras las entrevistas se pudo constatar la división de los funcionarios respecto de los planes de la compañía en este sentido, sin embargo, todos tienen la esperanza de que, algún día, la organización muestre interés en una integración real y los planes teóricos se transformen en una realidad cotidiana.

The 18 September 2000 disclosure that StarLink corn, a genetically engineered variety not approved for human consumption, had been detected in food was a seminal event in agricultural biotechnology. This thesis presents a comprehensive case study of the StarLink incident (part one), reviews the StarLink situation in terms of crisis management theory (part two) and develops crisis management theory using the StarLink incident as an example of a crisis (part three). Part one provides background information, then a meticulous day-by-day account of StarLink-related events. Part two presents a detailed overview of crisis management theory, then examines the StarLink situation in terms of pre-crisis (warning signals, preconditions for a crisis, crisis trigger), crisis (how Aventis, the biotechnology provider, managed the crisis and opinions concerning crisis handling) and post-crisis (lessons learned). Part three develops crisis management theory using the StarLink situation as an example of a crisis. It evaluates whether the StarLink incident possessed characteristics predicted for modern crises and suggests other factors which may become more prevalent and significant in future crises. The StarLink incident delivers certain practical lessons for managers, regulators and others and demonstrates a number of characteristics of modern crises.