Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:57Z (GMT). No. of bitstreams: 2 67929.doc: 868352 bytes, checksum: 11c58c06f6cf5cecc2f1a177df62aa73 (MD5) 67929.doc.txt: 229158 bytes, checksum: 8fb3e05c0803ffd0f5e66f70423d92ec (MD5) Previous issue date: 2004-12-15T00:00:00Z / Este trabalho tem como objetivo criar um material de referência sobre a gestão de segurança em Internet Banking, oferecendo ao administrador uma visão gerencial, mesmo que não tenha conhecimento prévio de tecnologia. A partir do estudo de três casos de bancos, com atuação no Brasil (dois privados, um nacional e um estrangeiro, e uma terceira instituição financeira pública), levantou-se que a Internet foi um evento que motivou a reestruturação da gestão de segurança eletrônica, levando em consideração os novos riscos e oportunidades de atuar em rede pública. Os três bancos possuem medidas de gestão de segurança que atendem às três camadas: física, lógica e humana, e aos 10 domínios da gestão de segurança eletrônica, com foco especial no canal Internet Banking.