Det första systemet som skapades för att integrera alla affärstransaktioner var ERP-systemet som skapades 1960. Detta system samlar verksamhetens data i olika databaser och för att kunna hantera och analysera denna data har utvecklare skapat ett BI-system. Detta system extraherar data och omvandlar den till användbar information som kan bidra till en underlättad och förbättrad styrning. Författarna av viss litteratur påstår att information är viktig för alla verksamheter då det är avgörande för ett beslutsfattande. Med hjälp av ett BI-system kan verksamheten få denna efterfrågade information samt att chefer med hjälp av systemet kan fatta taktiska och strategiska beslut.   Syftet med denna studie var att beskriva högskolor och universitets förväntningar på ett BI-system och jämföra dessa med de fördelar som viss litteratur utlovar. Vi genomförde studien på två lärosäten, Högskolan i Halmstad och Göteborgs universitet, för att se vilka förväntningar de har på ett BI-system samt om det liknar eller skiljer sig med det som viss litteratur utlovar.   Denna studie har genomförts utifrån en kvalitativ metod där vi har undersökt de utvalda lärosätenas förväntningar på ett BI-system. Vi har gjort det genom att utföra besöksintervjuer samt en mail- och telefonintervju med de ansvariga och användarna av lärosätenas BI-system.   Resultatet som vi kommit fram till i denna studie är att många av de utlovade fördelarna som kan utläsas i viss litteratur stämmer överens med respondenternas förväntningar. Dessa förväntningar är bland annat att via ett BI-system förbättra verksamhetens styrning, underlätta kontrollen på strategiuppfyllelse samt få ökad tillgång till viktig information. Förväntningarna kan även utläsas i viss litteratur men vi kan även utläsa skillnader som till exempel är åsikter angående utbildning i systemet, mätning av systemets effektivitet samt problematik med systemet.