Made available in DSpace on 2018-08-01T23:38:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_10979_dissertacao_ursula_final (1).pdf: 1502589 bytes, checksum: f201e2ee63a819abae570297b1eb539e (MD5) Previous issue date: 2017-06-26 / A presente dissertação teve como objetivo estudar os elementos que podem interferir no sentimento de bem ou mal-estar dos servidores, no ambiente laboral de uma Instituição Federal de Ensino, a partir da realização de uma pesquisa qualitativa descritiva e bibliográfica. Em termos mais amplos, o método fenomenológico permeou todo o trabalho. Os dados foram coletados por meio da observação não participativa no local, a fim de identificar os sujeitos da pesquisa, que posteriormente se disponibilizaram a participar de entrevista, no formato semiestruturado. O material coletado a partir das observações e as transcrições das entrevistas foram analisados considerando a perspectiva fenomenológica e os construtos da Psicologia Positiva, valendo-se também da análise de conteúdo. Os resultados encontrados apontam que, para os servidores entrevistados, o bem-estar no ambiente de trabalho está relacionado ao desenvolvimento de relacionamentos saudáveis, reconhecimento e valorização enquanto profissional, respeito, preocupação e zelo com o outro, além do convívio com pessoas positivas e satisfeitas. Com relação aos elementos associados ao mal-estar foram identificados: a falta de respeito e empatia, comportamentos e posturas inadequadas dos colegas, fofocas, críticas, além da falta de diálogo e de reciprocidade. Foi possível perceber também que a vivência de bem-estar está relacionada, predominantemente, à presença de condições favoráveis para que o próprio indivíduo desenvolva suas capacidades e talentos e que a Instituição tem sua contribuição neste processo. Ao final, sugeriram-se ações que podem auxiliar a promover a melhoria do ambiente de trabalho, a interação entre os servidores e o seu bem-estar. Palavras-chave: Bem-estar. Bem-estar no ambiente de trabalho. Psicologia Positiva.