Submitted by Israel Vieira Neto (israel.vieiraneto@ufpe.br) on 2015-03-09T13:00:18Z No. of bitstreams: 2 dissertação completa lilian_melo.pdf: 840427 bytes, checksum: 7bb46975b276c67496b0b6738a002d20 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-09T13:00:18Z (GMT). No. of bitstreams: 2 dissertação completa lilian_melo.pdf: 840427 bytes, checksum: 7bb46975b276c67496b0b6738a002d20 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013 / O Estudo de paradigmas em bibliotecas proporciona uma nova visão da prática, levando a discussão novos temas, técnicas, métodos, hipóteses e teorias. Esta pesquisa tem como objetivo analisar de que maneira os gestores do SIB/UFPE planejam os produtos e serviços ofertados, bem como a força de trabalho, diante dos paradigmas da informação e do acervo. Trata-se de uma pesquisa exploratória de caráter descritivo e aplicado. O campo de pesquisa é na Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), em específico, no Sistema Integrado de Bibliotecas (SIB). A população estudada é composta por 13 gestores do Sistema. Foi escolhida como instrumento de coleta de dados a entrevista semiestruturada. Os dados da pesquisa foram analisados de forma qualitativa pela técnica de análise de conteúdo. Os resultados obtidos revelam que as Bibliotecas do SIB oferecem produtos e serviços, tanto in loco quanto on-line, porém a maioria dos serviços é presencial. No que se refere à gestão dos produtos e serviços, verifica-se que as bibliotecas disponibilizam o acervo em suporte impresso e não impresso e que a infraestrutura não atende de forma qualitativa, além disso, constatou-se que os gestores preocupam-se tanto com questões referentes ao acervo quanto com as questões referentes à informação, ficando clara a transição de paradigmas. Em relação à gestão nas bibliotecas, fica evidente a estrutura hierarquizada, os trabalhos desenvolvidos na perspectiva da demanda dos serviços em detrimento de projetos, o foco no atendimento presencial, nos serviços in loco e a necessidade de priorizar o atendimento ao usuário e de fomentar o conhecimento amplo da equipe. Dentre os pontos positivos relacionados à gestão podem ser destacados: o relacionamento cooperativo, o autogerenciamento, ações inovadoras e a motivação em equipe. Em relação à qualidade dos investimentos financeiros no SIB foi constatado que não há orçamento específico e que as verbas são utilizadas para suprir necessidades básicas e para a aquisição de livros, equipamentos e mobiliários. Assim, acredita-se que os resultados desta pesquisa demonstram que as bibliotecas do SIB possuem características de atuação tanto do paradigma do acervo como do paradigma da informação, porém algumas características demonstram que paradigma do acervo ainda é dominante.