Made available in DSpace on 2019-04-05T23:00:40Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002-12-26 / This work deals with shopping by e-commerce and telemarketing,pointing out its extension and influence on the economy and the outturn of Ceará State.Its principal objectives are the measurement of ICMS tax losses in Ceará and the execution of tax obligations in electronic purchase,transported by ECT -Brazilian Mail and Telegraph Company.This is mainly a descriptive field research that uses a questionnaire to collect the required information.These questionnaires were applied by official employees of the Treasury state secretary supervising the cargo and goods distribution on the ECT Central Agency.The definition of the samples were taked by indicators of the post office (ECT).The section of parcels was used as part of he research,because they showed the ICMS taxed merchandise,object of this work.As a conclusion,this research presents the percentage of taxed and non-taxed merchandises.It makes a projection of ICMS losses the State had due to electronic and telemarketing commerce.It also analyzes the peculiar deals that are made in the poorer states and their impact on the legal and economic system inside the reality of a country full of social distortions and injustice. / Este trabalho traça um panorama sobre as compras realizadas através do comércio eletrônico e de telemarketing observando sua amplitude e reflexos nas óticas econômica e tributária no contexto do Estado do Ceará. Define como objetivo principal a mensuração das perdas de ICMS para o Estado do Ceará e o cumprimento das obrigações tributárias nas compras realizadas por meios virtuais, transportadas através da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos ECT. O estudo foi do tipo descritivo e de campo com questionário como instrumento de pesquisa, aplicado por servidores da Secretaria da Fazenda do Estado do Ceará com coleta de dados a partir da verificação física das cargas no ambiente do centro de triagem da ECT em Fortaleza. A definição da amostra tomou por base indicadores quantitativos da própria ECT. O setor de pacotes é usado como estrato de pesquisa porque por ele transitam as mercadorias tributadas pelo ICMS, foco desse exercício científico. Como conclusão, este trabalho apresenta os percentuais de mercadorias tributadas e de mercadorias desacompanhadas de documentos fiscais dentre as cargas, faz a projeção quantitativa das perdas de arrecadação de ICMS pela peculiaridade com que os negócios são constituídos.

Nos últimos anos o avanço da chamada tecnologia telemática, sobretudo a partir da Internet, proporcionou a constituição de um novo ambiente de interação social, o ciberespaço, particularmente atraente pela facilidade de comunicação a qualquer distância e em tempo real de voz, dados e imagens. A exploração econômica deste fascinante meio de relacionamento interpessoal já impõe aos operadores jurídicos inúmeros desafios, sobretudo em relação à proteção do consumidor. Se nas relações econômicas tradicionais deve-se levar em conta a vulnerabilidade do consumidor, preocupação ainda maior existe quanto às operações concretizadas por meio da Internet, tendo em vista, especialmente, a dificuldade de identificar os sujeitos envolvidos, a imaterialidade dos objetos, as técnicas agressivas de venda, os acentuados riscos de danos patrimoniais e extrapatrioniais e as dificuldades práticas para judicialização dos conflitos, etc. O presente trabalho aborda tais aspectos à luz da teoria contratual contemporânea, focalizando especificamente a responsabilidade civil dos sites de comércio eletrônico dedicados à aproximação de vendedores e compradores por meio da Internet. Objetiva-se, com isso, contribuir para a consolidação de uma dogmática jurídica específica sobre as relações de consumo na Internet, que proporcione tutela efetiva para as legítimas expectativas dos consumidores nas aquisições em sites de intermediação no comércio eletrônico.

Nos últimos anos o avanço da chamada tecnologia telemática, sobretudo a partir da Internet, proporcionou a constituição de um novo ambiente de interação social, o ciberespaço, particularmente atraente pela facilidade de comunicação a qualquer distância e em tempo real de voz, dados e imagens. A exploração econômica deste fascinante meio de relacionamento interpessoal já impõe aos operadores jurídicos inúmeros desafios, sobretudo em relação à proteção do consumidor. Se nas relações econômicas tradicionais deve-se levar em conta a vulnerabilidade do consumidor, preocupação ainda maior existe quanto às operações concretizadas por meio da Internet, tendo em vista, especialmente, a dificuldade de identificar os sujeitos envolvidos, a imaterialidade dos objetos, as técnicas agressivas de venda, os acentuados riscos de danos patrimoniais e extrapatrioniais e as dificuldades práticas para judicialização dos conflitos, etc. O presente trabalho aborda tais aspectos à luz da teoria contratual contemporânea, focalizando especificamente a responsabilidade civil dos sites de comércio eletrônico dedicados à aproximação de vendedores e compradores por meio da Internet. Objetiva-se, com isso, contribuir para a consolidação de uma dogmática jurídica específica sobre as relações de consumo na Internet, que proporcione tutela efetiva para as legítimas expectativas dos consumidores nas aquisições em sites de intermediação no comércio eletrônico.

Nos últimos anos o avanço da chamada tecnologia telemática, sobretudo a partir da Internet, proporcionou a constituição de um novo ambiente de interação social, o ciberespaço, particularmente atraente pela facilidade de comunicação a qualquer distância e em tempo real de voz, dados e imagens. A exploração econômica deste fascinante meio de relacionamento interpessoal já impõe aos operadores jurídicos inúmeros desafios, sobretudo em relação à proteção do consumidor. Se nas relações econômicas tradicionais deve-se levar em conta a vulnerabilidade do consumidor, preocupação ainda maior existe quanto às operações concretizadas por meio da Internet, tendo em vista, especialmente, a dificuldade de identificar os sujeitos envolvidos, a imaterialidade dos objetos, as técnicas agressivas de venda, os acentuados riscos de danos patrimoniais e extrapatrioniais e as dificuldades práticas para judicialização dos conflitos, etc. O presente trabalho aborda tais aspectos à luz da teoria contratual contemporânea, focalizando especificamente a responsabilidade civil dos sites de comércio eletrônico dedicados à aproximação de vendedores e compradores por meio da Internet. Objetiva-se, com isso, contribuir para a consolidação de uma dogmática jurídica específica sobre as relações de consumo na Internet, que proporcione tutela efetiva para as legítimas expectativas dos consumidores nas aquisições em sites de intermediação no comércio eletrônico.

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Made available in DSpace on 2019-04-05T23:01:13Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001-12-12 / E-commerce is considered an excellent alternative for companies to reach new customers. However, many e-commerce websites have a short life because they don t meet the minimal software quality requirements. To help the development of quality e-commerce websites, this work identifies and ranks the main quality attributes to this application domain. The survey of the attributes was based on the specialized literature and on the analysis of significant national and international websites. Research was undertaken, with developers and users, to rank the quality attributes and the results were obtained from a software quality evaluation model. The analysis of these results will help developers to implement quality e-commerce solutions. / O comércio eletrônico está sendo considerado como uma alternativa valiosa para a ampliação de mercados por parte das empresas. No entanto, muitos websites de comércio eletrônico têm tido um tempo de vida breve, por não atenderem a um conjunto mínimo de requisitos de qualidade de software. Para auxiliar no desenvolvimento de websites de comércio eletrônico de qualidade, este trabalho identifica e hierarquiza atributos de qualidade de maior relevância para este domínio de aplicação. O levantamento dos atributos foi baseado em literatura especializada, bem como na análise de renomados websites nacionais e internacionais. Realizou-se, ainda, uma pesquisa de campo, com desenvolvedores e usuários finais, visando a hierarquização desses atributos de qualidade, cujos resultados foram obtidos através de um modelo de avaliação da qualidade de software. O estudo e análise desses resultados fornecem subsídios para a construção de soluções de comércio eletrônico de qualidade.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-17T23:31:45Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T18:12:59Z : No. of bitstreams: 1 179147.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Este trabalho centra-se no estudo do comércio Eletrônico como forma de comercialização. Seu principal objetivo foi investigar esta prática comercial e a partir deste, descrever quais características diferenciam as empresas no uso do Comércio Eletrônico. A metodologia adotada inclui uma pesquisa de campo com as empresas que fazem uso da Internet. Os resultados do estudo permitiram identificar pontos de diferenciação entre empresas que utilizam, pretendem e não tem pretensão definida sobre uso do comércio eletrônico e oferecer informações que contribuam para futuros trabalhos

A grande disponibilidade de informações oferece um amplo potencial comercial. Contudo, o enorme volume e diversidade de oportunidades gera um problema: limitações comerciais criadas pela seleção e a manipulação manual dessa informação. O tratamento das grandes bases de dados não estruturadas e/ou semi-estruturadas (BDNE/SE), como as trazidas pela Internet, é uma fonte de conhecimento rica e confiável, permitindo a análise de mercados. O tratamento e a estruturação dessa informação permitirá seu melhor gerenciamento, a realização de consultas e a tomada de decisões, criando diferenciais competitivos de mercado. Pesquisas em Recuperação de Informação (RI), as quais culminaram nesta tese, investem na melhoria da posição competitiva de pequenas e médias empresas, hoje inseridas, pelo comércio eletrônico, em um mercado globalizado, dinâmico e competitivo. O objetivo deste trabalho é o desenvolvimento de uma Metodologia de Extração de Informações para o Tratamento e Manipulação de Informações de Comércio Eletrônico. Chamaremos essa metodologia de EI-MNBC, ou seja, Extração de Informações em Múltiplos Níveis Baseada em Conhecimento. Os usuários da EIMNBC podem rapidamente obter as informações desejadas, frente ao tempo de pesquisa e leitura manual dos dados, ou ao uso de ferramentas automáticas inadequadas. Os problemas de volume, diversidade de formatos de armazenamento, diferentes necessidades de pesquisa das informações, entre outros, serão solucionados. A metodologia EI-MNBC utiliza conhecimentos de RI, combinando tecnologias de Recuperação de Documentos, Extração de Informações e Mineração de Dados em uma abordagem híbrida para o tratamento de BDNE/SE. Propõe-se uma nova forma de integração (múltiplos níveis) e configuração (sistema baseado em conhecimento - SBC) de processos de extração de informações, tratando de forma mais eficaz e eficiente as BDNE/SE usadas em comércio eletrônico. Esse tratamento viabilizará o uso de ferramentas de manipulação de dados estruturados, como Sistemas Gerenciadores de Bancos de Dados, sobre as informações anteriormente desestruturadas. A busca do conhecimento existente em bases de dados textuais não estruturadas demanda a compreensão desses dados. O objetivo é enfatizar os aspectos cognitivos superficiais envolvidos na leitura de um texto, entendendo como as pessoas recuperam as informações e armazenando esse conhecimento em regras que guiarão o processo de extração. A estrutura da metodolo gia EI-MNBC é similar a de um SBC: os módulos de extração (máquinas de inferência) analisam os documentos (eventos) de acordo com o conteúdo das bases de conhecimento, interpretando as regras. O resultado é um arquivo estruturado com as informações extraíd as (conclusões). Usando a EI-MNBC, implementou-se o SE-MNBC (Sistema de Extração de Informações em Múltiplos Níveis Baseado em Conhecimento) que foi aplicado sobre o sistema ETO (Electronic Trading Opportunities). O sistema ETO permite que as empresas negociem através da troca de e-mails e o SE-MNBC extrai as informações relevantes nessas mensagens. A aplicação é estruturada em três fases: análise estrutural dos textos, identificação do assunto (domínio) de cada texto e extração, transformando a informação não estruturada em uma base de dados estruturada.