Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 425095.pdf: 2220034 bytes, checksum: 6aaf4f553343967aa329bc979aa5b4a7 (MD5) Previous issue date: 2010-05-31 / Este trabalho tem como objetivo analisar como se d? o uso de intelig?ncia competitiva no setor de constru??o de im?veis residenciais na cidade de Porto Alegre. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de natureza qualitativa, descritiva e explorat?ria, que inclui revis?o bibliogr?fica sobre os temas Intelig?ncia Competitiva, Modelos de Maturidade e Competi??o na Constru??o Civil. Foi proposto um modelo para avalia??o do grau de maturidade do uso da intelig?ncia competitiva nas empresas dos especialistas pesquisados. A partir do modelo, foi realizada uma pesquisa junto a empresas construtoras de edif?cios residenciais de Porto Alegre que se efetivou por meio de entrevistas em profundidade com os especialistas respons?veis pela tomada de decis?es estrat?gicas nas mesmas. Dentre os resultados, se destaca o fato de que a concorr?ncia no setor estudado se d? entre os empreendimentos e n?o entre as empresas. A intelig?ncia competitiva ? desenvolvida, em geral, tendo em vista a execu??o de cada empreendimento, visando a concorr?ncia com o empreendimento especificamente. A localiza??o dos empreendimentos ? um fator primordial na concorr?ncia estudada. Na pesquisa, foram verificadas diferen?as entre as formas como os especialistas entrevistados realizam o processo de intelig?ncia competitiva. Embora as empresas maiores apresentem, de forma geral, processos mais maduros de Intelig?ncia Competitiva, esta ? realizada, geralmente, por meio de m?todos desenvolvidos pelas pr?prias empresas, e de forma emp?rica. As empresas pesquisadas no setor possuem, em geral, poucos n?veis decis?rios, ficando as decis?es estrat?gicas e a pr?pria an?lise de informa??es, a cargo do principal executivo. Pr?ticas de monitoramento do ambiente de neg?cios n?o foram observadas. Como parte dos resultados, o modelo proposto foi avaliado segundo a sua capacidade de atingir os objetivos propostos e a sua adequa??o ? realidade e ?s necessidades das empresas, e foram sugeridas altera??es no modelo para melhor ajuste ao setor estudado.