Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000395026-Texto+Completo-0.pdf: 912444 bytes, checksum: 3f972cb8319f016d0d39d73663465e15 (MD5) Previous issue date: 2007 / The modern companies can not afford to brush aside consumer's behaviour, more diverse than never before. Proper updating of a thorough database of customers and clients as well as segmenting the market based on demographics has not only lost its importance as a marketing tool but has become an increasingly crucial procedure. Companies have to be aware of customers' consuming behaviour to push ahead and avoid company demise in the market place. This study aims at analyzing and identifying consumers' behaviours and attributes as they purchase top of the range cars, hence paying a top value for the vehicles. The objectives have been reached in this study though the explanatory and the descriptive stages. The latter having utilized "conjoint analysis" / multi-varied statistics. The most relevant attributes at the point of decision were identified and later on defined in their six most important attributes and their relative weight. Security came first during the quality phase of the survey; however comfort was first and price second in the quantitative phase when all six attributes were presented together to the interviewee. In order of importance, the other attributes were: brand, security, customer services and looks. / Nos dias de hoje, desconsiderar o diversificado comportamento do consumidor é algo muito arriscado para as empresas diante do atual mercado competitivo. Manter o cadastro de clientes e segmentar o mercado através do uso de dados demográficos deixou de ser uma ferramenta de marketing para ser uma tarefa obrigatória. O momento sugere a necessidade de as empresas conhecerem mais o comportamento de compra de seus clientes. Assim, o presente estudo visa estudar o comportamento do consumidor, buscando identificar e avaliar os atributos valorizados no processo de compra de automóveis de alto valor. Os objetivos específicos deste estudo foram alcançados através da etapa exploratória e da etapa descritiva, que teve a utilização da técnica estatística multivariada Conjoint Analysis. Foram identificados os atributos considerados importantes no momento da compra de um automóvel de alto valor e, posteriormente, foram definidos os seis atributos mais importantes e seus pesos relativos. Na fase da pesquisa qualitativa, o atributo Segurança apresentou destaque. Porém, ao aplicar-se a pesquisa quantitativa, cujos seis principais atributos eram apresentados conjuntamente, o atributo Conforto foi o que apresentou maior peso seguido pelo atributo Preço. Os demais atributos em ordem de importância foram Marca, Segurança, Atendimento e Beleza.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000384452-Texto+Completo-0.pdf: 707992 bytes, checksum: 5935b7a58abb92e57087f1ac34164ca1 (MD5) Previous issue date: 2006 / Over the last decade the homosexual market( gay and lesbian consumer market) have been increasing as a significant segment of business due to a better acceptance from a society where their choice of sexual orientation have been assumed freely as well bring over the economy a chance for this group to demonstrate their preferences as consumers. This consumer potential, apparently, is very expressive, however still has more to do to investigate that demographic changes and behavior analyzes for that segment. Concentrating over that study, this report was pointed to analyze, using an exploratory and quantitative research, the buyers attributes and reasons we shopping for clothing as well as entertainment, which were considered the most important from this specific group of males homosexual of the state of Rio Grande do Sul, Brazil. The results obtained show that the most considered reason were: for clothing,the comfort that is expected and for the entertainment, the safety. However the most significant reasons were they service provide without prejudice and the opportunity get in touch with new environments. / Na ultima década, o mercado consumidor homossexual passou a despontar como um segmento significativo de negócios, isso porque, gays e lésbicas começaram a assumir sua orientação sexual, em função do aumento de sua aceitação social e, a demonstrar suas preferências como consumidores. O potencial de consumo dos homossexuais, aparentemente, é expressivo, necessitando investigações que apontem as variáveis demográficas e comportamentais desse segmento. Nesse contexto, esse estudo pretendeu analisar, por meio de uma pesquisa exploratória e quantitativa, os atributos e as motivações de compra de vestuário e lazer considerados mais importantes pelos homossexuais masculinos do estado do Rio Grande do Sul. Os resultados obtidos demonstram que os atributos mais importantes são: conforto que a roupa proporciona e segurança no lazer. As motivações mais significativas, por sua vez, são: atendimento sem preconceito e oportunidade de conhecer novos lugares.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 395026.pdf: 912444 bytes, checksum: 3f972cb8319f016d0d39d73663465e15 (MD5) Previous issue date: 2007-07-25 / Nos dias de hoje, desconsiderar o diversificado comportamento do consumidor ? algo muito arriscado para as empresas diante do atual mercado competitivo. Manter o cadastro de clientes e segmentar o mercado atrav?s do uso de dados demogr?ficos deixou de ser uma ferramenta de marketing para ser uma tarefa obrigat?ria. O momento sugere a necessidade de as empresas conhecerem mais o comportamento de compra de seus clientes. Assim, o presente estudo visa estudar o comportamento do consumidor, buscando identificar e avaliar os atributos valorizados no processo de compra de autom?veis de alto valor. Os objetivos espec?ficos deste estudo foram alcan?ados atrav?s da etapa explorat?ria e da etapa descritiva, que teve a utiliza??o da t?cnica estat?stica multivariada Conjoint Analysis. Foram identificados os atributos considerados importantes no momento da compra de um autom?vel de alto valor e, posteriormente, foram definidos os seis atributos mais importantes e seus pesos relativos. Na fase da pesquisa qualitativa, o atributo Seguran?a apresentou destaque. Por?m, ao aplicar-se a pesquisa quantitativa, cujos seis principais atributos eram apresentados conjuntamente, o atributo Conforto foi o que apresentou maior peso seguido pelo atributo Pre?o. Os demais atributos em ordem de import?ncia foram Marca, Seguran?a, Atendimento e Beleza.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 384452.pdf: 707992 bytes, checksum: 5935b7a58abb92e57087f1ac34164ca1 (MD5) Previous issue date: 2006-08-30 / Na ultima d?cada, o mercado consumidor homossexual passou a despontar como um segmento significativo de neg?cios, isso porque, gays e l?sbicas come?aram a assumir sua orienta??o sexual, em fun??o do aumento de sua aceita??o social e, a demonstrar suas prefer?ncias como consumidores. O potencial de consumo dos homossexuais, aparentemente, ? expressivo, necessitando investiga??es que apontem as vari?veis demogr?ficas e comportamentais desse segmento. Nesse contexto, esse estudo pretendeu analisar, por meio de uma pesquisa explorat?ria e quantitativa, os atributos e as motiva??es de compra de vestu?rio e lazer considerados mais importantes pelos homossexuais masculinos do estado do Rio Grande do Sul. Os resultados obtidos demonstram que os atributos mais importantes s?o: conforto que a roupa proporciona e seguran?a no lazer. As motiva??es mais significativas, por sua vez, s?o: atendimento sem preconceito e oportunidade de conhecer novos lugares.