Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:24Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1999 / o objetivo deste trabalho foi analisar o Fluxo de Informações entre a CAIXA e os outros órgãos do Governo, na área de Fomento - Habitação e Saneamento, do Setor Público e com aplicação dos recursos do FGTS, e propor soluções que visem melhorar sua eficiência e eficácia, procurando dar maior transparência ao processo. Na realização do trabalho, foram selecionadas para análise as seguintes categorias: Capacidade de Pessoal, Sistema de Informação, Estrutura Organizacional e a questão Habitacional. A análise dos dados tomou possível propor o desenvolvimento de um sistema, que através de um modelo descentralizado, permita o tratamento das informações de forma mais eficiente e eficaz. / The aim of this work was to analyse the information flux between CAIXA and other Government parts in the area of fomenting - housing and sanitation or the public area and with the use ofFGTS resourcers and to propose solutions in order to better its efficiency and power, trying to make the process clear. During this research, the following categories were selected to be analyzed: Personnel capacity, System of Information, Organizacional Structure and the Housing questiono The data analysis made it possible to propose the development of a system that, through a decentralized pattem, provides more effective dealings with information.