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1	Erfassung der Stressoren und Stressabbau im Call-Center eine empirische Untersuchung zur Wirksamkeit eines Interventionsprogramms am Beispiel eines Inbound-Call-Center Koch, Axel January 2004 (has links) Zugl.: Dortmund, Univ., Diss., 2004
2	Arbeit im Call-Center Tätigkeitsstrukturen, Belastungen und Ressourcen Timm, Elke January 2003 (has links) Zugl.: Wuppertal, Univ., Diss., 2003 Call Center Arbeitsbelastung
3	Arbeit im Call-Center : Tätigkeitsstrukturen, Belastungen und Ressourcen Timm, Elke January 2007 (has links) Zugl.: Wuppertal, Univ., Diss., 2003 Call Center Arbeitsbelastung
4	Erfassung der Stressoren und Stressabbau im Call Center : eine empirische Untersuchung zur Wirksamkeit eines Interventionsprogramms am Beispiel eines Inbound Call Center / Koch, Axel. January 2005 (has links) Universiẗat, Diss., 2004--Dortmund.