Made available in DSpace on 2014-06-12T15:06:36Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1239_1.pdf: 1301316 bytes, checksum: 95d2ade1efc83a7984e3b8ad4d177503 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O problema que motivou esta pesquisa foi o de entender como se desenvolveu a estratégia de internacionalização da Menendez Amerino, no período de 1979 e 2006. Considerando isso, foram aplicados questionários que guiaram o estudo sob a perspectiva de três teorias norteadoras: a do Modelo Sueco de Internacionalização; a Teoria dos Determinantes da Vantagem Nacional e a Resource-Based View of the Firm (RBV). Buscando descobrir as perspectivas dos respondentes sobre essas teorias, um estudo de caso qualitativo foi desenvolvido. A estratégia metodológica de estudo de caso qualitativo foi considerada apropriada para esclarecer o problema de pesquisa e para investigar o processo e a dinâmica do fenômeno da internacionalização, em uma perspectiva longitudinal. Foram realizadas treze entrevistas com os seis respondentes que compõem a amostra. Utilizou-se o método de entrevistas semiestruturadas para a coleta de dados in loco, individualmente, com os sujeitos entrevistados. A análise dos dados possibilitou a descrição e a interpretação do fenômeno investigado. Foram encontradas quatro fases marcantes na trajetória de vida da empresa estudada. Na maior parte do período analisado, o processo de formação das estratégias com base no incrementalismo lógico esteve presente na organização. Do ponto de vista do Modelo Sueco, percebe-se que a empresa comportou-se de formas diferentes em dois momentos: no primeiro, corroborando; e, no segundo, parcialmente discordando. A utilização de networks como ferramenta de internacionalização, evidenciou-se desde a fundação da empresa, sendo essa uma variável crucial para sua atuação no mercado externo. A partir dos achados combinados com a análise documental, identifica-se que a vantagem competitiva presente na indústria de charutos e cigarrilhas baseia-se em um ou dois vértices do Determinante Nacional (Condições de Fatores e Indústrias Correlatas e de Apoio). Com relação aos recursos internos da Menendez Amerino, destacaram-se a cultura organizacional, o gerenciamento de informações, a mão-de-obra, a reputação, P&D e os relacionamentos específicos com fornecedores, distribuidores e clientes. Observou-se que a habilidade de gerir esses recursos resulta em certa ambigüidade perante as empresas rivais, sendo esta uma das fontes de sua vantagem competitiva sustentável