En un país de Sudamérica, el tejido empresarial formal está conformado en un 99,6% por las MIPYME. Este segmento reúne agentes económicos que dinamizan y contribuyen al desarrollo económico del país. Parte significativa de la población y de la economía dependen de la actividad y el desempeño de este segmento debido a su reconocida capacidad para generar empleo y su participación en la producción. En efecto, las MIPYME aportaron con el 30,7% del valor agregado nacional y generaron el 89,1% del empleo en el sector privado en el 2018.1 Debido a esta situación y a la importancia de las MIPYME, es de vital importancia que se dediquen esfuerzos para fortalecer la capacidad de las mismas, a través del conocimiento que se puede impartir a sus representantes legales, gerentes(as), trabajadores(as), entre otros, con la finalidad de incrementar su productividad. Estas actividades son responsabilidad del Viceministerio de MIPYMES del Ministerio de la Productividad de este país, es así que, para cumplir los objetivos y metas planteadas, una de las principales funciones del subsector en mención es la ejecución de capacitaciones a nivel nacional a las MIPYME del sector industrial y comercio interno, en distintas materias que permitan desarrollar y mejorar su potencial. Estas actividades representan un gran esfuerzo para el VMYPE y sus dependencias internas, ya que actualmente se desarrollan de manera presencial, es así que, los especialistas de cada área deben viajar a nivel nacional para poder brindar el servicio de capacitaciones. Adicionalmente, los costos asociados a este proceso son elevados, pues deben realizarse compras de pasajes para los capacitadores, se deben otorgar viáticos para la estadía y alimentación de los encargados y finalmente, en algunos casos, se pueden precisar de alquiler de locales y demás logística necesaria para las capacitaciones. Este proyecto propone la implementación de un Sistema de Información que permita la automatización del proceso de aprendizaje en línea hacia las MIPYME del sector industrial y comercio interno, a fin de que se puedan optimizar los recursos necesarios para su ejecución. Esta plataforma será de tipo E-Learning y permitirá la generación y alojamiento de cursos y sus materiales vinculados. / In a South American country, 99.6% of the formal business fabric is made up of MSMEs. This segment brings together economic agents that energize and contribute to the economic development of the country. A significant part of the population and the economy depend on the activity and performance of this segment due to its recognized capacity to generate employment and its participation in production. Indeed, MSMEs contributed 30.7% of the national added value and generated 89.1% of employment in the private sector in 2018. Due to this situation and the importance of MSMEs, it is of vital importance that dedicate efforts to strengthen their capacity, through the knowledge that can be imparted to their legal representatives, managers, workers, among others, in order to increase their productivity. These activities are the responsibility of the Vice Ministry of MYPES of the Ministry of Productivity of this country, thus, in order to meet the objectives and goals set, one of the main functions of the subsector in question is the execution of training at the national level to the MSMEs of the industrial sector and internal trade, in different matters that allow to develop and improve their potential. These activities represent a great effort for the VMYPE and its internal dependencies, since they are currently carried out in person, therefore, specialists from each area must travel nationwide to be able to provide the training service. Additionally, the costs associated with this process are high, since ticket purchases must be made for trainers, travel expenses must be granted for the stay and meals of those in charge and finally, in some cases, rental of premises and other logistics may be required necessary for training. This project proposes the implementation of an Information System that allows the automation of the online learning process towards MSMEs in the industrial sector and internal commerce, so that the necessary resources for its execution can be optimized. This platform will be of the E-Learning type and will allow the generation and hosting of courses and their related materials. / Tesis

El presente proyecto de investigación, tiene como objetivo el impulsar el comercio interno de alimentos de origen orgánico, cultivados por pequeños agricultores del país que no cuentan con una llegada a su público objetivo y por ende no pueden impulsar sus ventas. Así mismo, buscamos brindarles a nuestros consumidores, productos de la más alta calidad con el fin de satisfacer sus demandas y cumplir con sus expectativas. Bajo esta primicia, fue que desarrollamos una plataforma web con el fin de comercializar nuestros productos de origen orgánico y además, con el fin de formar parte de la vida de nuestros usuarios, nos basamos en un plan de suscripción en donde nuestros clientes podrán seleccionar cada cuanto tiempo desean recibir uno/s de nuestros packs. Con relación a la sustentación del presente proyecto, iniciamos definiendo y segmentando a nuestro público objetivo, personas de entre 20 a 45 años de edad, de Lima Metropolitana residentes de la zona 7 y que consumen productos orgánicos con frecuencia o que se encuentran incursionando en el mundo de la comida saludable. Seguido a ello, iniciamos con las validaciones respectivas por parte de usuarios y expertos con relación a la problemática que se desea resolver y con ello brindarles la solución idónea. Así mismo, elaboramos experimentos con el fin de validar la viabilidad del presente proyecto y la solución presentada al problema. En una siguiente etapa, se realizó una planificación de concierges con el fin de recabar información relevante que nos permita validar nuestro modelo de negocio. Finalmente, realizamos el plan financiero correspondiente al proyecto, con el fin de conocer si el mismo es rentable y viable en el futuro. / The following investigation has as a primary objective to develop and impulse the internal commercialization of organic products cultivated by small Peruvian producers scattered along the Peruvian territory where they don’t have the knowledge of the many tools they can use to reach the final customer. However, we also want to bring top of the line products for our customers, keeping the quality and nutrients that the different products bring. Expectations from our clients are kept in mind while selecting every single product so we can fulfill the client’s needs. Regarding this, we took the whole state of the organic products production in our country to develop a web page so we could sell the previously selected products that come from an organic origin. On the other hand, to become part of our client’s life we decided to develop a service where clients can decide if they want to receive our products on a weekly or monthly basis. Regarding our project presentation and viability, first we had to define and do a segmentation process to identify our target audience; we found that our target audience could be found in between the age range 20 to 45 years old living on Metropolitan Lima, residents of the zone known as “Zona 7” that consume organic products frequently or that are starting to explore the world of healthy and organic type of products. Following our process in creating a service that could fulfill our clients needs we had to validate the viability of our business by gathering information from users and experts that could be potential clients about the problematic we wanted to solve by sharing with them our ways to do so. So far, we had the idea validated by our potential targets but there was a need to investigate further by doing different experiments to confirm the viability of our project and check if our solution to the problem would be accepted by the customer. Following the process, there was a planification for our concierge card with the objective of having planning’s for the upcoming phases of our business model, having costs, strategies, and steps that we should follow that would also validate our whole project. After all this was finished, the final step was to develop a financial plan so we could complete the final step to validate our project, having indicators that would tell us how our project would be viewed in the eyes of an investor and being viable in the future. / Trabajo de investigación