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Microseguros en el Perú : evolución, situación actual y comparación con otros paísesFrisancho Aldave, Jorge Luis 24 May 2018 (has links)
Desde enero de 2010 hasta la fecha, me desempeño como analista del Departamento de Análisis de los Sistemas Asegurador y Previsional dentro de la Superintendencia Adjunta de Estudios Económicos de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS). Dentro de los temas del sistema de seguros, como parte del Plan Estratégico de 2017, tuve a mi cargo la elaboración de un estudio sobre el crecimiento del mercado de microseguros en el Perú. Por este motivo, el presente informe profesional consiste en mostrar la evolución de este mercado desde un punto de vista normativo y estadístico, para lo cual, además, revisé la experiencia de otros países de la región latinoamericana y de otros continentes como Asia y África, los cuales también toman como referencia a los Principios Básicos de Seguros establecidos por la Asociación Internacional de Supervisores de Seguros (IAIS). En paralelo, participé en la opinión de una propuesta de reporte de indicadores estadísticos de los microseguros en el Perú. Los microseguros son productos diseñados para ofrecer cobertura a la población de escasos recursos ante eventos adversos que le generen pérdidas. En el Perú, el primer reglamento se emitió mediante la Resolución SBS N° 215-2007, en el cual se definió al producto y sus principales características, de acuerdo a los estándares estipulados por la IAIS.
Posteriormente, se realizaron dos actualizaciones en 2009 y 2016, con lo que el reglamento emitido por la Resolución SBS N° 2829-2016 es el que rige actualmente.
Al cierre de 2016, en el Perú, las Primas de Seguros Netas (PSN) de microseguros
registraron un monto total de S/ 66,0 millones, que representó el 0,58% de las ventas en el mercado asegurador. Si bien la literatura menciona la existencia de cuatro tipos de microseguros: vida, patrimoniales, salud y agrícola, en el Perú, los dos primeros destacan con participaciones de 73,7% y 26,3%, respectivamente. Sin embargo, a través de la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO), se identifica una brecha en la cobertura de estos productos, pues existen personas y/o microempresarios que no poseen un microseguro, pero podrían acceder a este mercado dadas sus condiciones. Por ello, las empresas de seguros podrían trabajar con socios estratégicos como intermediarios para lograr una mayor penetración. / Trabajo de suficiencia profesional
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Microseguros en el Perú : evolución, situación actual y comparación con otros paísesFrisancho Aldave, Jorge Luis 24 May 2018 (has links)
Desde enero de 2010 hasta la fecha, me desempeño como analista del Departamento de Análisis de los Sistemas Asegurador y Previsional dentro de la Superintendencia Adjunta de Estudios Económicos de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS). Dentro de los temas del sistema de seguros, como parte del Plan Estratégico de 2017, tuve a mi cargo la elaboración de un estudio sobre el crecimiento del mercado de microseguros en el Perú. Por este motivo, el presente informe profesional consiste en mostrar la evolución de este mercado desde un punto de vista normativo y estadístico, para lo cual, además, revisé la experiencia de otros países de la región latinoamericana y de otros continentes como Asia y África, los cuales también toman como referencia a los Principios Básicos de Seguros establecidos por la Asociación Internacional de Supervisores de Seguros (IAIS). En paralelo, participé en la opinión de una propuesta de reporte de indicadores estadísticos de los microseguros en el Perú. Los microseguros son productos diseñados para ofrecer cobertura a la población de escasos recursos ante eventos adversos que le generen pérdidas. En el Perú, el primer reglamento se emitió mediante la Resolución SBS N° 215-2007, en el cual se definió al producto y sus principales características, de acuerdo a los estándares estipulados por la IAIS.
Posteriormente, se realizaron dos actualizaciones en 2009 y 2016, con lo que el reglamento emitido por la Resolución SBS N° 2829-2016 es el que rige actualmente.
Al cierre de 2016, en el Perú, las Primas de Seguros Netas (PSN) de microseguros
registraron un monto total de S/ 66,0 millones, que representó el 0,58% de las ventas en el mercado asegurador. Si bien la literatura menciona la existencia de cuatro tipos de microseguros: vida, patrimoniales, salud y agrícola, en el Perú, los dos primeros destacan con participaciones de 73,7% y 26,3%, respectivamente. Sin embargo, a través de la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO), se identifica una brecha en la cobertura de estos productos, pues existen personas y/o microempresarios que no poseen un microseguro, pero podrían acceder a este mercado dadas sus condiciones. Por ello, las empresas de seguros podrían trabajar con socios estratégicos como intermediarios para lograr una mayor penetración.
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Calidad en las empresas de seguros en Lima PerúDel Águila Aching, José Arturo, Díaz Gutiérrez, Juan Carlos, Torres Moore, Evelyn Susan, Wilson Valiente, Jimmy 29 August 2019 (has links)
El sector asegurador, en la actualidad, está sufriendo un gran cambio. En los últimos
10 años, las ventas han crecido en casi 200%, llegando a obtener ganancias por más de
S/. 10,000,000 millones. Las empresas, tanto aseguradoras como intermediarios de seguros,
están buscando brindar cada día mejores servicios con calidad, pues el objetivo es tener una
permanente satisfacción de los asegurados para llegar a más peruanos y así poder cambiar la
poca cultura de seguro en el Perú. Asimismo, la actividad del sector asegurador demuestra
una gran capacidad para generar un desarrollo sostenido en el país; es por eso que todos los
actores deben estar involucrados y sentir la necesidad de cambio para conseguir que el
mercado crezca con calidad.
La calidad en el Perú está tomando cada día mayor impulso en los distintos sectores.
Es por este motivo que el presente trabajo tiene por finalidad conocer más a fondo la realidad
del sector asegurador en Lima, Perú. Si bien es cierto el crecimiento ha sido de manera
exponencial, los resultados de la investigación muestran que solo el 17% de las empresas
encuestadas cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Este estudio se realizó a
una muestra de 53 empresas del sector, de una población de 227 debidamente registradas al
31 de diciembre del 2014. Finalmente, se presentarán los puntos fuertes y débiles que las
empresas deben mejorar para generar la mayor satisfacción en sus clientes y que estos se
vuelvan fieles a la compra de sus servicios. / The insurance sector is currently undergoing a major change in the last ten years, sales
have grown by almost 200% to a profit for more than S/. 10,000,000 million soles, as well as
insurance companies as intermediaries insurance are seeking to provide better services every
day quality always looking for permanent satisfaction of policyholders and looking to reach
more Peruvians and so little to change the culture of insurance we have in Peru. The activity
of the insurance industry demonstrates a great capacity to generate sustained development in
the country that is why all stakeholders must be involved and feel the need for change which
allows the market to grow with quality.
Quality in Peru are taking every day momentum in the different sectors, it is for this
reason that the following study seeks to know more about the reality of the insurance sector
in Lima, Peru. While it is true growth has been exponentially this research was conducted on
a sample of 53 companies in a population of 227 duly registered to December 31, 2014
industry, the results show that only 17% of the companies surveyed sample with a Quality
Management System and the strong and weak points are presented that companies must
improve to generate the greatest customer satisfaction and faithful to the purchase of their
services become.
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Calidad en las empresas del sector seguros del PerúNano Quispe, Juan José, Vicente Hipolito, Frank Lee 25 May 2021 (has links)
Durante el 2020 el país y el mundo han atravesado la pandemia de la COVID-19
(15Mar2020), con declaración de estado de emergencia y cuarentena, ocasionando un impacto
negativo en la economía nacional afectando también el Sector de Seguros en el Perú. Cualquier
plan estratégico establecido previamente por las organizaciones perdió su significancia desde
el inicio de la pandemia.
Analizando los resultados, se puede apreciar que, las empresas que han implementado
el TQM, tienen diferencia significativa frente a las empresas que no tienen implementado el
TQM; se ha evidenciado con la encuesta que aquellas empresas con personal de hasta diez
personas laborando tienen mejores índices en los nueve factores del TQM, frente a las demás
y si adicionalmente tienen un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) implantado en su empresa
el desempeño es notable, recalcando que todas las empresas que tienen un SGC implementado
(en esta encuesta) tienen no más de 10 (diez) trabajadores.
Se mantiene el factor de liderazgo en las empresas de seguros con la mayor calificación
en la encuesta, pero en todos los casos se deben redoblar esfuerzos en fortalecer los
fundamentos que impulsan la calidad, ya que estas son las debilidades de las empresas de
seguros.
La presente investigación ha tenido como objetivo comparar y analizar si existen
diferencias significativas en los nueve factores del TQM, entre las empresas del sector
seguros del Perú, que cuentan con un sistema de gestión de calidad y las que no cuentan con
uno. Los resultados de la presente investigación indicaron que existen diferencias
significativas entre el índice de calidad y todos sus factores en las empresas del sector
seguros que cuentan con un sistema de gestión de calidad y las que no. Es decir, las empresas
del sector seguros que cuentan con un sistema de gestión de calidad. / The country and the world are going through the COVID-19 pandemic (15Mar2020),
with a declaration of a state of emergency and quarantine, which has caused a true collapse in
the national economy, also affecting the Insurance Sector in Peru. Any projection or strategic
plan lost its significance since the beginning of the pandemic, even if companies had
implemented “programs” for business improvement.
The research to be carried out aims to verify the level of compliance with the factors
(nine) of the Total Quality Administration (TQM), this work is based on the statistical
analysis of the responses got from the questionnaire of 35 questions developed by Benzaquen
(2013), the same one that was evaluated in 60 companies in the insurance sector.
Analyzing the results, it can be seen that companies which have implemented the
TQM have a significant difference compared to the companies that have not implemented the
TQM; It has been evidenced with the survey that those companies with the questionnaire
applied to ten people working, have better rates in the nine factors of the TQM, compared to
the others and if they also have a Management Quality Management System implemented in
their company, the performance is better , emphasizing that all companies that have an
implemented Quality Management System (in this survey) have no more than 10 (ten)
workers.
The Leadership factor keep up in the insurance companies with the highest rating in
the survey, but in all cases, efforts must be redoubled to strengthen the fundamentals that
drive quality, since these are the weaknesses of the insurance companies.
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