FundaÃÃo Cearense de Apoio ao Desenvolvimento Cientifico e TecnolÃgico / O presente trabalho tem como objetivo geral analisar as concepÃÃes de aprendizagem em companhias cearenses de danÃa. Para isto, estabeleceram -se os seguintes objetivos especÃficos: 1) investigar a referÃncia de aprendizagem em companhias cearenses de danÃa; 2) analisar o processo de aprendizagem em companhias cearenses de danÃa; 3) descrever os contextos de aprendizagem em companhias cearenses de danÃa; e, 4) identificar os fatores influenciadores da aprendizagem em companhias cearenses de danÃa. Foram utilizadas como referÃncia teÃrica as concepÃÃes de aprendizagem proposto por Basto (2013) e fatores influenciadores da aprendizagem por Caldeira e Godoy (2011). Quanto aos aspectos metodolÃgicos, o estudo apresenta natureza mista; exploratÃrio-descritivo; documental e de campo por meio do estudo de caso mÃltiplos em quatro companhias cearenses de danÃa, a saber: Companhia Dita e Companhia VatÃ, em Fortaleza; Paracuru Companhia de danÃa, em Paracuru; e, a Companhia Balà BaiÃo de danÃa contemporÃnea, em Itapipoca. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com nove profissionais de danÃa e questionÃrio construÃdo em escala de Likert com 24 respondentes. A anÃlise dos dados seguiu as etapas da anÃlise de conteÃdo para os dados qualitativos e a utilizaÃÃo do software SPSS versÃo 21 para tratamento dos dados quantitativos. Os resultados indicaram que a referÃncia de aprendizagem converge com a concepÃÃo teÃrica de Senge (1990;2003) ao relacionar aprendizagem com ao desenvolvimento pessoal, à influÃncia de modelos mentais de cada indivÃduo, ao compartilhamento de objetivos, ao trabalho grupal e pensamento sistÃmico; e a de Kolb (1984) por relacionar a geraÃÃo do conhecimento atravÃs da experiÃncia. Quanto ao processo de aprendizagem verificou-se a sequÃncia de seis etapas: identificaÃÃo; observaÃÃo; reflexÃo; memorizaÃÃo; execuÃÃo e compartilhamento. Confirmou-se que os contextos de aprendizagem em companhias cearenses de danÃa se iniciam ainda na infÃncia, sendo aprimorado em instituiÃÃes de ensino em danÃa a partir da integraÃÃo com bailarinos profissionais. Por fim, os questionÃrios evidenciaram alto nÃvel de concordÃncia com os seguintes fatores que influenciam a aprendizagem: tolerÃncia aos erros (66,7%); igualdade de poder e responsabilidade (83,3%); comprometimento (95,8%); incentivo à mudanÃa e inovaÃÃo (75%); visÃo sistÃmica que inclui compartilhamento (58,3%) e interaÃÃo externa (87,5%); comunicaÃÃo eficaz (75%), estrutura organizacional descentralizada (54,2%) e lideranÃa eficaz (62,5%). Desse modo, conclui-se que o presente estudo se constitui como um contributo para o desenvolvimento de conhecimentos sobre as concepÃÃes de aprendizagem em organizaÃÃes criativas. / This work has as main objective to analyze the learning concepts in dance companies in CearÃ. For this, the following specific objectives were established: 1) to investigate the learning reference in dance companies in CearÃ; 2) to analyze the learning process in dance companies in CearÃ; 3) to describe the learning contexts in dance companies in CearÃ; and 4) to identify the factors that influence learning in dance companies in CearÃ. Were used as theoretical reference the learning concepts proposed by Basto (2013) and factors that influence learning by Caldeira and Godoy (2011). In the methodological aspects, the study of a mixed nature; exploratory-descriptive; documentary and field through the study of multiple case in four dance companies in CearÃ: Dita Company and Company Vata, in Fortaleza; Paracuru Company of Dance, in Paracuru; and, the Company Ballet BaiÃo of contemporary dance in Itapipoca. Semi-structured interviews were conducted with nine dance professionals and questionnaire built in Likert scale with 24 respondents. Data analysis followed the steps of content analysis for qualitative data and the use of SPSS version 21 for treatment of quantitative data. The results indicated that learning reference converges with the theoretical concept of Senge (1990; 2003) by linking learning with personal development, the influence of mental models of each individual, to share goals, the group work and systems thinking; and Kolb (1984) by relating the generation of knowledge through experience. As for the process of learning the sequence of six steps was found: identification; observation; reflection; memory; implementation and sharing. It was confirmed that the learning contexts in dance companies in Cearà will still begin in childhood, being improved in educational institutions in dance from the integration with professional dancers. Finally, the questionnaires showed high level of agreement with the following factors that influence learning: tolerance to errors (66.7%); equal power and responsibility (83.3%); involvement (95.8%); encouraging change and innovation (75%); systemic vision that includes sharing (58.3%) and external interaction (87.5%); effective communication (75%), decentralized organizational structure (54.2%) and effective leadership (62.5%). Thus, it is concluded that the present study is as a contribution to the development of knowledge about learning concepts in creative organizations.

MAIA, SÃvio Roberto Rodrigues. GovernanÃa corporativa nas empresas cearenses: motivaÃÃes e prÃticas adotadas. 2014. 84 f. DissertaÃÃo (Mestrado Profissional em AdministraÃÃo e Controladoria) â Programa de PÃs-graduaÃÃo em AdministraÃÃo e Controladoria, da Faculdade de Economia, AdministraÃÃo, AtuÃria e Contabilidade, da Universidade Federal do CearÃ, Fortaleza, 2014. A reconfiguraÃÃo da economia do paÃs possibilitou a reconstruÃÃo do mercado de capitais, que, por conseguinte, alavancou o desenvolvimento da governanÃa corporativa. Esse ambiente propÃcio atualmente alcanÃa regiÃes como o Nordeste brasileiro, cujo PIB cresceu nos Ãltimos 10 anos acima da mÃdia nacional. O presente estudo teve como objetivo geral analisar os fatores motivacionais para adoÃÃo da governanÃa corporativa e as prÃticas implementadas nas empresas cearenses, considerando-se suas caracterÃsticas institucionais. No sentido de facilitar o alcance do objetivo geral, foram delineados os seguintes objetivos especÃficos: (i) identificar os principais fatores motivacionais, (ii) investigar as prÃticas de governanÃa corporativa e sua aderÃncia Ãs melhores prÃticas preconizadas no CÃdigo do IBGC (2009) e (iii) verificar semelhanÃas e diferenÃas nas motivaÃÃes e nas prÃticas de governanÃa corporativa, considerando-se caracterÃsticas institucionais como setor econÃmico, porte econÃmico-financeiro, faixa etÃria, tipo de controle e tipo de capital. A metodologia da pesquisa caracteriza-se como descritiva, com abordagem predominantemente qualitativa dos dados, realizada por meio de pesquisa de campo. A populaÃÃo do estudo compreende as 62 empresas cearenses vencedoras do PrÃmio Delmiro Gouveia nos anos 2007 a 2012, optando-se por um censo com o intuito de oportunizar o mÃximo de participantes, 30 dos quais responderam ao questionÃrio enviado. Quanto à motivaÃÃo, replicou-se o questionÃrio de AragÃo et al. (2009), estruturado com 25 quesitos, em escala likert. No que tange Ãs prÃticas de governanÃa corporativa, consideraram-se no questionÃrio as prÃticas emanadas do CÃdigo do IBGC (2009), estruturado com 28 quesitos, focando osseguintes aspectos: propriedade, conselho de administraÃÃo, gestÃo, auditoria independente, conselho fiscal e conduta e conflito de interesses. Os resultados revelaram que os fatores motivacionais mais importantes para os respondentes foram: profissionalizar a empresa, perpetuar a empresa, melhorar a imagem institucional, garantir mais transparÃncia e relacionamento com o mercado de capitais, melhorar o relacionamento entre os acionistas componentes do bloco de controle, melhorar o processo sucessÃrio, viabilizar a abertura de capital e aumentar a captaÃÃo de recursos junto a credores e acionistas, nessa ordem decrescente de importÃncia. Quanto Ãs prÃticas de governanÃa corporativa, embora 83,3% dos participantes da pesquisa tenham respondido que implantaram a governanÃa, os resultados apontaram que apenas 46,7% das melhores prÃticas do IBGC (2009) sÃo observadas pelas empresas, denotando que ainda hà muito espaÃo para se avanÃar nesse tema. Foi possÃvel constatar ainda que para os principais fatores motivacionais, hà uma convergÃncia de importÃncia para as empresas de grande porte, com mais de 40 anos de existÃncia, de controle familiar e com governanÃa corporativa em estÃgio inicial ou em desenvolvimento. / The reconfiguration of the Brazilian economy allowed a reconstruction of capital market which, therefore, leveraged the development of corporate governance market. This current enabling environment reaches regions such as northeastern Brazil, which showed GDP growth above the national average in the last 10 years. The present study aimed to analyze the motivational factors for adopting the corporate governance and practices in the companies of CearÃ, considering business characteristics. In order to achieve the main goal, specific objectives were outlined as (i) identifying the main motivational factors, (ii) investigating the corporate governance practices and its adherence to best practices advocated in the Brazilian Institute of Corporate Governance - IBGC (2009) code and ( iii) determine similarities and differences in the motivations and practices of corporate governance, considering their business characteristics. For this purpose, the following corporate characteristics were verified: economic sector, size, age, type of control and capital. The methodology of the research is characterized as descriptive, with predominantly qualitative data analysis, conducted through field research. The study population has included 62 GouveiaDelmiro award winning Cearà companies in the years 2007 to 2012, choosing a census in order to provide the opportunity for most participants, of which 30 had answered the questionnaire. As for motivation, it has been replied the questionnaire Aragon et al. (2009) structured with 25 questions, in Likert scale. Regarding the corporate governance practices, it was considered in the questionnaire issued by the practices of IBGC Code (2009), 28 structured questions focusing on the following aspects: ownership, board of directors, management, independent auditing, tax advice and conduct, and conflict of interest. The results have revealed that the most important motivational factors to the respondents were: professionalizing the company, perpetuating the company, improving the corporate image, ensuring greater transparency and relationship with the capital markets, improving the relationship between the components of the control block shareholders, the succession process improvement, enabling the IPO and increase fundraising to creditors and shareholders, in that order. Regarding corporate governance practices, although 83% of respondents had answered that they had implemented governance, the results have indicated that, on average, only 47% of best IBGC (2009) practices have been observed by firms, indicating that there is much room for progress on this issue. It was also possible to observe that for the main motivational factors there is a convergence of importance for large companies, with over 40 years of existence, of family control and corporate governance at an early stage or in development.

The objective of this work is to present an investigation which aims to identify the procedures used in the customer relationship management at the three major companies in Cearà awarded with âDelmiro Gouveia Prizeâ in 2003. A qualitative research was done in order to achieve this goal with three case studies using the method of depth intervew to specify the procedures of Customer Relationship Management (CRM) in these companies based on the theories related to the matter. The results of the qualitative local research were, then, compared to the quantitative research done in Brazil in 2003 by the american consulting, Peppers and Rogers Group. To sum up, the conclusions drawn from these investigations show that the major companies in Cearà know the concepts of the customer relationship management only superficially and although they believe that CRM is a way of being different from their competitors, they do not have a systematic program of CRM but only isolated actions of customer relationship. / Neste trabalho à apresentada uma investigaÃÃo que visa identificar quais as prÃticas que estÃo sendo utilizadas na gestÃo do relacionamento com o cliente nas trÃs maiores empresas do Cearà agraciadas com o PrÃmio Delmiro Gouveia de 2003. Para tanto, foi feita uma pesquisa qualitativa, com 3 estudos de caso, utilizando o mÃtodo de entrevista em profundidade, a fim de detalhar as prÃticas de GestÃo do Relacionamento com o Cliente (CRM) nessas empresas, tendo como base teorias que abordam a temÃtica em questÃo. Os resultados da pesquisa qualitativa local foram, entÃo, comparados com os resultados quantitativos de uma pesquisa realizada no Brasil, em 2003 pela consultoria americana, Peppers and Rogers Group. Em sÃntese, as conclusÃes extraÃdas dessas investigaÃÃes mostram que as maiores empresas do Cearà conhecem os conceitos de gestÃo do relacionamento com o cliente de uma forma superficial, e, embora acreditem que o CRM seja uma forma de se diferenciar da concorrÃncia, nÃo possuem um programa de CRM sistematizado, mas aÃÃes isoladas de relacionamento com o cliente.