Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2017. / Submitted by Robson Amaral (robsonamaral@bce.unb.br) on 2018-05-04T20:22:36Z No. of bitstreams: 1 2017_ÂngelaMariaCristinaClara.pdf: 1286296 bytes, checksum: c3a9837a8e814d6b458fe9609db8cf23 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-06-06T19:47:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_ÂngelaMariaCristinaClara.pdf: 1286296 bytes, checksum: c3a9837a8e814d6b458fe9609db8cf23 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-06T19:47:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_ÂngelaMariaCristinaClara.pdf: 1286296 bytes, checksum: c3a9837a8e814d6b458fe9609db8cf23 (MD5) Previous issue date: 2018-06-06 / Diferentes pesquisas indicam que as empresas que possuem bons modelos de governança de TI apresentam resultados superiores em relação aos concorrentes, especialmente porque executam, de forma consistente, as melhores decisões para a TI. Este trabalho objetiva a identificação de Elementos que Orientem as Ações de Verificação de Conformidade Regulatória – EVCR´s, visando o aprimoramento e o direcionamento da governança de TI, tendo como base as estruturas, os processos e os mecanismos que possibilitem assegurar a legalidade, a conformidade, como também apoiar nos processos de tomada de decisão da organização. Para validar os elementos identificados como efetivamente geradores da verificação de conformidade regulatória, foi analisada a aplicação de tais elementos em uma empresa pública, prestadora de serviços de TI para todo o governo federal. / Different research indicates that companies that have good IT governance models feature superior results compared to competitors, especially as they perform consistently, the best decisions for IT. This study aims to identify elements that guide regulatory compliance verification activities in order to improve and the direction of IT governance, based on the structures, processes and mechanisms that allow for ensuring the legality, compliance, as well as support the organization's decision-making processes. To validate the elements identified as effectively generators of regulatory compliance check, the application of such elements was analyzed in a public company, a provider of IT services to the entire federal government.