Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:37Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001 / Atualmente a gestão de contas a receber passou a ter uma maior importância para a alta administração das empresas. A estabilidade monetária dos últimos anos apresenta com maior clareza os resultados desta gestão. Não existe mais espaço para a ineficiência nesta área, pois ela é refletida automaticamente através do aumento da inadimplência ou aumento dos prazos de recebimento, diferentemente do passado, quando a inflação escondia as suas falhas através das distorções de valores e também de uma preocupação quase que exclusiva, por parte desta alta administração, na correção dos seus ativos financeiros. o presente trabalho tem como objetivo analisar a atual e novas propostas de gestão de contas a receber para identificar a mais adequada para a Indústria de Confecção Triumph. A análise partirá da identificação do atual estágio de gestão desta área nas empresas brasileiras, fazendo a sua descrição detalhada e mostrando os seus pontos fortes e fracos. Em seguida serão realizadas pesquisas identificadoras de diferentes instrumentos, políticas e procedimentos utilizados, mostrando também os seus pontos fortes e fracos, finalmente o trabalho apresentará um modelo-proposta de gestão eficaz para a Triumph. Como referencial teórico serão analisados os conceitos e as ferramentas da gestão estratégica, reengenharia, marketing, recursos humanos, tecnologia de informação, estatística aplicada à área, análise dos demonstrativos financeiros e administração do capital de giro, buscando interligar nestes instrumentos e teorias o que existe de mais adequado para uma gestão eficaz do tema em estudo. / Nowadays the management of accounts receivable became more important to the high administration of the companies. The latest years monetary stabilization presents clearer the results of this management. There is no place to inefficiency in this area any more, as it is automatically reflected by the default or the receiving terms increase, different from the past, when the inflation hid its faults through values distortion and also through an almost exclusive worry, from the part of this high administration, about correcting its financiai assets. The present work aims to analyze the current and new management of accounts receivable proposals to identify the more suitable to the making industry Triumph. The analysis will start from the identification of the present management of this area in the Brazilian companies, describing it in detail and showing its strong and weak points. Afterward, researchs to identify different instruments, policies and procedures used will be achieved, also showing its strong and weak points and finally the work will present an efficient management pattern-proposal to Triumph. As theoretical reference will be analyzed the strategic management concepts and tools, reengineering, marketing, human resources, information tecnology, statistics used in the area, financiai schedule analysis and the working capital management, trying to interconnect in these instruments and theories what is more appropiate to an efficient management of the theme being studied.