Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-08T20:39:28Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1996 / Descrição de um experimento realizado em uma indústria de embalagens plásticas flexíveis, na implantação de um Sistema da Qualidade baseado nas normas ISO 9000, com o objetivo de desenvolver uma metodologia para certificação de sistemas da qualidade. Após a realização deste trabalho, a empresa foi certificada na ISO 9001.