El propósito del presente trabajo es mejorar el Proceso de Tarja – Aforo de un Terminal de Almacenamiento Postal. Para ello previamente se describe un marco teórico de las metodologías y herramientas a emplear. En una primera etapa se elaborará el diagrama BAM y la distribución de planta del proceso actual, con el propósito de evaluar su situación. En la segunda etapa se empleará la Metodología BPA para analizar el proceso de negocio obteniendo el modelo propuesto a fin de apuntar a la optimización del proceso; y también se emplea la Metodología de Distribución de Planta Híbrida para una correcta distribución que maximice la efectividad y calidad del trabajo. Como marco normativo de estándares y procedimientos internacionales en Gestión y Control de Seguridad se empleará el BASC, que lucha contra el narcotráfico, contrabando y terrorismo; adoptando una propuesta estructurada para la identificación de los peligros, evaluación y control de los riesgos relacionados con las actividades de Comercio Internacional que se realiza. / The purpose of the present work is to improve the Process Tarja – Aforo of the Terminal of Postal Storage. For it previously is described a theoretical mark of the methodologies and tools to use. In a first stage the diagram will be elaborated BAM and the distribution of plant of the current process, with the purpose of evaluating its situation. In the second stage the Methodology BPA will be used to analyze the business process obtaining the pattern proposed in order to point to the optimization of the process; and the Methodology of Distribution of Hybrid Plant is also used for a correct distribution that maximizes the effectiveness and quality of the work. As normative mark of standard and international procedures in Administration and Control of Security will be used the BASC that fights against the drug traffic, smuggling and terrorism; adopting a proposal structured for the identification of the dangers, evaluation and control of the risks related with the activities of International Trade that logistical operator is carried out.

El propósito del presente trabajo es mejorar el Proceso de Tarja – Aforo de un Terminal de Almacenamiento Postal. Para ello previamente se describe un marco teórico de las metodologías y herramientas a emplear. En una primera etapa se elaborará el diagrama BAM y la distribución de planta del proceso actual, con el propósito de evaluar su situación. En la segunda etapa se empleará la Metodología BPA para analizar el proceso de negocio obteniendo el modelo propuesto a fin de apuntar a la optimización del proceso; y también se emplea la Metodología de Distribución de Planta Híbrida para una correcta distribución que maximice la efectividad y calidad del trabajo. Como marco normativo de estándares y procedimientos internacionales en Gestión y Control de Seguridad se empleará el BASC, que lucha contra el narcotráfico, contrabando y terrorismo; adoptando una propuesta estructurada para la identificación de los peligros, evaluación y control de los riesgos relacionados con las actividades de Comercio Internacional que se realiza. / The purpose of the present work is to improve the Process Tarja – Aforo of the Terminal of Postal Storage. For it previously is described a theoretical mark of the methodologies and tools to use. In a first stage the diagram will be elaborated BAM and the distribution of plant of the current process, with the purpose of evaluating its situation. In the second stage the Methodology BPA will be used to analyze the business process obtaining the pattern proposed in order to point to the optimization of the process; and the Methodology of Distribution of Hybrid Plant is also used for a correct distribution that maximizes the effectiveness and quality of the work. As normative mark of standard and international procedures in Administration and Control of Security will be used the BASC that fights against the drug traffic, smuggling and terrorism; adopting a proposal structured for the identification of the dangers, evaluation and control of the risks related with the activities of International Trade that logistical operator is carried out. / Tesis

Publicación a texto completo no autorizada por el autor / Desarrolla un sistema de inteligencia de negocio (BI) que resuelva los problemas de análisis y monitoreo del tráfico postal, en el Área de Postal de la empresa de Servicios Postales del Perú, para llevar a cabo un adecuado análisis de información, entregando una herramienta análisis y monitoreo de la información en tiempo real para las áreas de Gerencia Postal. El análisis del tráfico postal es muy importante y para la toma de decisiones de estas áreas, como la apertura de nuevas sucursales, la gestión del personal y creación de nuevos servicios de envíos, la fijación de tarifas de los servicios de envíos, entre otros. Para seleccionar la solución de BI más apta a las necesidades de la empresa, se realiza un análisis comparativo de arquitecturas y metodologías que son usadas para el desarrollo de soluciones de inteligencia de negocio, obteniéndose como resultado el desarrollo de una solución usando la metodología Agile Data Warehousing basado en una arquitectura de virtualización de datos. / Tesis