El mercado de cosmética e higiene personal ha tenido un crecimiento significativo en los últimos años en el país, esto debido a la demanda por productos como cosméticos, perfumes, maquillaje, preparaciones para la piel y geles capilares. Dichos productos son adquiridos principalmente por la población femenina, por lo que el segmento determinado son mujeres del NSE A y B que residen en Lima Metropolitana y que tienen preferencia por la compra vía online. Dentro del grupo de las preparaciones de la piel, se encuentran las cremas faciales, las cuales tienen diferentes composiciones y propiedades para la piel. No obstante, una de las controversias que gira en torno a estos tipos de productos es en base a la composición de estos, ya que existen marcas en el mercado que emplean elementos químicos, los cuales al usarse constantemente pueden, a largo plazo, generar problemas a la piel. Ante esto, se ha realizado el presente proyecto, el cual se basa en la comercialización de una crema facial limpiadora e hidratante a base de insumos naturales, entre ellos se destacan los vegetales como el espárrago y la espinaca, el aceite esencial de sándalo y el extracto de yogurt. Esta propuesta de cosmética natural brinda muchas propiedades beneficiosas para la piel, asimismo, genera un nivel de confianza y seguridad a los clientes al ser en base a insumos naturales. El modelo de negocio propuesto es atractivo, debido a que tiene una relación estrecha con la tendencia de lo natural, la cual es una de las tendencias que ha tenido un mayor impacto en los últimos años en la sociedad, asimismo, porque se ha identificado, durante la investigación realizada durante el proyecto, que existe una demanda insatisfecha por este tipo de productos en el rubro de la cosmética. / The cosmetics and personal hygiene market has had significant growth in recent years in the country, this due to the demand for products such as cosmetics, perfumes, makeup, skin preparations and hair gels. Said products are acquired mainly by the female population, so the specific segment is women from the NSE A and B who reside in Metropolitan Lima and who have a preference for online shopping. Within the group of skin preparations, are facial creams, which have different compositions and properties for the skin. However, one of the controversies that revolves around these types of products is based on their composition, since there are brands on the market that use chemical elements, which when used constantly can, in the long term, generate problems to the skin. Given this, the present project has been carried out, which is based on the commercialization of a cleansing and moisturizing facial cream based on natural inputs, including vegetables such as asparagus and spinach, sandalwood essential oil and yogurt extract. This proposal of natural cosmetics provides many beneficial properties for the skin, and also generates a level of confidence and security for customers, based on natural inputs. The proposed business model is attractive, because it has a close relationship with the natural trend, which is one of the trends that has had the greatest impact on society in recent years, also because it has been identified, during the research carried out during the project, there is an unmet demand for this type of product in the cosmetics sector." / Trabajo de investigación

En este trabajo presentamos un plan de negocios para el desarrollo de jabones corporales y faciales a base de insumos naturales con propiedades antibacterianas. Para este proyecto se realizó un análisis de la competencia y el benchmarking de la industria de la cosmética natural con la finalidad de desarrollar productos viables en el largo plazo y un amplio valor diferencial. Asimismo, para validar nuestro modelo de negocio desarrollamos dos hipótesis las cuales fueron validadas mediante experimentos MVP. Mediante estos experimentos pudimos ofrecer finalmente al mercado un producto adaptado a los gustos y preferencias de nuestro público objetivo para el cual tuvimos que realizar la segmentación de nuestro mercado. Luego de ello se realizó el plan de ejecución de nuestro concierge con la finalidad de analizar la demanda y costos de nuestro proyecto para luego realizar nuestra proyección de ventas. Luego de realizar esta proyección también se tuvo que realizar el presupuesto de cada área. Entre estas encontramos a operaciones, recursos humanos, marketing y RSE. Estos presupuestos por lo general iban enfocados hacia las estrategias e inversiones que aplicaremos considerando la imagen que deseamos proyectar en el mercado. / In this paper we present a business plan for the development of body and facial soaps based on natural ingredients with antibacterial properties. For this project, an analysis of the competition and benchmarking of the natural cosmetics industry was carried out in order to develop viable products in the long term and a wide differential value. Likewise, to validate our business model, we developed two hypotheses which were validated through MVP experiments. Through these experiments we were finally able to offer the market a product adapted to the tastes and preferences of our target audience for which we had to carry out the segmentation of our market. After that, the execution plan of our concierge was made in order to analyze the demand and costs of our project and then carry out our sales projection. After carrying out this projection, the budget for each area also had to be made. Among these we find operations, human resources, marketing and CSR. These budgets were generally focused on the strategies and investments that we will apply considering the image we wish to project in the market. / Trabajo de investigación