O presente trabalho objetiva apresentar os principais desafios enfrentados durante o processo de construção do trabalho de conclusão nos cursos de graduação em Administração e especialização em Negociação Coletiva – ofertados na modalidade a distância pela Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, na perspectiva dos alunos, tutores e professores orientadores. Este estudo visa otimizar o processo de orientação do trabalho de conclusão de curso na modalidade a distância, servindo como subsídio para a equipe pedagógica, tutores e professores envolvidos nessa atividade. Na revisão de literatura desta pesquisa são apresentadas teorias acerca do processo de ensino-aprendizagem mediado por tecnologias e é feita uma reflexão, à luz da Pedagogia da Autonomia, sobre o perfil do aluno em EAD. Em termos metodológicos, adotou-se a estratégia de estudos de casos múltiplos, sendo que os alunos e tutores participantes desta pesquisa responderam questionários disponibilizados via web e a análise foi feita com base em estatísticas simples e análise de conteúdo, enquanto que os professores foram entrevistados pessoalmente e suas respostas foram analisadas por meio da análise de conteúdo. Dentre os principais desafios apresentados pelos alunos para a elaboração do trabalho final, destacam-se: escassez de tempo para conciliar as atividades do curso com outros compromissos; dificuldade de compreensão e de uso das normas técnicas; problemas de relacionamento com tutores e professores orientadores, sob a alegação de que a distância física interferiria de forma prejudicial no processo de orientação; dificuldade em redigir textos científicos; obstáculos para acesso ao campo de pesquisa e para o acesso a materiais bibliográficos, entre outros. Para finalizar, são apresentadas algumas recomendações possíveis de serem aplicadas em cursos na modalidade a distância que exigem a elaboração e apresentação de um trabalho final, tais como: (1) alterações no desenho da disciplina de Metodologia Científica e na data de início do processo de orientação; (2) comunicação dos critérios de avaliação e dos direitos e deveres dos agentes envolvidos; (3) avaliações contínuas e de múltiplas fontes durante as orientações e na fase de preparação para as bancas; (4) apresentação de um guia de normas técnicas, de acordo com a ABNT; (5) conscientização sobre a importância da autonomia do aluno e dos riscos do plágio; (6) oferecimento de biblioteca virtual e (7) capacidade analítica e compreensiva dos coordenadores, professores e tutores no sentido de contextualizar as condições de trabalho do aluno-trabalhador. / This study aims to present the main challenges faced during the process of writing the course final paper in undergraduate course in Administration and Collective Bargaining specialization course - offered in the form of distance learning by the School of Administration of the Federal University of Rio Grande do Sul, in the perspective of students, tutors and orientating teachers. This study aims to optimize the process of orientation of the course final paper in the modality of distance learning, serving as a subsidy to the pedagogical staff, tutors and teachers involved in this activity. In the literature review of this research are presented theories about the teachinglearning process mediated by technologies and a reflection is made, according to the principles of the Pedagogy of Autonomy, about the profile of the student of the distance learning method. In methodological terms, the multiple case studies strategy was adopted, where students and tutors who participated in this study answered questionnaires available on the web and the analysis was made based on simple statistics and content analysis, while the teachers were personally interviewed and their responses were analyzed by the analysis of content method. Among the major challenges presented by the students for the preparation of the final work, some can be emphasized: lack of time to harmonize the course activities with other commitments; difficulty in understanding and using of the technical norms; relationship problems with tutors and orientating teachers, with the allegation that the physical distance could detrimentally interfere in the orientation process; difficulty in writing scientific texts; obstacles in accessing to the search field and to the bibliographic materials, among others. The teachers and tutors, in their turn, suggested new action possibilities in order to minimize the difficulties and optimize the process. To conclude, some possible recommendations are presented, which can be applied in distance learning courses that require the preparation and presentation of a final work, such as: (1) changes in draft of the discipline of Scientific Methodology and on the date of the beginning of the orientation process; (2) inform the evaluation criteria and the rights and the obligations of the people involved; (3) ongoing assessment and from multiple sources, during the orientation period and in the phase of the preparation for the examining board; (4) introducing a guide of technical norms, according to ABNT; (5) awareness of the importance of student autonomy and of the risks of plagiarism; (6) providing a virtual library and (7) analytical skills and understanding from the coordinators, teachers and tutors in order to contextualize the working conditions of the studentworker.

O presente trabalho objetiva apresentar os principais desafios enfrentados durante o processo de construção do trabalho de conclusão nos cursos de graduação em Administração e especialização em Negociação Coletiva – ofertados na modalidade a distância pela Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, na perspectiva dos alunos, tutores e professores orientadores. Este estudo visa otimizar o processo de orientação do trabalho de conclusão de curso na modalidade a distância, servindo como subsídio para a equipe pedagógica, tutores e professores envolvidos nessa atividade. Na revisão de literatura desta pesquisa são apresentadas teorias acerca do processo de ensino-aprendizagem mediado por tecnologias e é feita uma reflexão, à luz da Pedagogia da Autonomia, sobre o perfil do aluno em EAD. Em termos metodológicos, adotou-se a estratégia de estudos de casos múltiplos, sendo que os alunos e tutores participantes desta pesquisa responderam questionários disponibilizados via web e a análise foi feita com base em estatísticas simples e análise de conteúdo, enquanto que os professores foram entrevistados pessoalmente e suas respostas foram analisadas por meio da análise de conteúdo. Dentre os principais desafios apresentados pelos alunos para a elaboração do trabalho final, destacam-se: escassez de tempo para conciliar as atividades do curso com outros compromissos; dificuldade de compreensão e de uso das normas técnicas; problemas de relacionamento com tutores e professores orientadores, sob a alegação de que a distância física interferiria de forma prejudicial no processo de orientação; dificuldade em redigir textos científicos; obstáculos para acesso ao campo de pesquisa e para o acesso a materiais bibliográficos, entre outros. Para finalizar, são apresentadas algumas recomendações possíveis de serem aplicadas em cursos na modalidade a distância que exigem a elaboração e apresentação de um trabalho final, tais como: (1) alterações no desenho da disciplina de Metodologia Científica e na data de início do processo de orientação; (2) comunicação dos critérios de avaliação e dos direitos e deveres dos agentes envolvidos; (3) avaliações contínuas e de múltiplas fontes durante as orientações e na fase de preparação para as bancas; (4) apresentação de um guia de normas técnicas, de acordo com a ABNT; (5) conscientização sobre a importância da autonomia do aluno e dos riscos do plágio; (6) oferecimento de biblioteca virtual e (7) capacidade analítica e compreensiva dos coordenadores, professores e tutores no sentido de contextualizar as condições de trabalho do aluno-trabalhador. / This study aims to present the main challenges faced during the process of writing the course final paper in undergraduate course in Administration and Collective Bargaining specialization course - offered in the form of distance learning by the School of Administration of the Federal University of Rio Grande do Sul, in the perspective of students, tutors and orientating teachers. This study aims to optimize the process of orientation of the course final paper in the modality of distance learning, serving as a subsidy to the pedagogical staff, tutors and teachers involved in this activity. In the literature review of this research are presented theories about the teachinglearning process mediated by technologies and a reflection is made, according to the principles of the Pedagogy of Autonomy, about the profile of the student of the distance learning method. In methodological terms, the multiple case studies strategy was adopted, where students and tutors who participated in this study answered questionnaires available on the web and the analysis was made based on simple statistics and content analysis, while the teachers were personally interviewed and their responses were analyzed by the analysis of content method. Among the major challenges presented by the students for the preparation of the final work, some can be emphasized: lack of time to harmonize the course activities with other commitments; difficulty in understanding and using of the technical norms; relationship problems with tutors and orientating teachers, with the allegation that the physical distance could detrimentally interfere in the orientation process; difficulty in writing scientific texts; obstacles in accessing to the search field and to the bibliographic materials, among others. The teachers and tutors, in their turn, suggested new action possibilities in order to minimize the difficulties and optimize the process. To conclude, some possible recommendations are presented, which can be applied in distance learning courses that require the preparation and presentation of a final work, such as: (1) changes in draft of the discipline of Scientific Methodology and on the date of the beginning of the orientation process; (2) inform the evaluation criteria and the rights and the obligations of the people involved; (3) ongoing assessment and from multiple sources, during the orientation period and in the phase of the preparation for the examining board; (4) introducing a guide of technical norms, according to ABNT; (5) awareness of the importance of student autonomy and of the risks of plagiarism; (6) providing a virtual library and (7) analytical skills and understanding from the coordinators, teachers and tutors in order to contextualize the working conditions of the studentworker.

O presente trabalho objetiva apresentar os principais desafios enfrentados durante o processo de construção do trabalho de conclusão nos cursos de graduação em Administração e especialização em Negociação Coletiva – ofertados na modalidade a distância pela Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, na perspectiva dos alunos, tutores e professores orientadores. Este estudo visa otimizar o processo de orientação do trabalho de conclusão de curso na modalidade a distância, servindo como subsídio para a equipe pedagógica, tutores e professores envolvidos nessa atividade. Na revisão de literatura desta pesquisa são apresentadas teorias acerca do processo de ensino-aprendizagem mediado por tecnologias e é feita uma reflexão, à luz da Pedagogia da Autonomia, sobre o perfil do aluno em EAD. Em termos metodológicos, adotou-se a estratégia de estudos de casos múltiplos, sendo que os alunos e tutores participantes desta pesquisa responderam questionários disponibilizados via web e a análise foi feita com base em estatísticas simples e análise de conteúdo, enquanto que os professores foram entrevistados pessoalmente e suas respostas foram analisadas por meio da análise de conteúdo. Dentre os principais desafios apresentados pelos alunos para a elaboração do trabalho final, destacam-se: escassez de tempo para conciliar as atividades do curso com outros compromissos; dificuldade de compreensão e de uso das normas técnicas; problemas de relacionamento com tutores e professores orientadores, sob a alegação de que a distância física interferiria de forma prejudicial no processo de orientação; dificuldade em redigir textos científicos; obstáculos para acesso ao campo de pesquisa e para o acesso a materiais bibliográficos, entre outros. Para finalizar, são apresentadas algumas recomendações possíveis de serem aplicadas em cursos na modalidade a distância que exigem a elaboração e apresentação de um trabalho final, tais como: (1) alterações no desenho da disciplina de Metodologia Científica e na data de início do processo de orientação; (2) comunicação dos critérios de avaliação e dos direitos e deveres dos agentes envolvidos; (3) avaliações contínuas e de múltiplas fontes durante as orientações e na fase de preparação para as bancas; (4) apresentação de um guia de normas técnicas, de acordo com a ABNT; (5) conscientização sobre a importância da autonomia do aluno e dos riscos do plágio; (6) oferecimento de biblioteca virtual e (7) capacidade analítica e compreensiva dos coordenadores, professores e tutores no sentido de contextualizar as condições de trabalho do aluno-trabalhador. / This study aims to present the main challenges faced during the process of writing the course final paper in undergraduate course in Administration and Collective Bargaining specialization course - offered in the form of distance learning by the School of Administration of the Federal University of Rio Grande do Sul, in the perspective of students, tutors and orientating teachers. This study aims to optimize the process of orientation of the course final paper in the modality of distance learning, serving as a subsidy to the pedagogical staff, tutors and teachers involved in this activity. In the literature review of this research are presented theories about the teachinglearning process mediated by technologies and a reflection is made, according to the principles of the Pedagogy of Autonomy, about the profile of the student of the distance learning method. In methodological terms, the multiple case studies strategy was adopted, where students and tutors who participated in this study answered questionnaires available on the web and the analysis was made based on simple statistics and content analysis, while the teachers were personally interviewed and their responses were analyzed by the analysis of content method. Among the major challenges presented by the students for the preparation of the final work, some can be emphasized: lack of time to harmonize the course activities with other commitments; difficulty in understanding and using of the technical norms; relationship problems with tutors and orientating teachers, with the allegation that the physical distance could detrimentally interfere in the orientation process; difficulty in writing scientific texts; obstacles in accessing to the search field and to the bibliographic materials, among others. The teachers and tutors, in their turn, suggested new action possibilities in order to minimize the difficulties and optimize the process. To conclude, some possible recommendations are presented, which can be applied in distance learning courses that require the preparation and presentation of a final work, such as: (1) changes in draft of the discipline of Scientific Methodology and on the date of the beginning of the orientation process; (2) inform the evaluation criteria and the rights and the obligations of the people involved; (3) ongoing assessment and from multiple sources, during the orientation period and in the phase of the preparation for the examining board; (4) introducing a guide of technical norms, according to ABNT; (5) awareness of the importance of student autonomy and of the risks of plagiarism; (6) providing a virtual library and (7) analytical skills and understanding from the coordinators, teachers and tutors in order to contextualize the working conditions of the studentworker.