The interest in studies about organizational health started around the 1950s as a way to answer criticism about the organizational effectiveness construct; the purpose was to integrate attributes regarding the nature of the organizational system. The researchers who had proposed several theoretical models were not, however, concerned with testing them empirically. Therefore, the aim of this study was to test one model which examined the impact not only of the perception of ethical and organizational behaviours but also of the employees trust in the organization in relation to their perception of organizational health. In order to do so, 150 employees of companies in the Brazilian region of Triângulo Mineiro answered a questionnaire containing valid and consistent measures of the constructs. The data underwent descriptive and stepwise multiple regression analysis. For the first organizational health perception factor, entitled people and team integration , the following predictors were identified: system management , ethical standards , norms related to employees dismissal , and financial organizational recognition which, as a whole, explained 50% of the criteria-variable variance. For the second factor, called external demand adaptability and flexibility , the predictors found were: system management , promoting employees growth , and financial organizational recognition ; being them responsible altogether for 46% of the explanation of the criteria-variable variance. These results were discussed in conformity with the theory regarding the constructs. The limitations of this study were also pointed out, as well as the proposal of a research agenda. / O interesse pelo estudo da saúde organizacional surgiu, por volta dos anos cinqüenta, como forma de responder às críticas ao construto efetividade organizacional e com o intuito de integrar atributos referentes à natureza do sistema organizacional. Os pesquisadores propuseram modelos teóricos para explicar a saúde organizacional sem, contudo, testá-los empiricamente. O objetivo deste estudo foi investigar um modelo de impacto da percepção de comportamentos éticos organizacionais e da confiança do empregado na organização sobre a percepção de saúde organizacional. Para a investigação do objetivo proposto, 150 empregados de empresas do Triângulo Mineiro responderam ao questionário contendo as medidas válidas e consistentes dos construtos. Os dados foram submetidos a análises descritivas e de regressão múltipla stepwise, tendo como variável dependente a percepção de saúde organizacional. Para o primeiro fator de percepção de saúde organizacional integração de pessoas e equipes , os preditores identificados foram: gestão do sistema , padrões éticos , normas relativas à demissão de empregados e reconhecimento financeiro organizacional que, em conjunto, explicaram 50% da variância da variável-critério. Para o segundo fator adaptabilidade e flexibilidade a demandas externas , os preditores retidos foram: gestão do sistema , promoção do crescimento do empregado e reconhecimento financeiro organizacional , sendo responsáveis, em conjunto, por 46% da explicação da variância da variável-critério. Esses resultados foram discutidos com base na teoria relativa aos construtos, foram apontadas as limitações deste estudo e uma agenda de pesquisas foi proposta. / Mestre em Psicologia Aplicada

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:32:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gladis Borelli.pdf: 1200697 bytes, checksum: 926ec84c85bca5ef6c47bbf3dfb92332 (MD5) Previous issue date: 2014-02-20 / Business competitiveness intensifies day by day and aspects related to new technologies, information systems , processes and business models change at intervals ever smaller , requiring frequent repositioning of companies in relation to new skills and attitudes . The implementation of ERP systems will aim to increase competitiveness by the possibility of data integration , facilitating decision making . This study focuses on the implementation of such systems and has the general objective is to analyze the critical success factors in the implementation of the system cost in the industry Beta auto parts , considering behavioral variables and related deployment techniques . It was adopted as a methodological procedure the method of case study , having used document analysis and interviews for data collection . Module costs in a company plant in Argentina Beta - representatives of strategic, tactical and operational levels who were involved with the implementation of the ERP system were interviewed . Results indicate that strategic positioning in search of competitiveness was crucial to the implementation of system. However, the deployment was considered a failure by top management of the company by several factors , namely: there was a technically appropriate team for deployment, considering both the company and employees of the consulting firm that was supporting the deployment , had problems of cultural nature with a view to not adapting deployment actions to local aspects . Although the present study restrictions for being a single case study , brings practical contribution to the development of an action plan for the implementation of the system in other cornerstones of the company , thereby avoiding the failure factors pointed in the deployment analyzed . For future studies it is suggested to follow these new deployments to be made based on the plan of action proposed here , seeking enhancement of the same . / A competitividade das empresas se acirra dia-a-dia e aspectos relacionados a novas tecnologias, sistemas de informação, processos e modelos de gestão se alteram em intervalos de tempo cada vez menores, demandando um constante reposicionamento das empresas em relação a novas competências e posturas. A implantação de sistemas do tipo ERP (Enterprise Resource Planning) visa aumentar a competitividade pela possibilidade de integração de dados, facilitando a tomada de decisão. Este estudo foca a implantação de sistemas dessa natureza e tem como objetivo geral: analisar os fatores críticos de sucesso na implantação do sistema de custos na Indústria Beta de autopeças, considerando-se variáveis comportamentais e técnicas relacionadas à implantação. Adotou-se como procedimento metodológico o método do estudo de caso, em que se utilizaram a análise de documentos e as entrevistas para coleta de dados. Foram dez entrevistados representantes dos níveis estratégico, tático e operacional que estavam envolvidos com a implantação do sistema ERP módulo de custos em uma fábrica da empresa Beta na Argentina. Os resultados indicam que o posicionamento estratégico em busca de competitividade foi determinante para a implantação do sistema. Todavia, a implantação foi considerada um insucesso pela alta direção da empresa por diversos fatores, destacando-se: não havia uma equipe tecnicamente apropriada para a implantação, considerando-se tanto os funcionários da empresa quanto os da consultoria que estava suportando a implantação, havia problemas de natureza cultural, tendo em vista a não adaptação das ações de implantação aos aspectos locais. Embora o estudo apresente restrições por ser um estudo de caso único, traz como contribuição prática o desenvolvimento de um plano de ação para a implantação do sistema em outras bases da empresa, evitando-se, assim, os fatores de insucesso apontados na implantação analisada. Para estudos futuros, sugere-se o acompanhamento dessas novas implantações a serem feitas com base no plano de ação ora proposto, em busca de seu aprimoramento.