Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-11-17T13:36:51Z No. of bitstreams: 1 SergioAlvesGarciaDissertacao2017.pdf: 4316638 bytes, checksum: 43c7ee6b4d3adf2966b2240bcbeb4f44 (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-11-17T13:37:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 SergioAlvesGarciaDissertacao2017.pdf: 4316638 bytes, checksum: 43c7ee6b4d3adf2966b2240bcbeb4f44 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-17T13:37:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SergioAlvesGarciaDissertacao2017.pdf: 4316638 bytes, checksum: 43c7ee6b4d3adf2966b2240bcbeb4f44 (MD5) Previous issue date: 2017-08-31 / The objective of this work was to characterize the organizational culture of a large company of the health segment with national performance and to identify the relations that are established with the innovation. These themes have aroused the interest of researchers, mainly due to the relation with organizational performance linked to the competitiveness in the market. The research used a mixed method of two-step analysis. In the first, a quantitative research was carried out with the application of the internationally validated Organization Culture Assessment Instrument (OCAI) by Cameron and Quinn (2011). The qualitative stage had the application of the structured questionnaire to identify the determinants of the culture, proposed by Martins and Terblanche (2003). The result of the first phase, with a sample of 274 subjects, characterized the predominance of the Market type culture and, in the subsequent phase, the organizational profile of the Innovative Culture was identified with the leaders participating in the interviews, with traits of flexibility, rewards, recognition, error tolerance, teamwork, open communication, the organizational culture being the basis of the innovation process. This study contributes to support the organizational strategy of disseminating the dimensions of a pro-innovation culture. / O objetivo desse trabalho foi o de caracterizar a cultura organizacional de uma empresa de grande porte do segmento de sa??de com atua????o nacional e identificar as rela????es que se estabelecem com a inova????o. Esses temas v??m despertando o interesse de pesquisadores, principalmente em raz??o da rela????o com desempenho organizacional vinculado ?? competitividade no mercado. Na pesquisa foi utilizado um m??todo misto de an??lise em duas etapas. Na primeira, utilizou-se uma pesquisa quantitativa, com a aplica????o do question??rio de diagn??stico cultural Organization Culture Assessment Instrument (OCAI) de Cameron e Quinn (2011), validado internacionalmente. A etapa qualitativa contou com a aplica????o do question??rio estruturado para identifica????o dos determinantes da cultura, proposto por Martins e Terblanche (2003). O resultado da primeira fase com uma amostragem de 274 sujeitos, caracterizou a predomin??ncia da cultura do tipo Mercado e, na fase subsequente, identificouse junto ??s lideran??as participantes das entrevistas o perfil organizacional de Cultura Inovativa, com tra??os de flexibilidade, recompensas, reconhecimentos, toler??ncia a erros, trabalho em equipe, comunica????o aberta, estando a cultura organizacional na base do processo de inovar. Este estudo contribui para sustentar a estrat??gia organizacional de dissemina????o das dimens??es de uma cultura pr?? inova????o.

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:53:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LisaCSFO_DISSERT.pdf: 1440280 bytes, checksum: 504f431b7d473087614057fa6cf11d2b (MD5) Previous issue date: 2012-06-26 / A experimenta??o industrial ? um m?todo cient?fico de aprendizagem que visa aprimorar conhecimentos sobre o funcionamento de sistemas, almejando redu??o de variabilidade e incertezas nos processos produtivos. Em inova??o, constitui-se como uma oportunidade de teste e pr?-implementa??o, permitindo ? empresa aperfei?oar seus projetos de inova??o antes de lev?-los ao mercado. Contudo, para que empresas obtenham sucesso em inovar, faz-se necess?rio um ambiente favor?vel ? inova??o, considerando que a cultura organizacional impacta diretamente no potencial inovador. Uma cultura de inova??o bem desenvolvida demanda o envolvimento de todos os l?deres da empresa atuando como facilitadores do processo. Nesse contexto, esta pesquisa tem como prop?sito avaliar o perfil da cultura organizacional visando o uso de experimenta??o no processo de inova??o em uma ind?stria do ramo aliment?cio no Estado do Rio Grande do Norte. Para tanto, busca-se, por meio de fundamenta??o te?rica, ampliar a compreens?o da rela??o existente entre os temas experimenta??o, inova??o e cultura organizacional, e tem-se como m?todo de pesquisa, uma abordagem quanti-qualitativa em um estudo de caso. Os dados para an?lise da pesquisa s?o coletados por meio de entrevistas e aplica??o de question?rios. Para avaliar a cultura organizacional, utiliza-se como instrumento o question?rio baseado no Modelo de Valores Competitivos, desenvolvido por Cameron e Quinn (2006), aplicado com os l?deres na empresa em estudo. Este instrumento, denominado OCAI (em ingl?s Organizacional Culture Assessment Instrument), permite diagnosticar o perfil da cultura organizacional e da cultura da qualidade no cen?rio atual e no contexto ideal, a partir da percep??o dos l?deres da organiza??o. Para an?lise dos dados, utiliza-se a t?cnica de an?lise de agrupamento, que permite avaliar a homogeneidade das opini?es dos l?deres. Os resultados apontam, conforme a vis?o dos l?deres, a necessidade de mudan?a no perfil cultural organizacional da empresa em estudo, de uma cultura em que predominam elementos da cultura de mercado (cen?rio atual) para uma cultura com maior ?nfase em elementos da cultura cl? e inovadora (cen?rio ideal), bem como uma cultura de qualidade que estimule a inova??o, favor?vel ? gera??o de ideia e conhecimento, a melhoria cont?nua e a busca por solu??es criativas