Kvalitet är viktigt för utvecklingsföretag, det ger nöjda kunder och gör att efterfrågan på produkterna ökar, d.v.s. kvalitet är lika med lönsamhet (Tisell, 1991). I många av dagens branscher råder hård konkurrens och där har kvalitetsstyrning blivit ett viktigt medel för att uppnå lönsamhet (Söderstedt, 1995). Hur uppnår man då kvalitet? Traditionellt har kvalitetsarbete inneburit att man utför kontroll på själva produkten och kasserar de produkter som inte håller måttet. Detta är en onödig kostnad för företaget. Säkraste sättet att få högre kvalitet är att göra rätt från början enligt SIS (1991). Kvalitetsstyrning har funnits en längre tid inom försvars och tillverkningsindustrin men är relativt nytt för programvaru och IT-sektorn (Daily, 1992). Kvalitetsstyrning är ett sätt att försöka bygga in kvalitet i produkten. Ett sätt att styra kvalitet är att införa ett kvalitetssystem (dokumenterad kvalitetsstyrning). Anledningen till detta är att man vill kunna garantera kvaliteten, säkerställa leveranser och redogöra för den service som kunden får. Kvalitetsarbete kräver någon sorts kontroll/styrningsverktyg för att det skall bli effektivt. Det finns ett antal styrningsverktyg för att uppnå kvalitet, en av dessa är Capability Maturity Model (CMM). Syftet med detta arbete är att undersöka/analysera CMM som modell för att bedöma vilka kvalitéer, svagheter den har. Jag har studerat kvalitetsstyrning i allmänhet, olika kvalitetssystem samt CMM’s modellbeskrivning (manual). De aspekter som jag skulle vilja belysa är följande: · En värdering av CMM som kvalitetsmodell · Vad kan CMM göra för att förbättra utvecklingsprocessen? Jag kunde ej till fullo bedöma om modellen som helhet är bra, detta p.g.a. min bristande kunskap om kvalitetsstyrning. Jag anser efter denna rapport att det är nödvändigt att vara väl insatt i kvalitetsstyrning samt att praktiskt ha jobbat med modellen för att kunna bedöma den som bra eller dålig. Modellen täcker de flesta grundläggande elementen i kvalitetsstyrning och har kvalitéer såsom att den ger insikt hur nyckelprocesser relateras till varandra för att ge optimal effektivitet, den visar vilka brister som finns, den utför mätningar på olika nivåer och har program för utbildning. Det finns brister i modellen såsom kontraktsgenomgång, motivering av personal och att modellen talar om vad som skall göras men inte hur. Min uppfattning är att modellen är välstrukturerad och modellen strävar efter förbättring, det ligger inbyggt i modellens struktur. CMM utför diverse mätningar av processens effektivitet för kunna förbättra den. CMM inför på högre mognadsnivå flera nyckelprocesser som har som uppgift att förbättra utvecklingsprocessen.

Detta arbete har haft som målsättning att belysa och behandla möjligheter och problem vid utformande av informationsstrukturer i intranätsammanhang. Arbetet har genomförts i samarbete med Volvo Lastvagnar Komponenter i Skövde. En fallstudie har gjorts där Volvos intranät utvärderats. Dessutom har ett experiment genomförts där samband mellan katalog- och länkstruktur klargjorts. Undersökningens syfte är att uppnå en länkstruktur som tillåter användarna att utföra sitt arbete effektivt och att uppnå en katalogstruktur som inte är förändringsbenägen. Den insamlade informationen kan härledas från litteraturstudier, ett experiment, en webb-enkät och intervjuer. De slutsatser som dragits visar i stort på att katalogstrukturen i möjligaste mån bör kategoriseras utifrån informationsinnehåll och att flera länkstrukturer kan skapas och kategoriseras då både utifrån informationsinnehåll och enligt organisationsstruktur. Detta för att administratören inte skall behöva ändra informationsstrukturen när organisationen förändras och att användarna skall erhålla en informationsstruktur där information kan sökas och hämtas genom den länkstruktur som för tillfället är effektivast. I slutet av rapporten diskuteras ämnet allmänt och det framläggs riktlinjer för vad som bör betänkas då en informationsstruktur utformas.

Sales & Operations Planning är den process som knyter ihop försäljningsplanen och produktionsplanen med affärsplanen. Detta sker löpande varje månad i aggregerad form. Den här typen av planering har rönt stor framgång i USA. Detta är i alla fall Richard C. Lings (1988) åsikt, men så var det också han som grundade Sales & Operations Planning. I mitt arbete kommer jag att visa vad Sales & Operations Planning är för något och hur det kan implementeras. Trots att det är ett populärt sätt att planera på i USA så har det inte nått samma framgång i Sverige. En av de viktigaste delarna i S&OP är familjeindelning. Jag kommer i mitt arbete visa hur Svenska företag delar in sina artiklar i familjer och hur litteraturen vill att det ska ske. Jag kommer även att ta upp fördelarna med simulering och hur Svenska företag planerar.

Idén med att skapa en community för pensionärer föddes under hösten 2005 av dåvarande generaldirektören vid Statens pensionsverk (SPV). Denne kontaktade Mittuniversitetet i Sundsvall för att skapa en lättan-vänd och syftesuppfyllande community för pensionärer. Min uppgift har varit att utforma denna community med fokus på slutanvändaren. Uppgiften utgick från en kravanalys som tagits fram av forskare vid Mittuniversitet. Utifrån kravanalysen har ett användargränssnitt skapats enligt standarder för webbutveckling för dem som har ett funktionshinder. Genom att skapa en webbplats för alla enligt riktlinjer och standar-der för ökad tillgänglighet, öppnar man en ny informationskanal för alla personer. En implementation av användargränssnittet utvecklades ovanpå ett fungerande ramverk som utökades med funktioner önskvärda av målgruppen. Skapandet av communityn har skett i en iterativ fas med två utvärderingar. Slutresultatet av undersökningen är en community som är utvecklad och testad enligt standarder och webbriktlinjer för de som har någon form av funktionshinder.

This report is an examination paper in computer science at University of Växjö. The report will focus on the possibility to create adaptable systems and to cost calculate the work needed to modify a system to meet new demands. A project [demos] developed by Interactive Institute studio [12-21] in Växjö is the starting point in our work. They have during a period of two years developed a prototype of a system which intends to get youth and democratic selected representatives a communication platform where they may communicate with SMS. Today they are in a position when they want to develop the system for other user groups with slighter different purpose and to do that they need a more flexible system. In a problem analysis they found out three mayor drawbacks in the system that needed to be changed; member system, the interface to the mobile operator and the managing of messages. These scenarios were analysed with a method called ALMA and in this analyse we found out that the system as it is now is hard to modify. After redesigned and modified the system from [demos.v1] to [demos.v2] we analysed the system again with the ALMA-method and besides the three initial scenarios we also added three new forthcoming scenarios to see how the developed version will meet this demands. The result of this test showed that [demos.v2] was better developed to stand new changes at lower costs than the original system. / Denna rapport är en examensuppsats om 10 poäng i datalogi vid Växjö Universitet. Rapporten avser att belysa möjligheten att skapa anpassningsbara system och att kostnadsberäkna modifierbarheten i ett system. Utgångspunkten i arbetet är ett projekt [demos], drivet av Interactive Institute studio [12-21] i Växjö. De har under två års tid arbetat fram en prototyp till ett system där demokratiskt valda representanter under särskilda arbetsformer ska kommunicera med ungdomar via t.ex. SMS. De är idag i det läget att de vill modifiera systemet till nya användargrupper som systemet måste anpassas till och för att underlätta arbetet behöver de ett mer anpassningsbart system. Vid en problemanalys fann man framför allt tre saker som behövdes åtgärdas. Medlemshanteringen, gränssnittet mot mobiloperatören och hanteringen av skapade meddelanden. Genom att analysera dessa fall mer noggrant med ALMA-metoden fann man systemet i dess nuvarande form svåra att modifiera. Efter att gjort om designen testades demos.v2.0 med ALMA-metoden igen och förutom de tre nämnda Förändringsscenarierna testades ytterliga några tänkta förändringsscenarion. Resultatet av det senare testet visade att [demos.v2.0] klarade av förväntade förändringar i högre grad än tidigare version och samtliga tre ursprungliga förändringsscenarion var fullt modifierbara till rimlig kostnad.

As the companies of today are good at protecting themselves against external threats, but are having problems with internal threats, we focused on how information can be protected from ending up in the wrong hands. First and foremost to protect information from employees who might steal it and sell it to another company. Since the security investments needed are connected to the financial costs of implementing them we have tried to create a balance between the investments needed and the cost of implementing them. The different kinds of protection needed are first and foremost protection to make data less accessable, passwords and traceability. While it is hard for us to estimate the amount of money a company lose by the hour when the production stands still, we have not been able to use any of the excising models to calculate the profit of installing countermeasures. We have, however, been able to find a model that works excellent for the average company who is beginning to install computer security. / Då dagens företag är duktiga på att skydda sig mot hot utifrån, men har svårare med interna hot har vi försökt att inrikta oss på hur informationen skall skyddas från att komma i felaktiga händer. Då i första hand från att anställda skall stjäla den och sälja den vidare. Då omfattningen av skydd som skall installeras är kopplade till hur kostnaden för de åtgärder som krävs har vi försökt skapa en balansgång mellan de skydd som är aktuella och kostnaden för dessa. De skydd som är aktuella är framförallt olika skydd mot åtkomst av data, lösenordshantering och spårbarhet i systemet. Då det är svårt för oss att uppskatta hur mycket ett företag förlorar per timme som produktionen står still har vi inte kunnat nyttja någon av de färdiga modeller som finns för att räkna på förtjänsten med att installera säkerhetsåtgärder kontra att inte göra det. Dock har vi hittat en modell som fungerar utmärkt för genomsnittsföretaget som skall börja med datasäkerhet.

This master’s thesis describes a deterministic dependency parser using a memorybased learning approach to parse unrestricted English text. A converter transforms the Wall Street Journal section of the Penn Treebank to an intermediate dependency representation which is used to train the parser using the TiMBL (Daelemans, Zavrel, Sloot, & Bosch, 2003) library. The output of the parser is labeled dependency graphs, using as arc labels a combination of bracket labels and grammatical role labels constructed from the Penn Treebank II annotation scheme (Marcus, Kim, et al., 1994). The parser reaches a maximum unlabeled attachment score of 87.1% and produces labeled dependency graphs with an accuracy of of 86.0% with the correct head and arc label recognised. The results are close to the state of the art in dependency parsing, and the parser also outputs arc labels that other parsers do not produce.

Hur hanterar datorvana personer små mängder elektronisk information? Vad händer när dessa människor vill åt information som finns sparad på något annat ställe än där den ursprungligen skrevs? Ett problemområde är bokmärkeshantering i webbläsare och ett annat är elektronisk anteckningsföring. I detta examensarbete intervjuades fem personer för att analysera vilka behov som finns kring webbaserad informationshantering. Därefter analyserades dessa behov och genom itereringar togs en behovslista fram tillsammans med tre olika konceptplaner som stöd för vidareutveckling. Delar av konceptplanerna implementerades som en wiki med det serverbaserade skriptspråket PHP som grund. Resultatet blev ett förslag på hjälpmedel för personer som ska samarbeta i ett studiesammanhang och då främst studenter på högskola och universitet. Tekniker som undersöktes var främst wiki-tekniken tillsammans med PHP, bloggning, bookmarklets och JavaScript. / How do people used to computers handle small pieces of information? What happens when these people want to access the information on another location? One problem area is bookmark handling in browsers and another is electronic note handling. To be able to analyse the need for web based information structuring, five people were interviewed. The needs were then analysed and through iterations a list of specific needs were derived along with three conceptual plans as a support for further development. Parts of the conceptual plans were implemented as a wiki using the server based scripting language PHP as a base. The result was a suggestion for auxiliary means for people in collaborative learning environments in university education. Technologies that were examined were mainly the wiki technique using PHP, blogging, bookmarklets and JavaScript.

The Internet protocol of today has been used for over 20 years. A new version of the protocol has been developed to replace the old one. This is a direct result due to the explosive growth of the usage of the Internet. This follows by new demands which needs new solutions. This report brings up the old protocol IPv4, the new protocol IPv6 and shows what kind of changes that has been developed to meet the users demand. The report brings up two important aspects; internet security and mobility. To show the important changes within these areas, the report compares the old protocol with the new one. Furthermore, the report also studies the world’s greatest test environment to this date. The aim of this is to show how the protocol behaves in reality and thereby get an insight to the specific areas that needs to be illustrated. To conclude the report, there is a broad discussion regarding the future of the two protocols and how this may effect the Internet in a future perspective. / Dagens Internetprotokoll är över 20 år gammalt och en ny version av protokollet har utvecklats för att ersätta det befintliga. Detta är ett resultat av en explosionsartad tillväxt av Internetanvändandet med nya krav som kräver nya lösningar. Rapporten tar upp det gamla protokollet IPv4, det nya protokollet IPv6 och visar vilka förändringar som har gjorts. Speciellt viktiga aspekter i form av säkerhet och mobilitet tas upp för att sedan jämföras mellan de olika protokollen. Dessutom studeras den hittills största testmiljön i världen, detta för att få en känsla av hur protokollet beter sig i praktiken och därigenom få en inblick i områden som behöver belysas. Rapporten avslutas med en diskussion om hur framtiden för de olika protokollen ser ut för ett framtida Internet.

The event planning tool described here is a software developed in the form of a web application enabling continuous access to the information about the events for persons interested in organizing events and those interested in participating at them. For event organizers the tool gives the opportunity to create, edit, present the events and to view the participation statistics for the events they are organizing. The software was developed with PHP and MySQL. The iterative procedure of its development is described in this document.