Este estudo analisa os aspectos do design de lojas de varejo de moda por meio de variáveis tangíveis presentes nos espaços da rede de varejo do vestuário do modelo fast fashion. O modelo fast fashion vem consolidando sua presença no mercado de vestuário de moda por meio de um modelo inovador no ciclo de desenvolvimento de produtos, no abastecimento das lojas e na própria distribuição por meio de lojas próprias que atendem o modelo. A questão do estudo investigou se as características do modelo se refletem no design das lojas fast fashion contribuindo para a comunicação e o modelo de oferecimento dos produtos. Na pesquisa de campo em lojas fast fashion buscou-se por meio do modelo de investigação qualitativa utilizar o método de observação direta em quatro cadeias de lojas em shopping centers e lojas em rua e sua correspondência com as características da literatura relacionada ao modelo fast fashion. Alguns resultados obtidos nesta pesquisa propõem, por exemplo, a comunicação da vitrina em conjunto com os manequins de acesso a loja comunicam lançamentos de produtos de moda para os consumidores e deste modo demonstram correspondência com fast fashion. Neste sentido, as variáveis do design presentes nas lojas de varejo, importantes elementos do ambiente que atuam individualmente ou em conjunto e assim oferecem funcionalidade para este modelo fast fashion. Este estudo aponta para abertura de novas oportunidades de investigação do design de lojas nos segmentos de varejo de moda, por meio dos levantamentos obtidos nesta pesquisa / This study analyzes the design aspects of fashion retail stores through tangible variables present in the garment retail chain of fast fashion model. The fast fashion model has consolidated its presence in the fashion apparel market through an innovative model in the product development cycle, in the supply of stores and own distribution through stores that meet the model. The study question investigated whether the characteristics of the model are reflected in the design of fast fashion stores contributing to communication and the model of offering the products. In field research in fast fashion stores sought by means of qualitative research model using the method of direct observation in four chain stores in shopping malls and stores in the street and your correspondence with the characteristics of the literature related to the fast fashion model. Some results obtained in this research, propose, for example, the communication from the showcase in conjunction with the dummies store, access communicate product sets to consumers and thus demonstrate correspondence with fast fashion. In this sense, the design variables present in retail stores, important elements of the environment that act individually or together and thus offer functionality for this fast fashion model. This study points to the opening of new opportunities for research on store design in fashion retail segments by means of surveys obtained in this research

Este estudo analisa os aspectos do design de lojas de varejo de moda por meio de variáveis tangíveis presentes nos espaços da rede de varejo do vestuário do modelo fast fashion. O modelo fast fashion vem consolidando sua presença no mercado de vestuário de moda por meio de um modelo inovador no ciclo de desenvolvimento de produtos, no abastecimento das lojas e na própria distribuição por meio de lojas próprias que atendem o modelo. A questão do estudo investigou se as características do modelo se refletem no design das lojas fast fashion contribuindo para a comunicação e o modelo de oferecimento dos produtos. Na pesquisa de campo em lojas fast fashion buscou-se por meio do modelo de investigação qualitativa utilizar o método de observação direta em quatro cadeias de lojas em shopping centers e lojas em rua e sua correspondência com as características da literatura relacionada ao modelo fast fashion. Alguns resultados obtidos nesta pesquisa propõem, por exemplo, a comunicação da vitrina em conjunto com os manequins de acesso a loja comunicam lançamentos de produtos de moda para os consumidores e deste modo demonstram correspondência com fast fashion. Neste sentido, as variáveis do design presentes nas lojas de varejo, importantes elementos do ambiente que atuam individualmente ou em conjunto e assim oferecem funcionalidade para este modelo fast fashion. Este estudo aponta para abertura de novas oportunidades de investigação do design de lojas nos segmentos de varejo de moda, por meio dos levantamentos obtidos nesta pesquisa / This study analyzes the design aspects of fashion retail stores through tangible variables present in the garment retail chain of fast fashion model. The fast fashion model has consolidated its presence in the fashion apparel market through an innovative model in the product development cycle, in the supply of stores and own distribution through stores that meet the model. The study question investigated whether the characteristics of the model are reflected in the design of fast fashion stores contributing to communication and the model of offering the products. In field research in fast fashion stores sought by means of qualitative research model using the method of direct observation in four chain stores in shopping malls and stores in the street and your correspondence with the characteristics of the literature related to the fast fashion model. Some results obtained in this research, propose, for example, the communication from the showcase in conjunction with the dummies store, access communicate product sets to consumers and thus demonstrate correspondence with fast fashion. In this sense, the design variables present in retail stores, important elements of the environment that act individually or together and thus offer functionality for this fast fashion model. This study points to the opening of new opportunities for research on store design in fashion retail segments by means of surveys obtained in this research

Submitted by Irene Nascimento (irene.kessia@ufpe.br) on 2016-09-13T17:39:20Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO O CONFORTO NO PONTO DE VENDA - MABEL G GUIMARAES - FINAL.pdf: 8947746 bytes, checksum: 594f97404873af2c173d4fc7a2d8eee2 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-13T17:39:20Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO O CONFORTO NO PONTO DE VENDA - MABEL G GUIMARAES - FINAL.pdf: 8947746 bytes, checksum: 594f97404873af2c173d4fc7a2d8eee2 (MD5) Previous issue date: 2016-01-29 / CAPES / O presente estudo buscou identificar os significados e os elementos representativos de conforto no ambiente de loja do varejo de moda feminina, a fim de elaborar diretrizes para avaliação de conforto por meio da análise dos elementos de composição da experiência do consumidor no ponto de venda e das impressões\sensações gerais sobre a mesma. Desta forma, a pesquisa possui caráter exploratório e descritivo, de abordagem qualitativa, utilizando-se de uma pesquisa de campo para coleta de dados, realizada em três etapas (entrevistas com cinco especialistas em visual merchandising, aplicação de questionário online com 150 mulheres e, por fim, um estudo de caso com loja representante do varejo moda feminina situada na cidade de Recife). O estudo sugere que o conforto do consumidor no ambiente de loja deste segmento se dá pela sua interação com cinco macroelementos (produtos, condições do ambiente, serviços, pessoas e apresentação de loja\elementos de composição do ambiente), apresentando-se em forma de 10 sensações (dimensão subjetivas) representantes de conforto para consumidor. Tal levantamento permitiu elaborar um mapa de conforto no ponto de venda, além de formular diretrizes de avaliação de conforto para este segmento, as quais podem auxiliar tanto os profissionais de projeto em visual merchandising\design de loja, quanto varejistas na avaliação do espaço, permitindo compreender a percepção que seu cliente tem da loja e da experiência, de forma a propor adequadas ao espaço do varejo. / This study aimed to identify the meanings and the representative elements of comfort in the environment of female fashion retail stores, in order to design guidelines for the evaluation of comfort through the analysis of consumer experience elements at the point of sale and the impressions\general sensations on the same. In this way, the research is characterized as an exploratory and descriptive study with a qualitative approach, using a field research for data gathering, held in three stages (interviews with five specialists in visual merchandising, followed by the application of an online survey with 150 women and, a case study with a female retail store located in the city of Recife). The study suggests that the consumer comfort in the shop environment of this segment is obtained by their interaction with five macro-elements (products, conditions of the environment, services, persons and presentation of souvenirs\elements of environment composition), presenting itself in the form of 10 sensations (subjective dimensions) representatives of comfort for the consumer. Such identification allowed to create a map of comfort at the point of sale, in addition to formulate guidelines for the evaluation of comfort for this segment, which can help both visual merchandiser and retailers in the evaluation of space, allowing them to understand the customer’s perception about the store and the experience, in order to propose appropriate solutions for to the point of sale.