Tesis por compendio / [ES] La detección del lenguaje abusivo es una tarea que se ha vuelto cada vez más importante en la era digital moderna, donde la comunicación se produce a través de diversas plataformas en línea. El aumento de las interacciones en estas plataformas ha provocado un aumento de la aparición del lenguaje abusivo. Abordar dicho contenido es crucial para mantener un entorno en línea seguro e inclusivo. Sin embargo, esta tarea enfrenta varios desafíos que la convierten en un área compleja y que demanda de continua investigación y desarrollo. En particular, detectar lenguaje abusivo en entornos con escasez de datos presenta desafíos adicionales debido a que el desarrollo de sistemas automáticos precisos a menudo requiere de grandes conjuntos de datos anotados. En esta tesis investigamos diferentes aspectos de la detección del lenguaje abusivo, prestando especial atención a entornos con datos limitados. Primero, estudiamos el sesgo hacia palabras clave abusivas en modelos entrenados para la detección del lenguaje abusivo. Con este propósito, proponemos dos métodos para extraer palabras clave potencialmente abusivas de colecciones de textos. Luego evaluamos el sesgo hacia las palabras clave extraídas y cómo se puede modificar este sesgo para influir en el rendimiento de la detección del lenguaje abusivo. El análisis y las conclusiones de este trabajo revelan evidencia de que es posible mitigar el sesgo y que dicha reducción puede afectar positivamente el desempeño de los modelos. Sin embargo, notamos que no es posible establecer una correspondencia similar entre la variación del sesgo y el desempeño de los modelos cuando hay escasez datos con las técnicas de reducción del sesgo estudiadas. En segundo lugar, investigamos el uso de redes neuronales basadas en grafos para detectar lenguaje abusivo. Por un lado, proponemos una estrategia de representación de textos diseñada con el objetivo de obtener un espacio de representación en el que los textos abusivos puedan distinguirse fácilmente de otros textos. Por otro lado, evaluamos la capacidad de redes neuronales convolucionales basadas en grafos para clasificar textos abusivos. La siguiente parte de nuestra investigación se centra en analizar cómo el aumento de datos puede influir en el rendimiento de la detección del lenguaje abusivo. Para ello, investigamos dos técnicas bien conocidas basadas en el principio de minimización del riesgo en la vecindad de instancias originales y proponemos una variante para una de ellas. Además, evaluamos técnicas simples basadas en el reemplazo de sinónimos, inserción aleatoria, intercambio aleatorio y eliminación aleatoria de palabras. Las contribuciones de esta tesis ponen de manifiesto el potencial de las redes neuronales basadas en grafos y de las técnicas de aumento de datos para mejorar la detección del lenguaje abusivo, especialmente cuando hay limitación de datos. Estas contribuciones han sido publicadas en conferencias y revistas internacionales. / [CA] La detecció del llenguatge abusiu és una tasca que s'ha tornat cada vegada més important en l'era digital moderna, on la comunicació es produïx a través de diverses plataformes en línia. L'augment de les interaccions en estes plataformes ha provocat un augment de l'aparició de llenguatge abusiu. Abordar este contingut és crucial per a mantindre un entorn en línia segur i inclusiu. No obstant això, esta tasca enfronta diversos desafiaments que la convertixen en una àrea complexa i contínua de recerca i desenvolupament. En particular, detectar llenguatge abusiu en entorns amb escassetat de dades presenta desafiaments addicionals pel fet que el desenvolupament de sistemes automàtics precisos sovint requerix de grans conjunts de dades anotades. En esta tesi investiguem diferents aspectes de la detecció del llenguatge abusiu, prestant especial atenció a entorns amb dades limitades. Primer, estudiem el biaix cap a paraules clau abusives en models entrenats per a la detecció de llenguatge abusiu. Amb este propòsit, proposem dos mètodes per a extraure paraules clau potencialment abusives de col·leccions de textos. Després avaluem el biaix cap a les paraules clau extretes i com es pot modificar este biaix per a influir en el rendiment de la detecció de llenguatge abusiu. L'anàlisi i les conclusions d'este treball revelen evidència que és possible mitigar el biaix i que esta reducció pot afectar positivament l'acompliment dels models. No obstant això, notem que no és possible establir una correspondència similar entre la variació del biaix i l'acompliment dels models quan hi ha escassetat dades amb les tècniques de reducció del biaix estudiades. En segon lloc, investiguem l'ús de xarxes neuronals basades en grafs per a detectar llenguatge abusiu. D'una banda, proposem una estratègia de representació textual dissenyada amb l'objectiu d'obtindre un espai de representació en el qual els textos abusius puguen distingir-se fàcilment d'altres textos. D'altra banda, avaluem la capacitat de models basats en xarxes neuronals convolucionals basades en grafs per a classificar textos abusius. La següent part de la nostra investigació se centra en analitzar com l'augment de dades pot influir en el rendiment de la detecció del llenguatge abusiu. Per a això, investiguem dues tècniques ben conegudes basades en el principi de minimització del risc en el veïnatge d'instàncies originals i proposem una variant per a una d'elles. A més, avaluem tècniques simples basades en el reemplaçament de sinònims, inserció aleatòria, intercanvi aleatori i eliminació aleatòria de paraules. Les contribucions d'esta tesi destaquen el potencial de les xarxes neuronals basades en grafs i de les tècniques d'augment de dades per a millorar la detecció del llenguatge abusiu, especialment quan hi ha limitació de dades. Estes contribucions han sigut publicades en revistes i conferències internacionals. / [EN] Abusive language detection is a task that has become increasingly important in the modern digital age, where communication takes place via various online platforms. The increase in online interactions has led to an increase in the occurrence of abusive language. Addressing such content is crucial to maintaining a safe and inclusive online environment. However, this task faces several challenges that make it a complex and ongoing area of research and development. In particular, detecting abusive language in environments with sparse data poses an additional challenge, since the development of accurate automated systems often requires large annotated datasets. In this thesis we investigate different aspects of abusive language detection, paying particular attention to environments with limited data. First, we study the bias toward abusive keywords in models trained for abusive language detection. To this end, we propose two methods for extracting potentially abusive keywords from datasets. We then evaluate the bias toward the extracted keywords and how this bias can be modified in order to influence abusive language detection performance. The analysis and conclusions of this work reveal evidence that it is possible to mitigate the bias and that such a reduction can positively affect the performance of the models. However, we notice that it is not possible to establish a similar correspondence between bias mitigation and model performance in low-resource settings with the studied bias mitigation techniques. Second, we investigate the use of models based on graph neural networks to detect abusive language. On the one hand, we propose a text representation framework designed with the aim of obtaining a representation space in which abusive texts can be easily distinguished from other texts. On the other hand, we evaluate the ability of models based on convolutional graph neural networks to classify abusive texts. The next part of our research focuses on analyzing how data augmentation can influence the performance of abusive language detection. To this end, we investigate two well-known techniques based on the principle of vicinal risk minimization and propose a variant for one of them. In addition, we evaluate simple techniques based on the operations of synonym replacement, random insertion, random swap, and random deletion. The contributions of this thesis highlight the potential of models based on graph neural networks and data augmentation techniques to improve abusive language detection, especially in low-resource settings. These contributions have been published in several international conferences and journals. / This research work was partially funded by the Spanish Ministry of Science and Innovation under the research project MISMIS-FAKEnHATE on Misinformation and Miscommunication in social media: FAKE news and HATE speech (PGC2018-096212-B-C31). The authors thank also the EU-FEDER Comunitat Valenciana 2014-2020 grant IDIFEDER/2018/025. This work was done in the framework of the research project on Fairness and Transparency for equitable NLP applications in social media, funded by MCIN/AEI/10.13039/501100011033 and by ERDF, EU A way of making EuropePI. FairTransNLP research project (PID2021-124361OB-C31) funded by MCIN/AEI/10.13039/501100011033 and by ERDF, EU A way of making Europe. Part of the work presented in this article was performed during the first author’s research visit to the University of Mannheim, supported through a Contact Fellowship awarded by the DAAD scholarship program “STIBET Doktoranden”. / Peña Sarracén, GLDL. (2024). On the Keyword Extraction and Bias Analysis, Graph-based Exploration and Data Augmentation for Abusive Language Detection in Low-Resource Settings [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/203266 / Compendio

[ES] La posibilidad de monitorear el contenido de odio en línea a partir de lo que escribe la gente se está convirtiendo en un asunto muy importante para varios actores, como gobiernos, empresas de TIC y profesionales de ONG's que implementan campañas de sensibilización en respuesta al preocupante aumento de los abusos y de la incitación al odio en línea. El abusive language es un término genérico que se utiliza para definir los contenidos hostiles generados por usuarios, que intimidan o incitan a la violencia y al desprecio, dirigiéndose a grupos vulnerables en las redes sociales. Hoy en día, estos contenidos están muy extendidos, y se encuentran también en otros tipos de textos como los artículos y títulos de periódicos online. Se han implementado varios enfoques en los últimos años para apoyar la identificación y el monitoreo de estos fenómenos, lamentablemente estos están lejos de resolver el problema debido a la complejidad interna del lenguaje abusivo y las dificultades para detectar sus formas más implícitas. En nuestra investigación de doctorado, hemos examinado las cuestiones relacionadas con la identificación automática del lenguaje abusivo en línea, investigando las diferentes maneras de hostilidad contra las mujeres, los inmigrantes y las comunidades culturales minoritarias, en idiomas como el italiano, el inglés y el español. El marco multilingüe nos ha permitido tener un enfoque comparativo para reflexionar sobre cómo se expresa el discurso de odio en varios idiomas, y cómo dichas expresiones se deben representar en el proceso automático del texto. El análisis de los resultados de los distintos métodos de clasificación de los mensajes en relación con la presencia del lenguaje abusivo, ha sacado a la luz algunas dificultades principalmente vinculadas a sus manifestaciones más implícitas. Por ejemplo, en los casos en que se utilizan figuras retóricas (como la ironía y el sarcasmo), cuando se fortalecen ideologías (como la ideología sexista) o esquemas cognitivos (como los estereotipos), o cuando se postulan contrarias a un tema de discusión. Para abordar estas dificultades, hemos propuesto distintas soluciones que también se pueden aplicar a diferentes géneros textuales. En particular, hemos observado que los aspectos cognitivos y creativos del discurso del odio son más difíciles de deducir automáticamente de los textos. Al mismo tiempo, también son elementos muy recurrentes como el caso del sarcasmo un recurso retórico que tiende a socavar la precisión de los sistemas. De hecho, por sus peculiaridades, el sarcasmo es adecuado para enmascarar mensajes ofensivos, especialmente en textos muy breves e informales. Nuestra hipótesis es que al informar al sistema sobre la presencia del sarcasmo, se mejoraría la identificación de los mensajes de odio, incluso cuando estos están disfrazados de sarcásticos. Para ello, es interesante estudiar cómo la introducción de conocimientos lingüísticos en modelos de detección puede ser útil para capturar los niveles de significado más implícitos. En concreto, hemos creado nuevos recursos que nos permitieron profundizar en nuestra hipótesis y desarrollar diversos enfoques para identificar dos maneras de lenguaje abusivo en tuits y títulos de periódicos: los discursos de odio y los estereotipos. Nuestra idea es combinar de manera fructífera el conocimiento general de los modelos lingüísticos y la información lingüística obtenida mediante la extracción de elementos lingüísticos específicos o entrenando simultáneamente el sistema al reconocimiento del lenguaje irónico en una arquitectura multitarea. Los resultados experimentales confirman que hacer que los sistemas sean conscientes del sarcasmo mejora el reconocimiento del discurso de odio y los estereotipos en los textos de las redes sociales, como los tuits. Al informarles de elementos lingüísticos específicos, se vuelven más sensibles a la identificación de estereotipos tanto en los tuits como en los títulos de periódicos. / [CA] La possibilitat de monitorar el contingut d'odi en línia a partir del que escriu la gent s'està convertint en un assumpte molt important per a diversos actors, com ara governs, empreses de TIC i professionals d'ONGs que implementen campanyes de sensibilització en resposta al preocupant augment dels abusos i de la incitació a l'odi en línia. L'abusive language és un terme genèric que s'utilitza per definir els continguts hostils generats per usuaris, que intimiden o inciten a la violència i al menyspreu, adreçant-se a grups vulnerables a les xarxes socials. Avui dia, aquests continguts estan molt estesos, i es troben també en altres tipus de textos com els articles i títols de diaris en línia. S'han implementat diversos enfocaments en els darrers anys per donar suport a la identificació i monitoratge d'aquests fenòmens, lamentablement aquests estan lluny de resoldre el problema a causa de la complexitat interna del llenguatge abusiu i les dificultats per detectar-ne les formes més implícites. A la nostra investigació de doctorat, hem examinat les qüestions relacionades amb la identificació automàtica del llenguatge abusiu en línia, investigant les diferents maneres d'hostilitat contra les dones, els immigrants i les comunitats culturals minoritàries, en idiomes com l'italià, l'anglès i l'espanyol. El marc multilingüe ens ha permès tenir un enfocament comparatiu per reflexionar sobre com s'expressa el discurs d'odi en diversos idiomes, i com s'han de representar aquestes expressions en el procés automàtic del text. L'anàlisi dels resultats dels diferents mètodes de classificació dels missatges en relació amb la presència del llenguatge abusiu ha tret a la llum algunes dificultats principalment vinculades a les manifestacions més implícites. Per exemple, en els casos en què es fan servir figures retòriques (com la ironia i el sarcasme), quan s'enforteixen ideologies (com la ideologia sexista) o esquemes cognitius (com els estereotips), o quan es postulen contràries a un tema de discussió. Per abordar aquestes dificultats, hem proposat diferents solucions que també es poden aplicar a diferents gèneres textuals. En particular, hem observat que els aspectes cognitius i creatius del discurs de l'odi són més difícils de deduir automàticament dels textos. Alhora, també són elements molt recurrents com el cas del sarcasme un recurs retòric que tendeix a soscavar la precisió dels sistemes. De fet, per les seves peculiaritats, el sarcasme és adequat per emmascarar missatges ofensius, especialment en textos molt breus i informals com els publicats a Twitter. La nostra hipòtesi és que en informar el sistema sobre la presència del sarcasme, es milloraria la identificació dels missatges d'odi, fins i tot quan aquests estan disfressats de sarcàstics. Per això, és interessant estudiar com la introducció de coneixements lingüístics en models de detecció pot ser útil per capturar els nivells de significat més implícits. En concret, hem creat nous recursos que ens han permès aprofundir en la nostra hipòtesi i desenvolupar diversos enfocaments per identificar dues maneres de llenguatge abusiu en tuits i títols de diaris: el discurs d'odi (o hate speech) i els estereotips. La nostra idea és combinar de manera fructífera el coneixement general dels models lingüístics i la informació lingüística obtinguda mitjançant l'extracció d'elements lingüístics específics o entrenant simultàniament el sistema al reconeixement del llenguatge irònic en una arquitectura multitasca. Els resultats experimentals confirmen que fer que els sistemes siguin conscients del sarcasme millora el reconeixement del discurs d'odi i els estereotips als textos de les xarxes socials, com els tuits. En informar-los d'elements lingüístics específics, esdevenen més sensibles a la identificació d'estereotips tant als tuits com als títols de diaris. / [EN] The possibility to monitor hateful content online on the basis of what people write is becoming an important topic for several actors such as governments, ICT companies, and NGO's operators conducting active campaigns in response to the worrying rise of online abuse and hate speech. Abusive language is a broad umbrella term which is commonly used for denoting different kinds of hostile user-generated contents that intimidate or incite to violence and hatred, targeting many vulnerable groups in social platforms. Such hateful contents are pervasive nowadays and can also be detected even in other kinds of texts, such as online newspapers. Various approaches have been proposed in the last years to support the identification and monitoring of these phenomena, but unfortunately, they are far from solving the problem due to the inner complexity of abusive language, and to the difficulties to detect its implicit forms. In our doctoral investigation, we have studied the issues related to automatic identification of abusive language online, investigating various forms of hostility against women, immigrants and cultural minority communities in languages such as Italian, English, and Spanish. The multilingual frame allowed us to have a comparative setting to reflect on how hateful contents are expressed in distinct languages and how these different ways are transposed in the automated processing of the text. The analysis of the results of different methods of classification of hateful and non-hateful messages revealed important challenges that lie principally on the implicitness of some manifestations of abusive language expressed through the use of figurative devices (i.e., irony and sarcasm), recall of inner ideologies (i.e., sexist ideology) or cognitive schemas (i.e., stereotypes), and expression of unfavorable stance. To face these challenges, in this work, we have proposed distinct solutions applicable also to different textual genres. We observed that, in particular, cognitive and creative aspects of abusive language are harder to infer automatically from texts. At the same time they are often recurrent elements, such in the case of sarcasm, a figurative device that tends to affect the accuracy of the systems. Indeed, for its peculiarities, sarcasm is apt to disguise hurtful messages, especially in short and informal texts such as the ones posted on Twitter. Our hypothesis is that information about the presence of sarcasm could help to improve the detection of hateful messages, even when they are camouflaged as sarcastic. In this perspective, it is interesting to study how the injection of linguistic knowledge into detection models can be useful to capture implicit levels of meaning. In particular, we created novel resources that allowed us to examine deeply our hypothesis and develop specific approaches for the detection of two forms of abusive language in tweets and headlines: hate speech and stereotypes. Our idea was to fruitfully combine general knowledge from language models and linguistic information, obtained with specific linguistic features and the injection of ironic language recognition within a multi-task learning framework. The experimental results confirm that the awareness of sarcasm helps systems to retrieve correctly hate speech and stereotypes in social media texts, such as tweets. Moreover, linguistic features make the system sensible to stereotypes in both tweets and news headlines. / This work was partially supported by various financial projects. Among them: the Spanish research project SomEMBED funded by Ministerio de Economía y Sostenibilidad (MINECO), the NII International Internship Program funded by JSPS KAKENHI, the Italian project M.EMO.RAI funded by RAI - Radiotelevisione Italiana Spa, the Italian project IhatePrejudice funded by Compagnia di San Paolo, and the European project “STERHEOTYPES” funded by Compagnia di San Paolo Foundation, Volkswagen Stiftung and Carlsberg Fondation. / Frenda, S. (2022). Sarcasm and Implicitness in Abusive Language Detection: A Multilingual Perspective [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/184015 / TESIS