Darbo objektas: konkurencingumą lemiantys veiksniai. Darbo problema: kokie yra konkurencingumą lemiantys veiksniai? Darbo tikslas – įvertinti Kauno miesto viešbučių konkurencingumą lemiančius veiksnius. Darbo uždaviniai: 1. Apibrėžti konkurencingumo sampratą ir svarbą viešbučiams; 2. Išskirti svarbiausius įmonių konkurencingumą lemiančius veiksnius; 3. Nustatyti viešbučių konkurencingumo ištyrimo lygį; 4. Nustatyti svarbiausius Kauno miesto viešbučių konkurencingumą lemiančius veiksnius; Darbo metodai: mokslinės literatūros analizė, anketinė apklausa, formalizuotas (struktūrizuotas) interviu, statistinė duomenų analizė ir kokybinė turinio analizė. Darbe suformuluotos išvados: 1. Konkurencingumas yra kompleksinė sąvoka. Viešbučių lygmenyje jis suprantamas kaip gebėjimas pritraukti ir išlaikyti vartotojus, parduoti paslaugas efektyviau nei tai daro konkurentai. Konkurencingumo svarba viešbučiams pirmiausia apibrėžiama gebėjimu sukurti šalies, kaip turistų pasirinkto kelionės tikslo, įvaizdį. 2. Įmonių konkurencingumą lemiantys veiksniai yra skirstomi į dvi pagrindines grupes: vidinės ir išorinės aplinkos veiksniai. Nustatyta, jog įmonių konkurencingumą labiau lemia vidiniai negu išoriniai konkurencingumo veiksniai. Vidiniai veiksniai grupuojami į „minkštuosius“, „kietuosius“ veiksnius ir aplinką, kuri dvi pirmąsias grupes susieja į bendrą visumą. 3. Viešbučių konkurencingumas – dar pakankamai nauja mokslinių tyrimų sritis, neseniai pradėta nagrinėti tiek teoriškai, tiek... [toliau žr. visą tekstą] / The target of the work: determinants of competitiveness. The problem of the work: what are determinants of competitiveness? The aim of the work: to estimate determinants of competitiveness in Kaunas city hotels. Objectives of the work: 1. To define the concept and importance of competitiveness of the hotels; 2. To highlight the most important determinants of competitiveness; 3. To ascertain the investigation of the competitiveness of the hotels; 4. To ascertain the key determinants of competitiveness in Kaunas city hotels; Methods of the work: analysis of scientific literature, questionnaire, formalized (structured) interview, statistical analysis of the data and qualitative content analysis. Conclusions: 1. Competitiveness is a complex concept. In hotels level it is understood as the ability to attract and retain customers, to sell services more efficiently than competitors do. The importance of competitiveness of the hotels is defined as the ability to create country, as a tourist destination, image. 2. Determinants of competitiveness of the enterprises are divided in two main groups: internal factors and external factors. It is find out, that internal factors determine competitiveness of enterprises much more than external factors. Internal factors are grouped into „soft“, „hard“ factors and the environment. 3. Competitiveness of the hotel is a relatively new area of research. It has been recently started to examine both theoretically and empirically. Published studies... [to full text]