La identificación del problema se refleja en que existen demandas insatisfechas en el mercado que pudieran ser asimiladas por la empresa Ricopan si es diseñada con vistas a su satisfacción, y si además se establecen de forma adecuada las estrategias de mercado para ello. El objetivo general de la Tesis es diseñar un modelo de planificación estratégica para la creación de la empresa Ricopan con el fin de ingresar al mercado y asegurar la competitividad de la empresa.