Tesis para optar al grado de Magister en Educación con mención en Informática Educativa / La Universidad de las Américas (UDLA) ha tenido un crecimiento exponencial en la implementación de asignaturas online desde el año 2011, lo cual resultó en iniciativas diversas aisladas para la implementación de dichos programas. UDLA tiene la necesidad de implementar un modelo institucional para el diseño y desarrollo de programas online, con una claridad de las características de cada modalidad, estrategias metodológicas online, procesos y roles. Se establece que este escenario no es acotado a la UDLA y que se presenta en entidades de educación superior que se caracterizan por estar en proceso de virtualización, que contienen una diversidad de culturas académicas, y que declaran un modelo educativo. La investigación estuvo enmarcada en el método de investigación basada en diseño. Su propósito consistió en el desarrollo de un modelo institucional de diseño y desarrollo de programas online que valore e integre la diversidad de culturas académicas en entidades de educación superior. Lo que se formuló como un modelo de diseño y desarrollo de programas online aplicable a nivel institucional en la UDLA, resultó en un modelo genérico que permite mejorar los procesos formativos en instituciones de educación superior mediante la integración de plataformas de gestión de aprendizaje: el modelo e2D