Tesis para optar al grado de Magíster en Administración / Autores no envian documentación para permitir el acceso a texto completo de su tesis en el Portal de Tesis Electrónicas de la U. de Chile. / Guerra Leighton, Ricardo [Parte I], Guerra Leighton, Roberto [Parte II] / Sociedad Inmobiliaria y de Inversiones R3D Limitada es una empresa inmobiliaria que cuyo core business es la comercialización (compra/venta) de oportunidades en bienes inmobiliarios, en el sector oriente de Santiago, especialmente en el segmento de departamentos usados habitacionales. En torno a este, ha desarrollado metodologías y procesos en la búsqueda, selección, compra, generación de valor y comercialización. La oportunidad que identificó R3D es la de un mercado creciente, atomizado sin actores dominantes de propiedades usadas que están en el sector Oriente de la Ciudad de Santiago, donde actualmente se construyen un numero importantes de proyectos inmobiliarios para satisfacer una demanda progresiva por departamentos para uso habitacional o de inversión. La industria en que participa R3D está compuesta por empresas inmobiliarias de gran tamaño, siendo operadores claves que desarrollan y construyen nuevos proyectos. También existen empresas inmobiliarias menores, que buscan oportunidades de desarrollo e inversión en este sector. Existen además corredores de propiedades, que velan por los intereses de un tercero. También existen en esta industria los bancos de inversión, los cuales apalancan su rentabilidad al sector inmobiliario. Por último el cliente final, quién hace usufructo del bien inmueble y que en determinado momento decide vender su propiedad. Todos los mencionados anteriormente componen la industria de inmobiliaria. El mercado objetivo que aborda la empresa R3D es el de departamentos del sector oriente de Santiago, ubicados en comunas como Ñuñoa, Providencia, Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea y la Reina, de configuración que va desde 1 dormitorio, hasta 3 dormitorios. Orientados a clientes que buscan inversiones en el sector o como vivienda, de características socio-económicas de clase media, con poder adquisitivo medio, y con acceso al mercado financiero. La estrategia competitiva que posee la empresa es la de enfoque en costo, donde ha desarrollado ventajas operacionales, constituyendo proyectos rentables a través de la optimización de las diversas variables que afectan este mercado. Por tanto el presente proyecto busca generar mejoras a la empresa en cuestión, haciéndola más competitiva.