Made available in DSpace on 2014-06-12T15:07:42Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1541_1.pdf: 781016 bytes, checksum: 446738e810e9748bebd32ab26db501a7 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2005 / Propôs-se com esta dissertação estabelecer evidências da existência de capital social na Elógica Processamento de Dados S/A e relacioná-lo com processos essenciais de gestão do conhecimento presentes nas redes e recursos controlados pela empresa. Esse estudo baseouse nas categorias estrutural e cognitiva de capital social sugeridas por Uphoff (2000) e nos processos essenciais de gestão de conhecimento de Probst, Raub e Romhardt (2002). Após o exame das áreas de desenvolvimento, bem como as de implantação e suporte da Elógica, foi intencionalmente selecionada a unidade de negócios do Sistema de Gestor Hipotecário-SGH da Elógica, na qual se detectaram elementos integrantes dessas duas categorias de capital social, ao mesmo tempo em que identificaram determinados processos voltados para o processo do conhecimento, embora não haja um modelo formal adotado pela empresa. Dessa forma, os resultados mostraram que o capital social existente na Unidade SGH facilitava a aquisição, o desenvolvimento e o compartilhamento do conhecimento, sendo este recurso estratégico da Elógica, utilizado na obtenção de sustentabilidade e vantagem competitiva. O estudo permitiu destacar a formação de redes imbuídas de cooperação, ajuda mútua, confiança e solidariedade favoráveis para que os processos essenciais do conhecimento pudessem se realizar de forma eficiente