Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / En la última década México ha tenido un aumento importante en la inversión minera, se encuentra en un lugar privilegiado al considerar la gran cantidad de recursos minerales que se encuentran sin explotar. Actualmente se encuentra dentro de los principales productores de plata y dentro de los diez primeros del mundo en oro, cobre, fluorita, bismuto, sodio, plomo, molibdeno, diatomita, cadmio, grafito, sal, yeso, manganeso y zinc. Existe una gran cantidad de capitales de inversión extranjeros ubicados principalmente en los estados productores del sector minero en México. Teniendo en cuenta la implementación del Programa de Desarrollo Minero (Prodemin) 2013 2018 por la secretaria de economía del gobierno mexicano, en donde se indica que la industria minera representa la cuarta fuente generadora de divisa, decide fomentar los niveles de inversión y competitividad en el sector de la pequeña y mediana minería. Por lo cual México se comienza a convertir en un país más atractivo para la ejecución de proyectos mineros que permitan su expansión y desarrollo. Ante la necesidad de materializar los objetivos planteados por México, se identifica un potencial mercado enfocado en el desarrollo de proyectos en el corto y mediano plazo, de manera efectiva y eficiente. Considerando que Chile es un país que cuenta con gran tradición minera, que actualmente su know how en la ejecución de proyectos está por sobre la de México, se ofrece un servicio que resume las mejores prácticas del control de proyectos, entregando soluciones a las pequeñas y medianas empresas del rubro minero. Para generar el modelo de negocios de la empresa emergente, se utiliza la metodología Canvas, que describe las bases sobre las que se crea, proporciona y capta el valor. Como punto de partida se desarrollan los nueve módulos del Lienzo. En el inicio muchos de estos módulos se trabajan en base a supuestos, hipótesis y criterios propios. Para validar aquello se necesita salir a terreno, conversar con los potenciales clientes, sacar la mayor cantidad de información y tener constantemente feedback. Durante este proceso el Lienzo de Canvas que resume el modelo de negocios tendrá varios cambios y mejoras hasta alcanzar un nivel de madurez que permita hacer atractivo el servicio. Finalmente con la información recopilada se desarrolla una hipótesis que consiste en la generación de este modelo de negocios que utiliza la experiencia de la industria chilena y supone que los requerimientos de la pequeña y mediana empresa son similares a las de México, adaptando una herramienta de control de proyectos a esta necesidad. Una de las conclusiones relevante que se obtiene de la tesis, al desarrollar el modelo de negocios, es que el servicio está diseñado para poder ser implementado en cualquier país que tenga una cartera inversional de proyectos y no solo debe estar acotado a México, incluso no necesariamente estos proyectos deben estar ligados a la minería, es decir pueden ser adaptados a otras industrias, como obras civiles, marítimas, infraestructura edificación, incluyendo al rubro de la energía, que para el caso de México es el Petróleo ya que ocupa el quinto lugar como productor en el mundo.

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El objetivo principal de este trabajo es estudiar la factibilidad técnica, económica y estratégica de la creación de una consultora de ingeniería para atender proyectos de minería y energía, a la que se le pretende dar el sello de boutique, con la finalidad de atender las necesidades del segmento objetivo de forma rentable, mediante la entrega de servicios de ingeniería de proyectos, consultorías expertas e ingeniería de terreno. Este trabajo intenta identificar los mercados potenciales dentro de los sectores minero y de energía, caracterizando y cuantificando los potenciales segmentos objetivos, a través de un análisis detallado. El estudio se inicia con una investigación del mercado de los proyectos mineros y de energía en Chile, identificando los aciertos y errores encontrados en la ejecución de los mismos, determinando los atributos y redes de decisión, descubriendo las diferencias entre consultoras de pequeño y gran tamaño, identificando las ventajas y desventajas de cada una, para luego revelar los atributos mínimos y necesarios con que debe contar una consultora reciente y pequeña, para tener posibilidades de éxito en el mercado. En una siguiente etapa, se procede a estudiar a la competencia realizando un análisis comparativo de los principales factores, tales como: oferta de servicios, focos de mercado, capacidad profesional, cumplimiento con los atributos de decisión, fortalezas y debilidades y clientes de cada firma, con la finalidad de determinar los principales aspectos de diferenciación en la puesta en marcha de una nueva consultora de ingeniería para proyectos. El análisis se profundiza en empresas que atienden el segmento de los proyectos de mediana y pequeña envergadura, especialmente, los proyectos operacionales (asociados a asegurar continuidad operacional y a mejorar productividad de procesos), pues presentan una menor dependencia de los ciclos económicos y están alineados con la capacidad financiera de una firma pequeña y reciente. Posteriormente, en función de los atributos relevantes identificados en la investigación de mercado, se define la estrategia de la nueva consultora, enfocada en los proyectos operacionales de la gran minería. Finalmente, se realiza un estudio económico con el propósito de determinar la factibilidad económico financiera de la creación de una consultora de ingeniería para proyectos mineros, considerando el análisis realizado y la estrategia definida en este proyecto. Como conclusión, el estudio de factibilidad estratégica, técnica y económica realizado en el presente documento, permitió validar la creación de la nueva consultora de ingeniería para proyectos de minería. Los aspectos fundamentales a considerar al momento de poner en marcha una consultora de ingeniería son la competencia técnica y experiencia profesional de los consultores, así como la flexibilidad antes nuevos pedidos del cliente y precios convenientes.

Ingeniero Civil en Computación / Synaptic es una empresa de desarrollo de software que se caracteriza por ahondar en el negocio de sus clientes, con el fin de brindar soluciones que aporten valor en poco tiempo, utilizando metodologías ágiles. El mayor y principal cliente de Synaptic es el Coordinador Eléctrico Nacional (CEN), entidad encargada de la coordinación entre los proveedores de energía y el sistema interconectado eléctrico. Por muchos años Synaptic trabajó con su contraparte del CEN bajo un esquema personalizado y de confianza mutua entre las partes, donde Synaptic le vende horas de desarrollo al CEN. Los cambios recientes en el funcionamiento del CEN han llevado a dicho organismo a replantear la forma de llevar adelante los proyectos de desarrollo, y particularmente el control y monitoreo de hora asignadas por Synaptic a dicha labor. Los principales desafíos que se generaron a partir de este cambio en el escenario de trabajo fueron dos: (1) la transparencia del trabajo realizado, en términos de tareas realizadas en el desarrollo de proyectos, y (2) la justificación de horas de trabajo invertidas por la empresa en dichas tareas. Con el fin de mejorar la transparencia, el seguimiento de proyectos y la comunicación con la contraparte, Synaptic implementó una solución que toma la información de control de horas desde Trello, y se la pasa a un servicio pagado (Everhour) para que este último la disponibilice a través de una serie de reportes. Aunque esta solución ha servido temporalmente, su forma de funcionamiento impide que Synaptic maneje la información interna de sus proyectos de manera fácil y apropiadamente. Para dar solución a ese problema, este trabajo de memoria desarrolló una aplicación Web que se integra con Trello, y permite a Synaptic manejar la información de sus proyectos de manera apropiada, sin tener que dar a sus clientes más visibilidad de lo requerido respecto a los desarrollos que están llevando adelante. Esta aplicación brinda varias funcionalidades para potenciar la transparencia en el proceso de desarrollo, potenciando la visibilidad para el cliente, la visibilidad interna y disponibiliza información importante del ciclo de vida del software desarrollado por Synaptic, a ambas partes según corresponda. Esta iniciativa de Synaptic ha sido muy bien recibida por la contraparte del CEN, siendo reconocida su utilidad para permitir a ambas organizaciones tomar decisiones en conjunto con mayor velocidad. La solución se encuentra actualmente en producción y operativa, siendo utilizada ya por el equipo en reemplazo de Everhour. Se espera que la aplicación y la información que ésta maneja sean la base para seguir construyendo soluciones que potencien la dinámica de trabajo entre las partes, la confianza, y por lo tanto una mejora continua en el tiempo para el producto y la relación con el cliente.