Aktualumas. Didėjant konkurencijos lygiui, informacijos srautui bei pirkėjų išrankumui, parduodančios produktą įmonės privalo taikyti įvairias rėmimo priemones, rasti naujų būdų, kaip efektyviai komunikuoti su klientais. Įmonės stengiasi įsitvirtinti vartotojo sąmonėje taip, kad produkto substitutai būtų tiesiog ignoruojami. Esant dabartinėms rinkos sąlygoms, daugumos prekių pasiūla viršija paklausą. Gamintojai siekdami parduoti pagamintą prekę ar teikiamą paslaugą, turi kovoti už kiekvieno pirkėjo pasirinkimą, įtikinti jį įsigyti produktą. Vartotojui atskirti produktus padeda prekių ženklai. Jie sukuria pridėtinę vertę produktui. Stiprus prekės ženklas turi stiprų emocinį ryšį su vartotoju. Šiame darbe bus nagrinėjama, kuo turi pasižymėti komunikacija su klientu, jog ji efektyviai veiktų jo emocijas. Problemos ištyrimo lygis. Emocinė prekės ženklo dimensija marketinge tiriama dar tik kelerius metus. Emocinė prekės ženklo dimensija elektroninėje erdvėje yra dar mažai ištirta sritis, tačiau sparčiai tobulėjanti kartu su elektroniniais prekių ženklais elektroninėje erdvėje. Darbo nagrinėjama problema. Esama nemažai literatūros, apie emocinį prekės ženklą. Taip pat yra rašoma apie elektroninį prekės ženklą. Tačiau literatūros apjungiančios šias dvi marketingo sritis rasti nepavyko. Elektroninė rinka turi labai didelį potencialą ir yra nuolat auganti, todėl yra reikalinga suprasti, kaip turi būti kuriama emociškai stipri prekės ženklo komunikacija elektroninėje erdvėje. Darbą... [toliau žr. visą tekstą] / Today‘s market is saturated and there is so much information about various products, that consumers do not react to it anymore. One of the way to reach and at the same time to affect consumer‘s mind is emotional branding. This field of marketing exists just for a few years, but now it is used by almost all well known brands. Internet is getting in to every field of life, commerce is one of them. There are some information about marketing on the internet, and some information about e-brands. Emotional branding on the internet is a new topic and there is not much information about it. This is the reason, why it was decided to choose „Emotional Branding Dimension in Electronic environment“ as a topic. Object of this work - Emotional branding dimension Goal of this work is to find out, how company could use emotional branding dimension in electronic environment to communicate with her customers. Theoretical model was created. To prove this model‘s validity there was created e-brand, e-shop, and blog. To improve this e-brand ware used other methods of research: 3 experiments, 2 surreys, 2 content analysis, 1 interview with experts. At the end of this paper theoretical model was improved. During research it was understood, that intercourse between company and consumer are not just a part of theoretical model, they exist in every part of it, where consumer gets and use information. Through emotional dimension company is affected by communication with consumers and finally by... [to full text]