Darbo tikslas. Įvertinti greitosios medicinos pagalbos darbuotojų darbo organizavimo ypatumus ir streso išreikštumo lygį darbe. Uždaviniai: 1. Įvertinti darbo organizavimo ypatumus greitosios medicinos pagalbos stotyse darbuotojų požiūriu. 2. Įvertinti patiriamo streso išreikštumo lygį greitosios medicinos pagalbos darbe. 3. Išanalizuoti veiksnius, sukeliančius didžiausią stresą, organizuojant greitosios medicinos pagalbos darbuotojų darbą. Tyrimo metodika. 2012 m. atlikta greitosios medicinos pagalbos darbuotojų anketinė apklausa (Kauno rajono Greitosios medicinos pagalbos (GMP) stotis, Alytaus raj. GMP stotis, Prienų raj. GMP stotis ir Kauno m. GMP stotis). Rezultatai. 80,8 proc. respondentų nurodė, kad darbo krūvis būna per didelis ir 76,7 proc., kad dirba ypač sunkiai. Didžioji dauguma respondentų teigia, kad tenka bendrauti su sudėtingais pacientais. 86,5 proc. teigė, kad žino už ką yra atsakingi. Nustatyta problema – kvalifikuotų specialistų trūkumas GMP stotyse, net 42 proc. respondentų teigė, jog specialistų trūkumas apsunkina jų darbą. Tyrimo metu paaiškėjo, kad 73,1 proc. respondentų teigia, jog jų atostogų grafikas yra tinkamas. Daugiau kaip pusė (73,1 proc.) respondentų nurodė visada/dažnai darbo metu jaučiantys emocinį nuovargį. Didžiausią stresą respondentai patiria situacijose, susijusiose su paciento mirtimi, bendraudami su įtūžusiais pacientais, kai iškyla grėsmė sveikatai ir saugumui bei esant netikrumui dėl specializuotų įrengimų funkcionavimo. Išvados... [toliau žr. visą tekstą] / Aim of the study. To determine the characteristics of work organization and the level of stress experienced by emergency health care workers. Methods of the research. In 2012 an anonymous questionnaire survey was done among 350 healthcare professionals at the Emergency departments of Kaunas region, Alytus region, Prienai region and Kaunas city. Analysis of work organization in relation to experienced stress by emergency health care workers was held. 245 questionnaires were filled, which make 70% in total. Results. 80.8% of the respondents claim having overload of work and 76,7% - work extremely hard. The majority of health care workers often encounter difficult patients. 86.5% of the respondents work according to the training received. The problem is the lack of qualified specialists at Emergency medical stations, even 42% of the respondents claim that the lack of specialists complicates the work. The study showed that 73,1 % are satisfied by a holiday schedule. More than a half (73.1%) usually feel emotionally tired. Respondents ofen experience the greatest stress in situations involving patient’s death, communicating with patients when there is a threat to health and safety, and when there is uncertainty on the functioning of the specialized equipment. Conclusions. According to the study, the organization of work is well-planned: the respondents are informed about their duties and responsibilities; work according to the training received and are independent, the... [to full text]