Tesis para optar al grado de Magíster en Control de Gestión / Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento / Este proyecto de grado, tiene como finalidad principal, ser una guía teórica de alineamiento estratégico para la Unidad Estratégica de Negocios denominada Canales Electrónicos de Belltech, ayudando a demostrar la importancia de contar con una herramienta de Control de Gestión en las organizaciones de hoy en día, buscando mediante la aplicación de un método científico, dirigir los esfuerzos de la organización de manera sincronizada y coherente hacia la consecución de sus objetivos. En el capítulo 1, se hace una breve introducción a la compañía y se plantean los objetivos generales y específicos de este proyecto, como así también, una justificación del mismo, teniendo como finalidad, introducir al lector a lo medular de este informe. Posteriormente, en los capítulos que van desde el 2 al 4, ambos inclusive, se realizaron las declaraciones estratégicas, análisis estratégico y formulación estratégica de la UEN en estudio, estableciendo los lineamientos generales necesarios para que la UEN desarrolle su negocio. En los capítulos comprendidos entre los números 5 y 9, se establecen el mapa estratégico de la UEN, cuadro de mando integral, tableros de control y su consiguiente esquema de incentivos, buscando alinear a cada miembro de la UEN para ayudar a alcanzar la formulación estratégica de la misma. Este proyecto de grado, además de lo ya mencionado, buscará acercar a los directivos de la empresa a las herramientas de control de gestión, dando a conocer el real alcance del control de gestión, buscando derribar las barreras y el mal entendimiento que se tiene de esta disciplina, que muchas veces es encasillado como un control presupuestario o un “simple” control de costos, intentando demostrar que hoy por hoy, el contar con una metodología de esta naturaleza, aplicada en el negocio, se puede convertir en una verdadera ventaja competitiva. Para hacer más comprensible para el lector este proyecto de grado, cada capítulo contenido, se encuentra dentro de un marco teórico, mismo que es descrito y expuesto al comienzo de los mismos.