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Estudo da dinâmica do ciclo de trocas com ênfase na análise da satisfação simultânea entre empresa e cliente

Pereira, Ana Gabriella Amorim Abreu, Instituto de Engenharia Nuclear 03 1900 (has links)
Submitted by Marcele Costal de Castro (costalcastro@gmail.com) on 2017-09-26T17:01:30Z No. of bitstreams: 1 ANA GABRIELLA A. PEREIRA M.pdf: 517507 bytes, checksum: 8c32db69fdc9fdb826f4988d389dfd2f (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-26T17:01:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ANA GABRIELLA A. PEREIRA M.pdf: 517507 bytes, checksum: 8c32db69fdc9fdb826f4988d389dfd2f (MD5) Previous issue date: 2002-03 / Neste trabalho é apresentada a sustentação teórica e elaborada uma modelagem computacional de uma ferramenta de análise desenvolvida para identificação de necessidade e oportunidades de melhoria da eficiência das relações de negócios entre empresas e seus clientes. A ferramenta de análise, denominada Ciclo de Troca, foi inicialmente desenvolvida para estruturar a busca de necessidades e oportunidades de melhoria de qualidade nos processos de produção de empresas. A utilidade da aplicação da análise com o Ciclo de Troca e a necessidade de uma melhor formalização conceitual motivaram o desenvolvimento deste trabalho.
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Análise da evolução das operações de factoring

Silva, Eduardo Menezes da 22 February 1995 (has links)
Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:15Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1995-02-22T00:00:00Z / É uma exposição das operações de factoring em diversos mercados mundiais. Trata dos principais mercados do factoring, seus aspectos operacionais e suas principais características. Começa com o desenvolvimento do factoring moderno no início do século nos E.U.A., abordando também Europa, Ásia, Oceania e América Latina e finalizando com o atual estágio das operações de factoring no Brasil. Conclui com a comparação do factoring praticado no Brasil e nos demais países, apontando as principais especificidades brasileiras.

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