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Marco teórico para el diagnóstico y propuesta de mejora en el rediseño del proceso administrativo de una empresa comercializadora de productos de consumo masivo utilizando Lean OfficeCasildo Arteaga, Nahomy Elizabeth 11 February 2022 (has links)
Mediante el presente informe se buscará presentar los beneficios que conlleva la
implementación de la filosofía de Lean Office y las herramientas Lean para la mejora de
procesos.
Como primer punto, se comenzará con una introducción sobre los conceptos teóricos del
enfoque Lean, específicamente con sus antecedentes y filosofía. Luego, la presentación de
herramientas tanto cualitativas como cuantitativas para el desarrollo del análisis y diagnóstico
de mejora de procesos. Asimismo, la explicación de las técnicas más aplicadas basadas en la
filosofía Lean Office.
Finalmente, se presentarán 5 casos de estudio del uso de Lean Office en distintas empresas
comenzando con la descripción de la empresa, el objetivo o problemática, las herramientas
utilizadas, el impacto que generó la aplicación de esta técnica y las conclusiones de los estudios
realizados.
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