Este trabalho pretende ser uma reflexão crítica para um possível alargamento no campo da pesquisa e estudo, da problemática da conflitualidade no interior da escola, que envolve não só os alunos, mas sobretudo os adultos (pessoal docente e não docente). Trata-se de uma reflexão à escola actual e aos seus paradigmas. Através de um estudo de caso averiguamos as principais causas que originaram processos, o tipo de incidentes que se verificaram em maior número, as pessoas envolvidas e os depoimentos das testemunhas, participantes e arguidos. Tentamos traçar um perfil, o mais adequado possível, das pessoas arguidas em processos, por vezes reincidentes. Concluímos que a personalidade das pessoas, com as suas características próprias é fulcral para a boa harmonia em contexto de trabalho. Concluímos de igual modo, que a fraca adesão aos valores e a falta de cultura organizacional, acompanhada da perda da noção de pertença ao grupo formal da organização são muitas das vezes factores, que poderão vir a perturbar o inter-relacionamento entre as pessoas. Os deveres funcionais mais constantemente violados são o de correcção, zelo e lealdade. Muitos arguidos, ao violarem os seus deveres funcionais, fazem-no porque muitas das vezes, não reconhecem a hierarquia, faltando ao respeito aos seus superiores hierárquicos. A metodologia que adoptamos possuiu um carácter essencialmente qualitativo. Optamos de igual modo, pela metodologia de ordem compreensiva.