Made available in DSpace on 2014-12-17T13:53:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FranciscoBFB.pdf: 345237 bytes, checksum: 427a6b1b6a914aa56aebe8231f1dc9b8 (MD5) Previous issue date: 2006-07-21 / Os shoppingcenters s?o grandes institui??es repletas de empresas quecompetem entre si formas de como melhor satisfazer as necessidade dosclientes. Sendo assim, cada empresa utiliza-se de estrat?gias com o intuito deatingir a maior parcela de compradores poss?veis sem comprometer suaexist?ncia e sua vantagem competitiva. Este estudo est? baseado na teoria dasestrat?gias competitivas gen?ricas de Porter (1980; 1985) o qual estabeleceem seu modelo que todas as empresas existentes no mercado possuam pelomenos uma das tr?s abordagens estrat?gicas (diferencia??o, lideran?a emcusto e enfoque). Desta forma, este trabalho identifica de que maneira est?distribu?da as estrat?gia competitiva nas empresas de shoppingcenters deNatal/RN. Primeiramente buscou-se levantar a rela??o das estrat?gias destasempresas com a teoria proposta por Porter (1985) e sua aloca??o de acordocom os agrupamentos resultantes da combina??o das estrat?gias. Nestemomento, foram aplicados question?rios com 89 gerentes de lojas de shoppingcenters que resultou ap?s an?lises estat?sticas em cinco agrupamentos comabordagens v?lidas. Em seguida foram selecionadas as empresas quepossu?am maior afinidade com cada agrupamento e que melhor representavamos resultados dispostos em cinco clustersacerca da teoria proposta e nestaamostragem foi aplicada entrevista com os gerentes. Os resultados obtidos com as entrevistas validaram a an?lise dos dados encontrados nosquestion?rios anteriormente aplicados estando em conformidade com aproposta teoria. Identificou-se tamb?m duas modalidades de empresas queutilizavam simultaneamente mais de uma estrat?gia competitiva (meio-termo),sendo uma dentro e outra fora do modelo proposto pelo autor. Embora omodelo das estrat?gias competitivas gen?ricas tenha sido institu?do comaspectos voltados as organiza??es industriais, os resultados obtidos nestetrabalho validaram a aplica??o desta teoria em empresas comercias deshopping centers que vem se adequando para obter resultados financeirosmais satisfat?rios e melhor posicionamento em rela??o ? concorr?ncia