Made available in DSpace on 2014-06-12T17:38:37Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo4003_1.pdf: 1107024 bytes, checksum: 6c314475b9a9ca903803e8aa2ac194b7 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / A competitividade das organizações tem aumentado com o passar dos anos, bem como a necessidade de aumentar receita em toda e qualquer organização, seja ela pública ou privada. Porém, em se tratando de empresas públicas o bem maior é o benefício à sociedade. Mas, como aumentar a receita e ainda assim beneficiar a sociedade? A forma mais adequada é com respaldo técnico e científico. Assim, o objetivo deste trabalho é propor uma redução do valor cobrado pelo serviço de confecção e emissão da primeira Carteira Nacional de Habilitação do Departamento Estadual de Trânsito de Alagoas (DETRAN/AL) baseado em um comparativo de preços desse serviço em todos os DETRAN´s do Brasil, a fim de dar respaldo para a negociação. O trabalho, não obstante, tenta mostrar a diversidade dos preços e respectivas composições para este serviço em todos os DETRAN s do país e proporcionar uma análise comparativa da realidade de cada estado da federação. Dessa forma, o resultado deste trabalho proporcionará aos gestores do DETRAN/AL os subsídios necessários para a tomada de decisão eficaz quanto à estratégia de arrecadação relativa aos preços cobrados para emissão da primeira Carteira Nacional de Habilitação, além de servir como fonte de pesquisa para outras organizações e demais interessados no tema aqui apresentado