Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-04T19:34:33Z No. of bitstreams: 1 Dissert Juliana Tavares Bessa.pdf: 1646137 bytes, checksum: 415a7bbd93a581d6dc7887ca84c4ec5e (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-08-31T12:07:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Juliana Tavares Bessa.pdf: 1646137 bytes, checksum: 415a7bbd93a581d6dc7887ca84c4ec5e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-31T12:07:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Juliana Tavares Bessa.pdf: 1646137 bytes, checksum: 415a7bbd93a581d6dc7887ca84c4ec5e (MD5) Previous issue date: 2014-10-22 / A administração de pessoas enfrenta um de seus mais importantes desafios: definir qual processo mais efetivo de avaliação de desempenho humano a ser realizado nas organizações. Diante disto, este trabalho tem como objetivo propor um modelo de avaliação de desempenho que contribua para apropriação do tema na Administração Pública. Para atingir este objetivo, inicialmente foi realizada uma revisão de literatura sobre os temas: Administração Pública, Gestão de Pessoas e Avaliação de Desempenho. A seguir, realizou-se uma pesquisa de caráter exploratório-descritivo com os servidores técnico-administrativos do IFF a fim de entender o atual sistema de avaliação de desempenho, seus aspectos teóricos e práticos, bem como seus pontos positivos e negativos. A partir da análise dos dados pesquisados ficou evidente a necessidade de reformulação no processo atual no IFF. Assim, este trabalho espera contribuir para que a avaliação de desempenho no IFF seja mais efetiva, sendo um instrumento de gestão que permita a melhoria contínua dos serviços prestados pelos servidores técnico-administrativos do IFF. / People management faces one of its most important challenges: defining the most effective human performance assessment process to be carried out in organizations. In view of this, the paper aims to propose a performance evaluation model that contributes to the appropriation of the theme in Public Administration. To reach this objective, a literature review was initially carried out on the following topics: Public Administration, People Management and Performance Evaluation. Next, an exploratory-descriptive research was conducted with the IFF's technical-administrative servants in order to understand the current performance evaluation system, its theoretical and practical aspects, as well as its positive and negative points. From the analysis of the data researched it was evident the need to reformulate the current process in the IFF. Thus, this work aims to contribute to the performance evaluation in the IFF is more effective, being a management tool that allows the continuous improvement of the services provided by the IFF's technical-administrative servers