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INSPEÇÃO DE QUALIDADE NA SEPARAÇÃO DE PEDIDO: UM ESTUDO DE CASO EM UM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO.Nobre, Silvio da Silva 14 April 2015 (has links)
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Previous issue date: 2015-04-14 / The Distribution Centers (DC) has embarked on a major role in the supply chain, to
the extent that manage much of logistics that is implemented and controls the
storage from its origin to its final point. Among the processes of a CD, is the shipment
of product for subsequent separation. Distribution Centers implement the fractional
separation (rack flow) have constantly problems conference output products, waste
and increasing the quality of decreasing process. This work aims to analyze the
quality of separation and inspection of rack flow of products on a CD in order to
ensure the quality of delivery to the final consumer. One high error rate in the
separation process and also inspection of products and proposed an alternative in
the inspection process was detected for identify errors and correct them. The results
showed that the proposed process and analyzed, based on a precision scale,
decreased the return of errors and identified the inspection errors in order to
practically zeroing them. In addition, based on the results, analyzed and proposed a
modification of the separation process. / Os Centros de Distribuição (CD) vem empenhando um papel importante na cadeia
de suprimentos, na medida que gerenciam grande parte de logística que é
implementada e controla o armazenamento desde sua origem até ao seu ponto final.
Dentre os processos de um CD, encontra-se o de separação de produtos para
posterior expedição. Centros de Distribuição que implementam a separação
fracionada (flow rack) apresentam, constantemente, problemas de conferência de
produtos de saída, aumentando o desperdício e dminuindo a qualidade do processo.
Este trabalho tem como objetivo analisar a qualidade da separação e inspeção dos
produtos do flow rack em um CD, a fim de garantir a qualidade da entrega para o
consumidor final. Foi detectado um alta taxa de erros no processo de separação e
também de inspeção dos produtos e proposta uma alternativa no processo de
inspeção para indentificar os erros e corrigi-los. Os resultados obtidos demonstraram
que o processo proposto e analisado, baseado em uma balança de precisão,
diminuiram os erros de devolução e identificaram os erros de inspeção de forma a
praticamente a zerá-los. Além disto, baseados nos resultados, analisada e proposta
uma modificação do processo de separação.
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