« Thèse présentée à l'École des gradués de l'Université Laval pour l'obtention d'une maîtrise en sciences sociales (relations industrielles) » / « Déjà, la réalité du travail a été étudiée sous de nombreux aspects dont l'organisation du travail (technique), la production et l'échange de biens et services (économique), les lois du travail (légal) et les relations qu'il nécessite entre les individus et les groupes sociaux (sociologique). Cette recherche s'intéresse à un aspect différent: l'aspect psychologique. Elle porte sur la perception qu'a le travailleur de son vécu, ses attentes et ses sentiments vis-à-vis sa situation de travail. La dichotomie populaire travail-loisir apporte une réponse très simple à cette question. Elle affirme que la vie du travailleur est scindée en deux et que son univers de travail s'oppose à celui hors travail. La réalité ne semble cependant pas aussi découpée. Il est intéressant de se demander si la réalité du travail, les appréhensions et les sentiments qui y sont reliés sont essentiellement différents de la réalité hors-travail lorsqu'il joue l'un ou l'autre de ses rôles sociaux importants. Il est alors possible de savoir si la dichotomie populaire travail-loisir est vérifiée ou infirmée empiriquement. Cette recherche tente donc de cerner la signification que les professionnelles accordent à leurs activités professionnelles, le travail, et extra-professionnelles, le non-travail. Sa première prémisse est qu'une activité est significative pour un individu dans la mesure où elle s'inscrit dans l'un de ses rôles importants, et participe au façonnement de son identité. Il en résulte donc que les ensembles dits "activités professionnelles" et "activités extra-professionnelles" peuvent être de nature différentes selon les individus. La seconde prémisse de cette recherche est à l'effet que ces significations peuvent être inférées à partir de la contribution perçue de ces activités à la satisfaction des besoins des individus, d'informations sur les valeurs qu'ils partagent, de la satisfaction qu'ils éprouvent à l'égard de la répartition du temps qu'elles nécessitent et de leurs perceptions sémiques. Il s'agit d'une recherche à caractère exploratoire. Les instruments de mesure, 1) satisfaction des besoins au travail et hors travail, 2) degré d'adhésion à des valeurs, 3) satisfaction à l'égard de la répartition du temps et 4) perception sémique des activités, n'ont pas été validés. Ils servent plutôt à des fins heuristiques. Un questionnaire fut administré par le courrier et 59% des sujets y ont répondu, soit 254. Cet échantillon s'est révélé très homogène quant à l'âge, l'ancienneté, la scolarité, l'état civil, les diplômes obtenus et le nombre d'enfants. Il fut impossible de dégager des variations significatives des niveaux de satisfaction, des valeurs et des perceptions des activités en fonction de ces variables. De plus, l'examen des résultats indique que ce questionnaire présente des faiblesses telles qu'il est permis de douter de la valeur des données fournies et des significations qu'elles devaient permettre d'inférer. Ces faiblesses nous incitent aussi à exprimer certaines réserves sur les résultats d'autres recherches sur les attitudes. »--Pages v-vi

Depuis quelques décennies nous observons une multiplication de sens générée notamment par notre rapport au travail et une augmentation importante des choix qui se présentent à une personne. Cette multiplication de sens et de choix possibles dans le rapport entre individualisation et socialisation que la personne tente d'établir créent des tensions de plus en plus présentes et engendrent souvent une perte de sens pour la personne. L'activité de travail constituant un lieu privilégié où une personne vit ce rapport individualisation et socialisation, la perte de sens et la quête d'un sens contribuent à la mutation de notre manière d'être au travail et des rapports que nous entretenons avec les autres. L'étude de l'engagement de la personne dans son acte de travail nécessite par conséquent un éclairage de la dynamique générée par l'ensemble de ces rapports aux autres. La présente thèse tente de répondre à deux questions : Quelles sont les principales composantes des expériences vécues qui ont une incidence sur l'engagement des personnes dans leur acte de travail ? Quelles sont ces incidences qui concourent à moduler l'engagement ? Afin de montrer la construction longitudinale de l'engagement et son indissociabilité du processus identitaire, j'ai construit un cadre théorique original qui a guidé ma recherche empirique sur la structuration de l'engagement au cours de la trajectoire socioprofessionnelle des hauts fonctionnaires de la fonction publique du Québec. Ce cadre théorique a été construit à partir de l'approche de la psychodynamique du travail élaborée par Christophe Dejours et du courant de la psychosociologie s'intéressant au processus identitaire et au sens que revêt le travail, dans lequel s'inscrivent notamment des chercheurs tels que Nicole Aubert, Sandra Michel, Vincent de Gaulejac et Jacqueline Barus-Michel. J'ai utilisé le récit pour collecter les principaux matériaux et une méthode déductive basée sur une grille constituée de concepts opératoires établis ainsi que d'une méthode inductive pour les analyser. Les concepts opératoires sont : le champ relationnel et de la re-connaissance, la place du processus identitaire, du désir et de l'équilibre entre contribution et rétribution dans la modulation des expériences vécues émergeant du rapport entre la personne et son activité de travail. L'étude m'a permis de mettre au jour l'importance des rapports à l'Autre dans la construction d'expériences signifiantes et de faire émerger les principales composantes pouvant avoir une résonance chez la personne et susciter ainsi un engagement dans son acte de travail. Ma recherche montre une superposition de deux sphères dans la structuration de l'engagement: la sphère organisationnelle et collective du travail et la sphère individuelle, siège de l'évolution d'une quête identitaire pour laquelle le milieu de travail est un lieu privilégié.

« Thèse présentée à l'École des gradués de l'Université Laval pour l'obtention du grade de maître ès arts (M.A.) » / « Axée sur la crise du travail et la transformation des formes de l'emploi dans les sociétés industrielles contemporaines, cette recherche a pour objectif de dégager les caractéristiques et la dynamique de l'emploi occasionnel dans la fonction publique québécoise. L'hypothèse de recherche stipule que l'emploi occasionnel entraîne un contrôle accru des entreprises sur le travail, une précarisation de l'emploi et une déstabilisation de l'emploi. Cette forme d'emploi origine de politiques de gestion de la main-d'œuvre plutôt que d'une nouvelle approche au travail. Descriptive et exploratoire, cette recherche s'appuie sur une hypothèse de travail voulant que l'émergence de formes particulières d'emploi (travail à temps partiel, occasionnel, à domicile, ...) se manifeste tant dans les attributs de l'emploi que dans les comportements au travail des salariés. À cette fin, le modèle d'analyse retenu consiste en une étude à la fois documentaire, statistique et empirique de l'emploi occasionnel. L'analyse documentaire et statistique vise à recueillir une série d'informations sur les modalités d'usage de l'emploi, les conditions d'emploi, les caractéristiques de l'emploi (durée, catégorie, ...) et celles de la main-d'œuvre concernée (sexe, âge, mobilité, ...). De son côté, l'enquête empirique analyse, à l'aide d'un questionnaire administré à un échantillon de salariés professionnels occasionnels, une série de comportements concernant les motifs du recours au travail occasionnel, l'histoire occupationnelle et la satisfaction face à l'emploi. Les données statistiques recueillies témoignent de l'ampleur de l'emploi occasionnel dans la fonction publique et dévoilent deux phénomènes: la concentration structurelle de cet emploi dans les emplois moins qualifiés et féminins et dans certains ministères; et la dynamique de généralisation de cet emploi qui le pousse à s'étendre à tous les secteurs d'emploi. L'usage de l'emploi occasionnel apparaît répandu et « permanent ». L'analyse empirique démontre pour sa part que l'emploi occasionnel est subi et involontaire pour 95% des salariés. Ceux-ci recherchent d'abord un emploi permanent mais sont confinés à un enchaînement de périodes de chômage et d'emplois de courte durée. L'enquête par questionnaire souligne également que la satisfaction au travail demeure élevée et que l'emploi occasionnel paraît isoler certains salariés de la vie collective au travail. La conclusion indique que les résultats obtenus confirment les hypothèses de contrôle du travail, de précarité et d'instabilité d'emploi, et témoignent d'un nouveau mode de segmentation de l'emploi qui débouche sur une déstabilisation du marché du travail. L'emploi occasionnel affirme une politique de gestion de la main-d'œuvre qui redonne à l'entreprise une flexibilité et une souplesse dans l'usage du travail salarié et permet de substantiel les économies. L'emploi occasionnel et les formes particulières d'emploi semblent annoncer une nouvelle régulation du rapport salarial fondée sur la mobilité et modifier profondément le système de relations industrielles. »--Pages préliminaires

Québec Université Laval, Bibliothèque 2013

Les problèmes de dotation au sein de la fonction publique peuvent représenter des coûts considérables pour la société, tant du point de vue de la qualité des services aux citoyens, de la sécurité publique, que d'un point de vue strictement budgétaire. Les Directions des ressources humaines (DRH), dans la fonction publique québécoise (FpQ), sont d'ailleurs bien au fait de cette situation. Nous pouvons par conséquent nous attendre à ce qu'elles aient tenté d'éviter la pénurie de la main-d'oeuvre associée au vieillissement de la population, pénurie anticipée depuis maintenant plusieurs années. Plus particulièrement, il est légitime de s'attendre à ce que les DRH dans la fonction publique aient souhaité adopter un rôle plus stratégique dans leur organisation respective. Un rôle qui, doit-on le souligner, est très généralement promu, tant dans la littérature, que dans les milieux académiques. Mais qu'en est-il vraiment? Grâce à une démarche scientifique qualitative d'études de cas multiples mariant des entrevues semi-dirigées avec des acteurs clés et une analyse documentaire de divers documents officiels et rapports internes, nos données démontrent qu'au sein de la fonction publique québécoise, le rôle des DRH est en transition vers l'adoption d'un rôle plus stratégique. Nous avons également fait ressortir quelques éléments nous permettant d'appréhender des limites importantes quant à l'appropriation, de la part des Directions des ressources humaines, d'un rôle réellement stratégique. De plus, nous avons constaté que la position stratégique des DRH n'a eu les effets escomptés ni sur l'attraction, ni sur la rétention de la main-d'œuvre, dont les manifestations de symptômes problématiques sont en hausses. En mobilisant la théorie de la régulation (TR), nous avançons comme hypothèse explicative que la nouvelle gestion publique (NGP), par ses effets paradoxaux sur la capacité d'attraction et de rétention de la main-d'oeuvre, est venue contrecarrer les effets attendus de la transformation des rôles des DRH en venant rompre, unilatéralement, le compromis social et les mécanismes de son élaboration antérieurement acceptés.