O aumento em quantidade e diversidade dos equipamentos integrantes de uma rede de computadores atual tende a ocasionar maiores dificuldades na determinação de problemas, bem como na busca da solução. Diferentes equipamentos, fornecidos por diferentes fabricantes têm maneiras diferentes de sinalizar a ocorrência de eventos derivados da ocorrência de problemas. Uma solução com o grau de aceitação crescente para o problema de heterogeneidade dos integrantes de uma rede de computadores implica usar o modelo de referência OSI da ISO como paradigma de organização da rede. Contudo, esta nova forma de organização requer mecanismos de gerência adequados que estão ainda sendo definidos pelos órgãos de padronização. Em conseqüência, os responsáveis pela operação da rede devem receber um volume de informações sobre a operação da rede em quantidade e variedade tal que torna difícil a análise para derivar conclusões sabre os problemas eventualmente ocorrendo na rede. Adicionalmente, a forma destas informações pode sofrer alterag6es com o passar do tempo, na medida em que a padronização em desenvolvimento evoluir. Este trabalho apresenta a caracterização do problema da gerência de redes de computadores, alguns resultados parciais para sua solução e proposta padrão em elaboração pela ISO. Com base na análise realizada, o proposta uma solução que utilizes inteligência artificial no projeto de um sistema de apoio ao operador de uma rede OSI analisando os eventos sinalizados e provendo recomendações para tratamento dos problemas. / The nowadays increase in number and variety of equipments integrating computer networks causes more difficulties on problem determination and search for solutions. Dissimilar equipment, provided by dissimilar manufacturers has dissimilar ways to signalize event occurrence derived from problems. A solution which has increasingly been accepted to the problem of computer networks components heterogeneity imply on the use of ISO OSI reference model as network organization paradigm. However, this new organization form requires adequate management mechanisms that are still being defined by standardization bodies. Consequently, network operators and managers are expected to receive information concerning network operation in amount and variety that make the analysis to derive conclusions on problems eventually happening in the network difficult. Additionally, the information formats and meaning may change in time as the developing standardization progresses. The work being presented shows the problem of computer network management characterization, some partial results for its solution, the standard proposal being developed by ISO. Based on the analysis realized it is proposed a solution using artificial intelligence on the design of a system to support an ISO network operator on analyzing signalized events and providing recommendations for its handle.

O aumento em quantidade e diversidade dos equipamentos integrantes de uma rede de computadores atual tende a ocasionar maiores dificuldades na determinação de problemas, bem como na busca da solução. Diferentes equipamentos, fornecidos por diferentes fabricantes têm maneiras diferentes de sinalizar a ocorrência de eventos derivados da ocorrência de problemas. Uma solução com o grau de aceitação crescente para o problema de heterogeneidade dos integrantes de uma rede de computadores implica usar o modelo de referência OSI da ISO como paradigma de organização da rede. Contudo, esta nova forma de organização requer mecanismos de gerência adequados que estão ainda sendo definidos pelos órgãos de padronização. Em conseqüência, os responsáveis pela operação da rede devem receber um volume de informações sobre a operação da rede em quantidade e variedade tal que torna difícil a análise para derivar conclusões sabre os problemas eventualmente ocorrendo na rede. Adicionalmente, a forma destas informações pode sofrer alterag6es com o passar do tempo, na medida em que a padronização em desenvolvimento evoluir. Este trabalho apresenta a caracterização do problema da gerência de redes de computadores, alguns resultados parciais para sua solução e proposta padrão em elaboração pela ISO. Com base na análise realizada, o proposta uma solução que utilizes inteligência artificial no projeto de um sistema de apoio ao operador de uma rede OSI analisando os eventos sinalizados e provendo recomendações para tratamento dos problemas. / The nowadays increase in number and variety of equipments integrating computer networks causes more difficulties on problem determination and search for solutions. Dissimilar equipment, provided by dissimilar manufacturers has dissimilar ways to signalize event occurrence derived from problems. A solution which has increasingly been accepted to the problem of computer networks components heterogeneity imply on the use of ISO OSI reference model as network organization paradigm. However, this new organization form requires adequate management mechanisms that are still being defined by standardization bodies. Consequently, network operators and managers are expected to receive information concerning network operation in amount and variety that make the analysis to derive conclusions on problems eventually happening in the network difficult. Additionally, the information formats and meaning may change in time as the developing standardization progresses. The work being presented shows the problem of computer network management characterization, some partial results for its solution, the standard proposal being developed by ISO. Based on the analysis realized it is proposed a solution using artificial intelligence on the design of a system to support an ISO network operator on analyzing signalized events and providing recommendations for its handle.

O aumento em quantidade e diversidade dos equipamentos integrantes de uma rede de computadores atual tende a ocasionar maiores dificuldades na determinação de problemas, bem como na busca da solução. Diferentes equipamentos, fornecidos por diferentes fabricantes têm maneiras diferentes de sinalizar a ocorrência de eventos derivados da ocorrência de problemas. Uma solução com o grau de aceitação crescente para o problema de heterogeneidade dos integrantes de uma rede de computadores implica usar o modelo de referência OSI da ISO como paradigma de organização da rede. Contudo, esta nova forma de organização requer mecanismos de gerência adequados que estão ainda sendo definidos pelos órgãos de padronização. Em conseqüência, os responsáveis pela operação da rede devem receber um volume de informações sobre a operação da rede em quantidade e variedade tal que torna difícil a análise para derivar conclusões sabre os problemas eventualmente ocorrendo na rede. Adicionalmente, a forma destas informações pode sofrer alterag6es com o passar do tempo, na medida em que a padronização em desenvolvimento evoluir. Este trabalho apresenta a caracterização do problema da gerência de redes de computadores, alguns resultados parciais para sua solução e proposta padrão em elaboração pela ISO. Com base na análise realizada, o proposta uma solução que utilizes inteligência artificial no projeto de um sistema de apoio ao operador de uma rede OSI analisando os eventos sinalizados e provendo recomendações para tratamento dos problemas. / The nowadays increase in number and variety of equipments integrating computer networks causes more difficulties on problem determination and search for solutions. Dissimilar equipment, provided by dissimilar manufacturers has dissimilar ways to signalize event occurrence derived from problems. A solution which has increasingly been accepted to the problem of computer networks components heterogeneity imply on the use of ISO OSI reference model as network organization paradigm. However, this new organization form requires adequate management mechanisms that are still being defined by standardization bodies. Consequently, network operators and managers are expected to receive information concerning network operation in amount and variety that make the analysis to derive conclusions on problems eventually happening in the network difficult. Additionally, the information formats and meaning may change in time as the developing standardization progresses. The work being presented shows the problem of computer network management characterization, some partial results for its solution, the standard proposal being developed by ISO. Based on the analysis realized it is proposed a solution using artificial intelligence on the design of a system to support an ISO network operator on analyzing signalized events and providing recommendations for its handle.

O fluxo de informações na sociedade moderna a crescente e mais intenso a cada dia. Cada vez mais as ferramentas de tratamento da informação ou seja, os computadores, necessitam interconexão de forma a proporcionar acesso a dados importantes e serviços especializados. Neste contexto, as redes de computadores agem como catalizadores do processo de disseminação e tratamento da informação. A demanda por serviços distribuídos cresce a cada dia, fazendo com que as redes cresçam também. Muitas vezes este processo a rápido e desordenado, a entropia do sistema aumenta e seu controle torna-se uma tarefa árdua. Para que possa exercer maior controle sobre as redes de computadores o gerente da rede deve dispor de ferramentas (e métodos) de auxilio. Assim pode-se manter a prestação de serviços a que a rede se propõe. Em Gerencia de Redes, duas arquiteturas tem sido apontadas como "modelos" a serem adotados: a arquitetura OSI para gerencia de redes (OSINM) [DOT91] e a arquitetura INTERNET [SCH91]. Ambas arquiteturas consideram que os diferentes componentes inseridos no domínio de gerencia são capazes de emitir e decodificar mensagens de gerencia. Por outro lado, tem sido destacada a necessidade de gerenciar componentes que não suportam funções de gerencia ou que não possuem as mesmas funções de gerencia que o restante da rede, desta forma pretende-se que o sistema de gerencia da rede seja completo e confiável. O sistema especificado e prototipado se encaixa neste contexto pois orientado a gerencia de Redes Locais do tipo CSMA/CD que ainda não possuem funções de gerencia. Defende-se a ideia de que, a partir do tráfego gerado, pode-se inferir o perfil ou estado da rede, derivando ou antecipando os problemas da instalação que não poderiam ser detectados pelo administrador da rede de outra maneira [DOT90]. Assim sendo, uma estação da rede a escolhida para este trabalho. Esta estação captura o trafego da rede e o submete continuamente a um processo de analise que detecta as diversas situações anormais que podem ser verificadas nos padrões de trafego. As ocorrências de situações anormais, denominadas alarmes, são repassadas a um processo de diagnose. O processo de diagnose, contendo uma base de conhecimento em forma de regras e a descrição estrutural da rede, leva em conta estes alarmes para reconhecer o problema. Uma vez reconhecido o problema, formula-se um procedimento de cone* que a levado ao Gerente da Rede. O sistema foi especificado com o use de dois métodos formais: • Para especificar a interação, do sistema com o ambiente em que se insere foi usado o método CSP (Communicating Sequential Processes), proposto por Hoare em 1978 [H0A87] e reformulado também por Hoare em 1985 [H0A85]; • Para especificar o sistema em si, o funcionamento do processo de agregação de conhecimento, foi utilizado o método denotacional VDM (Vienna Development Method), [BJ078] e PON861. Para a construção do protótipo foram utilizadas as linguagens "C" e "PROLOG". Futuramente, quando inserido em um Domínio de Gerencia (segundo a terminologia OSI/ISO), este sistema poderá reportar os problemas que fogem ao escopo da base de conhecimento local para o Processo Gerente do Domínio que responder com os procedimentos de solução cabíveis a porção da rede gerenciada pelo sistema. / The information flow in the modern society becomes bigger and faster day by day. Aidding the task of information treating, the computers need to be interconnected in order to proportionate access to important data and specialized services. In this context, the computer networks are like catalyzers of the process of dissemination and treating of information. The demand for distributed services is increasing, making the computer networks increase too. Many times this growth is fast and disordered and the network control becomes a hard task. For achieving more control over the computer network, powerful tools and methods for problem solving must be provided to the Network Manager. With this, the services offered by the network can be kept running. In Network Management, two architectures have been pointed as "models" to be used: the OSI network management architecture (OSINM) [DOT91] and the INTERNET architecture [SCH91]. Both consider that every network component must be capable of sending and receiving management messages. However, there are many components that do not support management functions, or that have management functions that are distinct of the rest of the network. This different components must be managed because without this the management system would not be representative and trustworthy. The specified and prototyped system deals with the problem above boarded. It is oriented to the management of a CSMA/CD Local Area Networks that do not support management functions. The central idea is that, through traffic analysis, the network state can be obtained (or infered) and the problems arising in the network can be detected or even predicted. A network station is chosen to perform this task. This station gathers all traffic and submit it continuously to an analysis process that detects the different anormal situations over the network. The occurrences of anormal situations, called alarms, feeds a diagnosis process. This process has a knowledge base with rules and the structural description of the network, it uses this knowledge and the alarms to recognize the network problems. Once the problems are recognized, the system is ready for advise the possible corrections to the Network Manager. The system was specified using two formal methods: To specify the interaction of the system with the environment in which it is embeeded was used CSP (Communicating Sequential Processes), proposed by Hoare in 1978 [HOA87] and reformulated by Hoare too in 1985 [H0A85]; To specify the software, the way the knowledge aggregation task acts, was used the denotational method VDM (Vienna Development Method), [BJ078] and [JON86]. For the prototyping were used the languages "C" and PROLOG. In the future, when embeded in a Management Domain, this system will be capable of reporting the problems that are not treated by the local knowledge base (or that are not in the scope of the system) to the Management Process of the domain. The Management Process will give some advising and the local system will obey to it.

O fluxo de informações na sociedade moderna a crescente e mais intenso a cada dia. Cada vez mais as ferramentas de tratamento da informação ou seja, os computadores, necessitam interconexão de forma a proporcionar acesso a dados importantes e serviços especializados. Neste contexto, as redes de computadores agem como catalizadores do processo de disseminação e tratamento da informação. A demanda por serviços distribuídos cresce a cada dia, fazendo com que as redes cresçam também. Muitas vezes este processo a rápido e desordenado, a entropia do sistema aumenta e seu controle torna-se uma tarefa árdua. Para que possa exercer maior controle sobre as redes de computadores o gerente da rede deve dispor de ferramentas (e métodos) de auxilio. Assim pode-se manter a prestação de serviços a que a rede se propõe. Em Gerencia de Redes, duas arquiteturas tem sido apontadas como "modelos" a serem adotados: a arquitetura OSI para gerencia de redes (OSINM) [DOT91] e a arquitetura INTERNET [SCH91]. Ambas arquiteturas consideram que os diferentes componentes inseridos no domínio de gerencia são capazes de emitir e decodificar mensagens de gerencia. Por outro lado, tem sido destacada a necessidade de gerenciar componentes que não suportam funções de gerencia ou que não possuem as mesmas funções de gerencia que o restante da rede, desta forma pretende-se que o sistema de gerencia da rede seja completo e confiável. O sistema especificado e prototipado se encaixa neste contexto pois orientado a gerencia de Redes Locais do tipo CSMA/CD que ainda não possuem funções de gerencia. Defende-se a ideia de que, a partir do tráfego gerado, pode-se inferir o perfil ou estado da rede, derivando ou antecipando os problemas da instalação que não poderiam ser detectados pelo administrador da rede de outra maneira [DOT90]. Assim sendo, uma estação da rede a escolhida para este trabalho. Esta estação captura o trafego da rede e o submete continuamente a um processo de analise que detecta as diversas situações anormais que podem ser verificadas nos padrões de trafego. As ocorrências de situações anormais, denominadas alarmes, são repassadas a um processo de diagnose. O processo de diagnose, contendo uma base de conhecimento em forma de regras e a descrição estrutural da rede, leva em conta estes alarmes para reconhecer o problema. Uma vez reconhecido o problema, formula-se um procedimento de cone* que a levado ao Gerente da Rede. O sistema foi especificado com o use de dois métodos formais: • Para especificar a interação, do sistema com o ambiente em que se insere foi usado o método CSP (Communicating Sequential Processes), proposto por Hoare em 1978 [H0A87] e reformulado também por Hoare em 1985 [H0A85]; • Para especificar o sistema em si, o funcionamento do processo de agregação de conhecimento, foi utilizado o método denotacional VDM (Vienna Development Method), [BJ078] e PON861. Para a construção do protótipo foram utilizadas as linguagens "C" e "PROLOG". Futuramente, quando inserido em um Domínio de Gerencia (segundo a terminologia OSI/ISO), este sistema poderá reportar os problemas que fogem ao escopo da base de conhecimento local para o Processo Gerente do Domínio que responder com os procedimentos de solução cabíveis a porção da rede gerenciada pelo sistema. / The information flow in the modern society becomes bigger and faster day by day. Aidding the task of information treating, the computers need to be interconnected in order to proportionate access to important data and specialized services. In this context, the computer networks are like catalyzers of the process of dissemination and treating of information. The demand for distributed services is increasing, making the computer networks increase too. Many times this growth is fast and disordered and the network control becomes a hard task. For achieving more control over the computer network, powerful tools and methods for problem solving must be provided to the Network Manager. With this, the services offered by the network can be kept running. In Network Management, two architectures have been pointed as "models" to be used: the OSI network management architecture (OSINM) [DOT91] and the INTERNET architecture [SCH91]. Both consider that every network component must be capable of sending and receiving management messages. However, there are many components that do not support management functions, or that have management functions that are distinct of the rest of the network. This different components must be managed because without this the management system would not be representative and trustworthy. The specified and prototyped system deals with the problem above boarded. It is oriented to the management of a CSMA/CD Local Area Networks that do not support management functions. The central idea is that, through traffic analysis, the network state can be obtained (or infered) and the problems arising in the network can be detected or even predicted. A network station is chosen to perform this task. This station gathers all traffic and submit it continuously to an analysis process that detects the different anormal situations over the network. The occurrences of anormal situations, called alarms, feeds a diagnosis process. This process has a knowledge base with rules and the structural description of the network, it uses this knowledge and the alarms to recognize the network problems. Once the problems are recognized, the system is ready for advise the possible corrections to the Network Manager. The system was specified using two formal methods: To specify the interaction of the system with the environment in which it is embeeded was used CSP (Communicating Sequential Processes), proposed by Hoare in 1978 [HOA87] and reformulated by Hoare too in 1985 [H0A85]; To specify the software, the way the knowledge aggregation task acts, was used the denotational method VDM (Vienna Development Method), [BJ078] and [JON86]. For the prototyping were used the languages "C" and PROLOG. In the future, when embeded in a Management Domain, this system will be capable of reporting the problems that are not treated by the local knowledge base (or that are not in the scope of the system) to the Management Process of the domain. The Management Process will give some advising and the local system will obey to it.

O fluxo de informações na sociedade moderna a crescente e mais intenso a cada dia. Cada vez mais as ferramentas de tratamento da informação ou seja, os computadores, necessitam interconexão de forma a proporcionar acesso a dados importantes e serviços especializados. Neste contexto, as redes de computadores agem como catalizadores do processo de disseminação e tratamento da informação. A demanda por serviços distribuídos cresce a cada dia, fazendo com que as redes cresçam também. Muitas vezes este processo a rápido e desordenado, a entropia do sistema aumenta e seu controle torna-se uma tarefa árdua. Para que possa exercer maior controle sobre as redes de computadores o gerente da rede deve dispor de ferramentas (e métodos) de auxilio. Assim pode-se manter a prestação de serviços a que a rede se propõe. Em Gerencia de Redes, duas arquiteturas tem sido apontadas como "modelos" a serem adotados: a arquitetura OSI para gerencia de redes (OSINM) [DOT91] e a arquitetura INTERNET [SCH91]. Ambas arquiteturas consideram que os diferentes componentes inseridos no domínio de gerencia são capazes de emitir e decodificar mensagens de gerencia. Por outro lado, tem sido destacada a necessidade de gerenciar componentes que não suportam funções de gerencia ou que não possuem as mesmas funções de gerencia que o restante da rede, desta forma pretende-se que o sistema de gerencia da rede seja completo e confiável. O sistema especificado e prototipado se encaixa neste contexto pois orientado a gerencia de Redes Locais do tipo CSMA/CD que ainda não possuem funções de gerencia. Defende-se a ideia de que, a partir do tráfego gerado, pode-se inferir o perfil ou estado da rede, derivando ou antecipando os problemas da instalação que não poderiam ser detectados pelo administrador da rede de outra maneira [DOT90]. Assim sendo, uma estação da rede a escolhida para este trabalho. Esta estação captura o trafego da rede e o submete continuamente a um processo de analise que detecta as diversas situações anormais que podem ser verificadas nos padrões de trafego. As ocorrências de situações anormais, denominadas alarmes, são repassadas a um processo de diagnose. O processo de diagnose, contendo uma base de conhecimento em forma de regras e a descrição estrutural da rede, leva em conta estes alarmes para reconhecer o problema. Uma vez reconhecido o problema, formula-se um procedimento de cone* que a levado ao Gerente da Rede. O sistema foi especificado com o use de dois métodos formais: • Para especificar a interação, do sistema com o ambiente em que se insere foi usado o método CSP (Communicating Sequential Processes), proposto por Hoare em 1978 [H0A87] e reformulado também por Hoare em 1985 [H0A85]; • Para especificar o sistema em si, o funcionamento do processo de agregação de conhecimento, foi utilizado o método denotacional VDM (Vienna Development Method), [BJ078] e PON861. Para a construção do protótipo foram utilizadas as linguagens "C" e "PROLOG". Futuramente, quando inserido em um Domínio de Gerencia (segundo a terminologia OSI/ISO), este sistema poderá reportar os problemas que fogem ao escopo da base de conhecimento local para o Processo Gerente do Domínio que responder com os procedimentos de solução cabíveis a porção da rede gerenciada pelo sistema. / The information flow in the modern society becomes bigger and faster day by day. Aidding the task of information treating, the computers need to be interconnected in order to proportionate access to important data and specialized services. In this context, the computer networks are like catalyzers of the process of dissemination and treating of information. The demand for distributed services is increasing, making the computer networks increase too. Many times this growth is fast and disordered and the network control becomes a hard task. For achieving more control over the computer network, powerful tools and methods for problem solving must be provided to the Network Manager. With this, the services offered by the network can be kept running. In Network Management, two architectures have been pointed as "models" to be used: the OSI network management architecture (OSINM) [DOT91] and the INTERNET architecture [SCH91]. Both consider that every network component must be capable of sending and receiving management messages. However, there are many components that do not support management functions, or that have management functions that are distinct of the rest of the network. This different components must be managed because without this the management system would not be representative and trustworthy. The specified and prototyped system deals with the problem above boarded. It is oriented to the management of a CSMA/CD Local Area Networks that do not support management functions. The central idea is that, through traffic analysis, the network state can be obtained (or infered) and the problems arising in the network can be detected or even predicted. A network station is chosen to perform this task. This station gathers all traffic and submit it continuously to an analysis process that detects the different anormal situations over the network. The occurrences of anormal situations, called alarms, feeds a diagnosis process. This process has a knowledge base with rules and the structural description of the network, it uses this knowledge and the alarms to recognize the network problems. Once the problems are recognized, the system is ready for advise the possible corrections to the Network Manager. The system was specified using two formal methods: To specify the interaction of the system with the environment in which it is embeeded was used CSP (Communicating Sequential Processes), proposed by Hoare in 1978 [HOA87] and reformulated by Hoare too in 1985 [H0A85]; To specify the software, the way the knowledge aggregation task acts, was used the denotational method VDM (Vienna Development Method), [BJ078] and [JON86]. For the prototyping were used the languages "C" and PROLOG. In the future, when embeded in a Management Domain, this system will be capable of reporting the problems that are not treated by the local knowledge base (or that are not in the scope of the system) to the Management Process of the domain. The Management Process will give some advising and the local system will obey to it.