Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2016-06-06T22:29:13Z No. of bitstreams: 1 BrunoJosePereiraSilva_DISSERT.pdf: 22075105 bytes, checksum: 2a73047d775e1d3daa10915841b2deea (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2016-06-09T20:20:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 BrunoJosePereiraSilva_DISSERT.pdf: 22075105 bytes, checksum: 2a73047d775e1d3daa10915841b2deea (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-09T20:20:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 BrunoJosePereiraSilva_DISSERT.pdf: 22075105 bytes, checksum: 2a73047d775e1d3daa10915841b2deea (MD5) Previous issue date: 2015-12-04 / As organiza??es est?o suscept?veis ? ocorr?ncia de diversos eventos que podem influenciar no alcance de seus objetivos. Em virtude disso, os ?rg?os de controle da Administra??o P?blica t?m exigido das institui??es a ado??o de pol?ticas de gerenciamento de riscos. Diante da grande quantidade de recomenda??es expedidas pelo Tribunal de Contas da Uni?o (TCU) a diversas Institui??es Federais de Ensino Superior (IFES) nessa ?rea, prop?e-se um modelo de gest?o de riscos para a Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). Trata-se de um estudo aplicado, explorat?rio e qualitativo. No que se refere aos procedimentos t?cnicos, a pesquisa se caracteriza como an?lise documental, bibliogr?fica, pesquisa-a??o e estudo de caso. A pesquisa bibliogr?fica foi utilizada para subsidiar a elabora??o do Guia de Gest?o de Riscos em Institui??es Federais de Ensino Superior (GERIFES). J? a an?lise documental foi empregada com o objetivo de conhecer a estrutura organizacional e os macroprocessos da universidade. O autor ? lotado na unidade de Auditoria Interna da UFRN e compartilha do mesmo problema, caracterizando assim a pesquisa-a??o. O estudo de caso auxiliou tanto na elabora??o do guia, quanto na simula??o de funcionalidade espec?fica para o seu sistema de informa??o, demonstrada por meio do Manual de Utiliza??o do M?dulo ?Gest?o de Riscos? proposto para o Sistema Integrado de Patrim?nio, Administra??o e Contratos (SIPAC). Este manual foi elaborado com o objetivo de facilitar a utiliza??o dessa ferramenta, caso ela venha a ser incorporada ao sistema de informa??o da universidade. Como resultado da pesquisa, foi proposto um modelo de gest?o de riscos ? UFRN e disponibilizado ? gest?o da universidade a simula??o de um m?dulo para o seu sistema de informa??o, capaz de gerenciar os riscos relativos aos mais variados eventos que podem influenciar no alcance dos objetivos institucionais. / Organizations are susceptible to the occurrence of many events that may affect the achievement of their objectives. As a result, Brazilian Public Administration supervisory bodies have required institutions to adopt risk management policies. Given the large number of recommendations issued by Federal Audit Court (TCU) to various Federal Institutions of Higher Education (IFES) in this area, it is proposed a risk management model for Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). This is an applied, exploratory and qualitative study. Regarding to technical procedures, it is characterized as documentary analysis, bibliographical research, case study and action research. The bibliographical research was used to support the elaboration of the Risk Management Guide for Federal Institutions of Higher Education (GERIFES). The documentary analysis, in turn, was used with the aim of knowing the organizational structure and the university?s macroprocesses. The author works in the university internal auditing department and shares the same problem. This characterizes the work as an action research. The case study supported both the elaboration of the guide and the simulation of the specific functionality for the university information system, demonstrated through the User Manual Module "Risk Management" proposed for the Integrated System of Property, Administration and Contracts (SIPAC). This manual has been prepared in order to facilitate the use of this tool if it will be incorporated into the university information system. As research results, a risk management model for UFRN was elaborated and a simulation of an informational tool, which is able to manage risks related to events that may affect the achievement of institutional objectives, was provided to the university administration.