Made available in DSpace on 2016-08-29T14:09:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_3356_.pdf: 998454 bytes, checksum: 2d47dfa249dde9da5bba59121ce4626e (MD5) Previous issue date: 2009-08-28 / A presente dissertação se propôs a ampliar a compreensão e a discussão acerca das práticas de gestão no setor público brasileiro por meio de um estudo de caso de natureza qualitativa realizado na Companhia Espírito Santense de Saneamento CESAN. O objetivo principal deste estudo é caracterizar e analisar práticas gerenciais de gestores desta empresa, tendo como pressuposto teórico a gestão como prática social. Foram estabelecidos, então, momentos históricos com características peculiares que marcaram o cenário institucional da CESAN de sua criação até os dias de hoje. Foram compostos também sete conjuntos de práticas de gestão que caracterizam a ação gerencial na CESAN, coexistentes no cenário organizacional. Com isso, as ações gerenciais foram analisadas, considerando suas inter-relações com o contexto no qual estão inseridas. Assim, percebeu-se a existência de um modelo híbrido de gestão, em que as práticas de gestão são composições dos cenários e atores que marcaram a história da CESAN ao longo dos anos, que precisam ser vistas em seu valor e revistas em sua complexidade. A perspectiva praxeológica de análise da gestão mostrou-se extremamente rica para a compreensão do objeto de estudo. O que demonstra o potencial desta teoria para se compreender a gestão em sua complexidade e permite também que esse trabalho some aos estudos já realizados atualmente sobre o ofício gerencial e suas transformações, com destaque para aqueles que têm como foco o setor público. Além disso, essa pesquisa dá base para que intervenções sejam realizadas na Companhia pesquisada, de forma a potencializar seus processos de gestão, mostrando a importância deste conhecimento para o entendimento da gestão e para a formação de gestores do setor público.