OLIVEIRA, Kátia Michelle Matos de. Um Estudo da Evolução da GQT por meio do modelo de resposta gradual da teoria da resposta ao item. 2010. 134f. Dissertação(Mestrado em Gestão Logística e Pesquisa Operacional)- Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós Graduação, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza,2010. / Submitted by Winne Gomes da Silva (winnegomez87@gmail.com) on 2012-06-08T14:29:55Z No. of bitstreams: 1 2010_dis_kmmoliveira.pdf: 2893670 bytes, checksum: 2eab8f070b3bb9e1c2b7e648d3416f20 (MD5) / Approved for entry into archive by Nirlange Queiroz(nirlange@gmail.com) on 2012-07-06T12:42:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_dis_kmmoliveira.pdf: 2893670 bytes, checksum: 2eab8f070b3bb9e1c2b7e648d3416f20 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-07-06T12:42:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_dis_kmmoliveira.pdf: 2893670 bytes, checksum: 2eab8f070b3bb9e1c2b7e648d3416f20 (MD5) Previous issue date: 2010 / Aiming to evaluate the degree of maturity in the use of tools and techniques of Total Quality Management (TQM), and its evolution over the past 10 years, in the companies of transformation and construction of medium and large scale in the State of Ceara, this study used the Graded Response Model of Item Response Theory (IRT). This model was designed to examine responses graded and capable of ordinate. As a basis of comparison for possible evaluates in the maturity, it was used the work done by Alexander in 1999. The methodology used for collecting data was the quantitative survey, using a structured questionnaire in Likert scale with five response categories. The study used a model for assessment of maturity by creating a standardized measurement scale with the support of the IRT, whereby it became possible to compare and to check that there was a low evolution of maturity of organizations, especially taking into account the importance of quality as a competitive differential for maintenance companies in the global market. The scale constructed may serve as a basis to enable companies to identify potential practice has not implanted, allows, still monitoring their development level of maturity / Com o objetivo de avaliar o grau de maturidade, quanto à utilização de ferramentas e técnicas da Gestão pela Qualidade Total (GQT), e sua evolução nos últimos 10 anos, nas empresas de transformação e construção civil de portes médio e grande no Estado do Ceará, o presente trabalho utilizou o Modelo de Resposta Gradual da Teoria da Resposta ao Item (TRI). Este modelo foi projetado para analisar respostas graduadas e passíveis de ordenação. Como base de comparação para verificar uma possível evolução na maturidade, foi utilizado o trabalho realizado por Alexandre (1999). A metodologia empregada para a coleta de dados foi a pesquisa quantitativa, através de um questionário estruturado na escala de Likert com 5 categorias de resposta. O estudo utilizou o modelo de Resposta Gradual da TRI para avaliação da maturidade criando-se uma escala de medida padronizada, através do qual se tornou possível a comparação e a verificação de que houve uma evolução pouco significativa da maturidade das empresas, principalmente levando-se em conta a importância da qualidade como diferencial competitivo para a manutenção das empresas no mercado globalizado. A escala construída pode auxiliar na identificação de práticas não implantadas que poderiam melhorar a qualidade dos produtos.

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:53:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 BeniltonMN_DISSERT.pdf: 2048130 bytes, checksum: e16a5a6536a18c42327ce9f1122bb943 (MD5) Previous issue date: 2013-11-20 / Public investments in the development of innovation in the country, either through the rigging of public universities, either through public announcements of the promotion, increased dramatically in recent years. To analyze the efficiency and effectiveness of the use of public resources is especially in times of austerity, essential for the development of a country. In this context, this research aims to identify the influence of public investments to promote innovation in the degree of maturity of innovative companies in the state of the RN. Another goal is to identify the regional influence from the installation site - capital or countryside, in the performance of the companies studied in the degree of innovation. The theoretical basis of the understanding of the scope of the concept of innovation and its determination for the purposes of this study. Typology, degree of innovation, evaluation methodologies and mechanisms to support innovation : Still on the theme of innovation additional concepts that help the reader to a greater understanding, such as are presented. Following is approached conceptualization of the triple helix, highlighting the concepts advocated by Etzkowitz and Leydesdorff, Salomon and Silva and Ipiranga, Freitas and Paiva, among others. With regard to methodological aspects, we propose a descriptive, exploratory and explanatory research quantitative and qualitative approach with the target audience group of companies served by INOVA PRO- NAGI design - multi-institutional action from a public resource called FINEP promotes the development of innovative companies in the State of Rio Grande do Norte - in 2013. The research should provide reflection and understanding of the influence of public investment in innovation, which by means of qualitative predictive variables associated with quantitative method to explain which variables are significant variations in the degree of maturity of enterprises studied / Os investimentos p?blicos no desenvolvimento da inova??o no pa?s, quer por meio do aparelhamento das universidades publicas, quer por meio de editais de fomento, cresceram vertiginosamente nos ?ltimos anos. Analisar a efici?ncia e efic?cia da aplica??o dos recursos p?blicos ?, sobretudo em tempos de austeridade, primordial para o desenvolvimento de um pa?s. Neste contexto, a presente pesquisa tem como objetivo identificar a influ?ncia dos investimentos p?blicos de fomento ? inova??o no grau de maturidade de inova??o de empresas instaladas no Estado do RN. Objetiva-se ainda identificar a influ?ncia regional, a partir do local de instala??o capital ou interior, no desempenho das empresas estudadas no grau de inova??o. A fundamenta??o te?rica parte da compreens?o da dimens?o do conceito sobre a inova??o e a sua defini??o para efeitos deste trabalho. Ainda sobre a tem?tica da inova??o s?o apresentadas conceitua??es adicionais que auxiliam o leitor a uma maior compreens?o, tais como: tipologia, graus de inova??o, metodologias de avalia??o e mecanismos de apoio ? inova??o. Na sequ?ncia ? abordada a conceitua??o sobre a tr?plice h?lice, ressaltando os conceitos preconizados por Etzkowitz e Leydesdorff, Salomon e Silva e Ipiranga, Freitas e Paiva, entre outros. No tocante aos aspectos metodol?gicos, prop?e-se uma pesquisa descritiva, explorat?ria e explicativa de abordagem quanti-qualitativa, tendo como p?blico-alvo o grupo de empresas atendidas pelo projeto PR?-INOVA NAGI a??o multiinstitucional que a partir de recursos de uma chamada p?blica da FINEP promove o desenvolvimento da inova??o em empresas do Estado do Rio Grande do Norte no ano de 2013. A pesquisa dever? proporcionar reflex?es e compreens?o da influ?ncia dos investimentos p?blicos em inova??o, que por meio de vari?veis qualitativas preditivas, associada ao m?todo quantitativo explicar quais vari?veis s?o significativas na varia??o do grau de maturidade em inova??o das empresas estudadas