Personalarbetet har förändrats mycket de senaste åren, det har orsakat att delar av organisationerna inte följt med i denna förändring. Yrkesrollen var förr mer omsorgsinriktad och fokuserade mer på medarbetarna men idag innehåller yrkesrollen mer ett affärstänk samt har ett arbetsgivarfokus. Syftet med studien var att få en ökad förståelse för vilka utmaningar HR-arbetare möter i sin yrkesroll när de ska tillgodose ledningens direktiv och medarbetarnas behov. Om det finns några utmaningar, vad de i så fall innebär och hur HR-arbetare lyckas hantera dessa utmaningar. Sex personer från olika privata företag i Stockholms län intervjuades, materialet transkriberades och analyserades tematiskt. Resultatet visade att en utmaning var att det fanns olika förväntningar på HR. En annan utmaning gällde att ledningen och medarbetarna hade olika maktpositioner, vilket påverkade HR:s prioriteringar. Dessa utmaningar hanterade intervjupersonerna genom kommunikation, tydlighet samt genom att klargöra representantfokus vilket tolkades motverka en rollkonflikt.