Ce mémoire a comme sujet les femmes itinérantes. Il effectue l'évaluation d'un programme de réinsertion sociale nommé La grande Marelle. Ce programme est offert par l'organisme YWCA de Québec. L'objet de ce mémoire de maîtrise est l'évaluation des services existants dans le but de documenter si le programme répond aux besoins des participantes et d'identifier des pistes d'amélioration possibles. Dans une perspective qualitative, la recherche analyse le discours de huit participantes. Le travail se base sur le modèle proposé par Alain et Dessureault (2009). L'évaluation est effectuée en considérant les besoins, le processus et les effets perçus du programme. Les résultats démontrent que le programme répond en grande partie aux besoins des femmes. Ils ciblent également plusieurs pistes d'amélioration et de consolidation des services.