Discussion of the equal use and access to public e-services for people with disability does not present a coherent picture of Information Technology (IT) policies, public e-services and disability. Current studies usually take care of one or two of these subjects together, for example use and accessibility issues of public e-services from the viewpoints of users with disability, or IT policies and guidelines regarding use and access to public e-services for all people, or limitations of technology in supporting people with disability to equally use and access public e-services. In this study, in order to explore the equality of use and access to public e-services for people with disability, I will apply a framework proposed by Orlikowski (1992). On this account, I will explore the equal use and access to public e-services from three aspects of experiences and expectations of people with disability, public e-services and disability features available on them, and IT policies in combination.

Uppsatsen ämnar undersöka det interna hotet inom organisationer som medförs av mänskliga misstag och ovarsamhet hos anställda. Syftet med uppsatsen är att identifiera orsaker bakom misstagen och ovarsamheten, redogöra för några konsekvenser av det och även undersöka hur utformningen och arbetet med IT-regler, som är regler och riktlinjer för IT-säkerhetsarbete, bör utföras för att minimera misstag och ovarsamhet. Till det har en undersökning av tidigare litteratur och en kvalitativ datainsamling gjorts, den kvalitativa undersökningen innefattade intervjuer med ett E-handelsföretag, ett IT-konsultföretag samt en IT-säkerhetskonsult. Teori och insamlad data har analyserats och genererat ett antal förslag, där bland annat ett anpassat språkbruk och kategorisering av IT-regler men även kontinuerlig utbildning av anställda förespråkas för att förebygga anställdas misstag och ovarsamhet. Därigenom förebyggs det interna hotet. Uppsatsens framförda förslag kan användas av alla typer av företag som vill förbättra sin IT-säkerhet genom att förebygga det interna hotet som orsakas av de anställda. / The study aims to investigate the internal threat within organizations caused by human mistakes and negligence amongst employees. The purpose of this paper is to identify reasons for the mistakes and the negligence, describe some of the consequences and also investigate how the design of and work with IT policies, which is a set of rules and guidelines for IT security work, should be performed to minimize mistakes and negligence. A survey of previous literature has been conducted and a qualitative data collection has been made. The qualitative data collection included interviews with an e-commerce company, an IT consulting company and an IT security consultant. Previous literature and collected data have been analysed which resulted in a set of suggestions, for instance that customized language usage and categorization of IT policies, together with continuous training of employees is advocated to help prevent employees' mistakes and negligence. Thereby minimizing the internal threat. Any type of company that wants to improve its IT security by preventing the internal threat caused by its employees will benefit from these suggestions.

Detta examensarbete är en utvärdering av nätverkssäkerheten hos J BiL AB, både på social och teknisk nivå. Företaget är beroende av säkra Internet-anslutningar för att nå externa tjänster och interna servrar lokaliserade på olika geografiska platser. Företaget har ingen IT-ansvarig som aktivt underhåller och övervakar nätverket, utan konsulterar ett externt dataföretag. Syftet med examensarbetet är att utvärdera säkerheten, upptäcka brister, ge förbättringsförslag och till viss del implementera lösningar. För att undersöka säkerheten har observationer och intervjuer med personalen gjorts och ett flertal attacker mot nätverket har utförts. Utifrån den data som samlats in kunde slutsatsen dras att företaget har brister vad gäller IT-säkerheten. Framförallt den sociala säkerheten visade sig ha stora luckor vilket till stor del beror på att de anställda varken har blivit utbildade eller fått någon information om hur de ska hantera lösenord, datorer och IT-frågor i allmänt. Förbättringsförslag har getts och viss implementation har genomförts för att eliminera bristerna. De anställda har även med hjälp av en IT-policy och föreläsning blivit utbildade i hur de ska agera och tänka kring IT-relaterade säkerhetsfrågor. / The aim of this project is to evaluate the network security at J Bil AB. The focus will be on both social and technical issues. For the employees to be able to con-nect to remote servers and external services and perform their daily work tasks, secure connections is needed. J Bil Ab has no IT manager who actively maintains and monitors the network; rather they consult a computer company when changes and implementations are required. The projects’ goal is to identify gaps, come up with suggestions for improvement and to some extent implement so-lutions. To do this, an observation of the employees hav been made, an inter-view have been held, and several attacks on the network have been performed. Based on the data collected, it was concluded that the company has shortcom-ings in IT security. Above all, the social security appeared to have major gaps in it and that is mainly because the lack of knowledge among the employees and they have never been informed of how to manage their passwords, computers and IT issues in general. Suggestions for improvement have been given and some implementations have been performed to eliminate the deficiencies.