Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-05-28T17:37:20Z No. of bitstreams: 1 analise_teorica.pdf: 2320370 bytes, checksum: 39a0442ca47ea6d39922c940e3b20eba (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-28T17:37:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 analise_teorica.pdf: 2320370 bytes, checksum: 39a0442ca47ea6d39922c940e3b20eba (MD5) Previous issue date: 2012 / Nenhuma / Nesta dissertação realiza-se um estudo de caso em uma organização e em dois dos seus fornecedores com o objetivo analisar os processos relacionados a gestão da cadeia de suprimentos e as melhorias dos processos após a aplicação da recomendação MMOG/LE. Analisa-se a execução prática e a evolução histórica nos processos da cadeia de suprimentos, a partir de indicadores, desde o início da aplicação da recomendação MMOG/LE. Este estudo possibilitou perceber que essa recomendação poderia ser mais detalhada e que as organizações possuem diferentes performances em seus processos, devido ao modelo em que estes são formulados. / This dissertation is realized a case study in an organization and two of its suppliers with the objective to analyze the processes related to supply chain management and process improvements after the implementation of the recommendation MMOG/LE. Is analyzed the practical implementation and historical evolution in the processes of the supply chain, based on indicators since the beginning of the implementation of the recommendation MMOG/LE. This study enabled us to realize that this recommendation could be more detailed and organizations have different performances in their processes because of the model in which they are formulated.